利用心理学提升用户粘性 一、钩子模型:如何让用户持续回归1. 钩子模型的原理机制“钩子模型”是尼尔·艾亚尔提出的一种用户习惯养成机制,它由四个关键环节组成:触发→ 行动→ 可变奖励→ 投入。当用户不断经历这个循环,会逐渐形成 交互体验 2025年02月18日
用心理学打开交互设计 新概念心理专家荣新奇教授表示,求职是一个孤独、不可预测的过程,它没有规则、没有保证、没有督导、具风险,需要高度自我规划性。失业率的升高,让求职者在求职过程中,可 产品经理 2024年04月12日
心理学如何影响用户决策——社会认同效应 街边的烧烤摊前,都放着一个插满竹签子的桶。新开的奶茶店门口,总是排着长长的队伍。广场上的驻场歌手,前面的吉他包里放着一堆零钱。抽奖活动的页面,一直轮播用 用户研究 2023年07月25日
聊一聊心理学与经济学在产品设计中的应用 记得刚开始做产品的时候,非常执念于美观的页面、绚丽的交互,觉得当你把你的产品做得足够“炫”,就会有人使用。直到后来,我随着经验的积累、认知的提升以及与用户的面对面交流,才发现自己从一开始认知太浅薄了。 产品设计 2024年07月11日
客户投诉处理中的心理学秘密:如何用科学赢得客户信任? 在商业竞争日益激烈的今天,客户服务已经不再仅仅是一个“解决问题”的职能,它成为了增强客户忠诚度、提升品牌口碑的重要环节。特别是在客户投诉处理过程中,如何快速、有效地解决问题,往往决定了客户对品牌的态度 产品运营 2025年02月18日
做运营,学点心理学很重要 运营工作的许多机制以及流程的设置都与心理学有很大的关系。所以,做运营,多多少少都要懂点心理学。下划预警!!这是一篇干到发涩的干货!若要继续,请先滴两滴眼药水,并且倒一杯温开水放在手边。为啥写这篇?我经常被问到:想从事运营工作,什么专业最合适,或者要学习哪些知识?其实在大学,从来没有运营这个专业,也没有哪门课是直接与运营相关的。那大学不讲,我来斗胆给大家讲讲想做好运营需要储备 产品运营 2019年04月06日
两个“开挂“的心理学小技巧,让工作更简单 工作过一段时间的小伙伴不难发现,做任何事情都必须与人打交道。看到这个观点,你可能会持怀疑态度。你会觉得只要跑市场、做管理的,才需要和人打交道,例如:对齐项目目标、每天同步项目进展。其他岗位也同样需要打 职场攻略 2025年02月01日
从心理学实验到互联网产品设计 01:科学方法做产品及微信团队实验室文化 笔者尝试从行为心理学和认知心理学实验切入,简述实验过程,分析用户行为和心理,发现影响自由意志的规律,总结互联网产品设计方法论,让产品设计有理可依,有据可循。引言人们通常认为,可以通过摆事实,讲道理的方式说服别人,但大量实验结果告诉我们,摆事实和讲道理通常无效,让人们做出决定的并不是信息本身,而是这些信息呈现的背景或情景。近些年,越来越多来自神经学,行为主义心理学,认知心理学 产品经理 2017年07月09日
用设计心理学分析用户原则:心理学是一个有效的设计工具 心理学是帮助设计师了解用户的基础研究之一。有些人习惯于将设计视为一种纯艺术性的工作,但背后有更多的立场。美感和灵感不足以创造精湛的设计。这就是为什么设计师应该拥有不同科学的一些知识和技能来做自己的工作。它不仅是艺术设计,而且还涉及不同的知识和实践领域,以帮助他们更高效地工作。心理学是帮助设计师了解用户的基础研究之一。今天,我们将了解心理学在设计中扮演的重要角色,以及在设计过 产品经理 2017年04月10日
欢迎来到「第四消费时代」:从经济学卷到心理学 如果你定位到上海,在大众点评按照「价格从高到低」排列,Ultraviolet(UV)一定会进入到前三,这是上海最贵的餐厅之一,人均消费超过5000块;而现在,在 市场运营 2023年11月16日