客户服务

实践产品介绍，TFlow Ai是面向B端业务场景Agent平台，能按流程处理任务（SOP），围绕目标来进行离散推理。能快速搭建Ai客服、AI导购等应用。产品允许LLM与环境进行交互，根据环境数据的反馈

分析评测 2024年08月06日

01每一次GPT的能力革新，总会让人惊呼。本周GPT升级到4o版本，重磅更新了各种能力，输入输出的格式增多，文本、音频、图像都能搞定，能理解画面和声音，甚至能读

AI人工智能 2024年05月22日

在当下高度竞争的市场环境中，优质的客户服务已经成为企业脱颖而出的关键因素。而在众多服务特性中，“温度”和“人情味”作为两个非技术性的要素，却往往能够在客户心中留

产品经理 2024年05月13日

一、SaaS的定义SaaS，是Software-as-a-Service的缩写名称，意思为软件即服务，即通过网络提供软件服务。SaaS平台供应商将应用软件统一部

产品经理 2024年03月18日

9月10日，李佳琦在直播中因花西子眉笔价格怼客户一事引发热议，而后在微博和和直播间两度道歉，仍然挽回不了超100万人脱粉。企业和网红在这件事情的教训是什么？是流

产品经理 2024年01月30日

今年“时间的朋友”你看了吗？我看完后整理了跟私域有关的7个要点和启发，废话不多说。一、什么是真正的为客户服务？河南鹤壁的一个卖鸡肉卷的工厂，他们是怎么做客户服务

产品运营 2024年01月08日

在专业服务行业有一本书叫做《专业服务公司的管理》，这本书是一个叫做大卫·梅斯特的美国人写的，因为是研究型的学者出身（原哈佛教授，转职成为咨询、培训讲师），这本书

用户研究 2023年11月16日

最近半年，陆续听到一些SaaS公司裁撤客户成功部门的消息，比如某公司就直接把客户成功部门从一百多人砍到了十几人。对此我也询问了一位裁撤客户成功部门的CEO。

业界综合 2023年10月13日

最近有客户问了三个关于大客户服务的问题：如何让客户感受产品价值，产生认同？如何发掘客户的新需求，向客户推荐其他功能使用？如何建立客户荣誉体系，培养更多的忠诚

用户研究 2023年08月09日

有多少企业还在忙着签单，却忽略了客户服务的重要性？不要再拿着要先活下去的借口来敷衍自己，不重视客户服务，企业没法活下去！客户服务到底重不重要？这个问题其实根

用户研究 2023年08月08日