看完这份写给《阴阳师》的差评，你会不会想弃坑？

作者介绍：魏武挥，天奇阿米巴基金投资合伙人，执教于上海交通大学媒体与设计学院，微信公号ItTalks一阴阳师的确很火，上了App Store畅销排名第一的货，怎么能说不火。但这两天有所下滑。前儿有个朋友在群里贴过一张图，已经掉到第三。我今天去看，回到了第二。好奇心日报推送了一篇文章，文中某一段，以运营方在搞召唤弃坑玩家回归的活动策划，来论证这个半年不到的游戏用户流失严重。这

业界 2017年01月04日

用户反馈分析：网易蜗牛读书用户评论分析流程及结果

文章针对网易蜗牛读书的500条用户评论展开分析，希望通过分析能够寻得产品不足以及用户潜在需求与特征，为产品迭代发展提供调整意见。一、确定目标本次分析的主要目标关注用户评论反馈，对反馈进行归纳，找出产品的bug、用户的潜在需求以及了解用户的特征，为后续产品的迭代提供数据指导，主要关注以下两个部分。分析数据找出有代表性的用户反馈并分析原因，针对分析的结果，总结出2-3种典型用户

产品经理 2017年08月08日

反馈提示形式总结与设计要点浅析

反馈提示对于产品而言，能够很好给予用户信息反馈，使得用户对结果有一个很好的预判，减少等待焦虑，提升用户体验。反馈提示的重要性不言而喻。作为一只产品汪，当然也是要了解一些交互设计知识的，今天所说到的反馈提示就属于很重要的交互设计之一，什么情况使用什么反馈提示？怎么解决提示问题？别急，慢慢听我道来。反馈提示概念反馈提示指当用户在系统内进行任务操作时的系统响应。比如刚进入虾米时它

产品设计 2017年08月03日

什么是有温度的反馈设计？

各位小伙伴看到这个标题的时候，大约都会想到，在交互设计走查时候令人头疼的各种场景下的不同反馈场景，这个也是我今天这篇文章要说的一部分。反馈设计在产品设计中的位置好像一直不是很高，虽然在一个应用或者网站的设计过程中，会进行记录，但是也只是广度的进行记录，深度的刻画总会留在最后。反馈的设计在我看来大约要分一下几个类型： 引导、提示、警告、通知 、以及我主要想说的用户关怀

用户研究 2018年02月11日

用户反馈，最简单也最困难！

突然发现，其实我们可以来侃侃用户反馈这件事滴。新兵乍到的小白菜们刚做产品的时候，脑袋里一定是在幻想要定产品方向、要定产品节奏、要做大功能、完成大需求等等，最后发现自己被“无情”的分配干了“最无聊”的事情，内心当时就是碎碎的。碎什么碎，躁起来！用户反馈小司机告诉你，如何用正确的姿势进行用户反馈！先明确一下，用户一般在后台说什么？吐槽某些你引以为傲的功能；发现几个你知或不知的b

产品设计 2016年05月24日

产品经理：不要把批评看做侮辱

懂得如何接受和思考反馈是产品经理工作的一部分，也是判别产品经理优秀与否的标准之一。收集反馈是产品设计过程中自然且必须的一步，在每一轮反馈中，产品方案都能得以优化。产品评审（产品复盘）并不是什么新鲜事，它是设计过程中不可或缺的一部分，在过去的几年里，现代公司已经探索出聪明、高效的方法，将产品评审纳入到产品设计和项目规划中。产品评审有助于产品经理了解公司各部门对方案的看法，确保

产品经理 2018年01月31日

基于“强反馈”的产品设计

当然，有的时候对方清楚是当时清楚，过几天做到那里的时候可能就不记得你当时什么意思了，这种情况也要考虑，如果到时候两句话就可以让他回忆起来，就没必要花一个小时时间写个PRD。至于要不要有一份存档备份，也是取决于产品开发进度是否正常推进以及有没有其他优先级更高的事情。而更重要的一点是建立“产品方法论”。我理解的“产品方法论”是指导产品工作的一套完整框架，工作流程上能让你时刻知道

产品设计 2016年07月27日

用产品去和你的用户沟通

今天为大家带来的是产品与用户沟通的一些小技巧，请大家笑纳，爱智求真。一.用户反馈的好处1.提高用户体验慢慢人生路，每个产品都是一个生命，而反馈就是它的神经源，让用户体验到它的喜怒哀乐。要是没有反馈又好像一个植物人一般，或者没有好的反馈，给人一个笑脸，那人却打你一巴掌一般。2.给予用户指导1).能够告诉用户下一步该做什么2).帮助用户做出判断和决定二.反馈形势及特点1.操作提

产品经理 2017年01月11日

聊聊负反馈在交互设计中的应用

这里我们聊一聊那些些对用户破坏性操作提供告知的反馈，在这里称其为负反馈。负反馈源自于控制论，同时在生物学上也有不少应用，这里我们研究的是交互行为中的负反馈，当然这里还是偏向于界面的反馈，不含触觉听觉等方面。按照其主要特点，大体分为以下三种：粗鲁型这种负反馈方式的主要特点是很粗鲁地直接指出用户的错误，而且通常是以命令的口气，指出用户的造成错误的主要原因，这样用户就会有挫败感，

用户研究 2016年04月10日

新媒体运营的工作前景怎么样？

行业发展前景好不好和个人发展好坏与否，没有直接关系。一个人的前景问题，决定因素由两个部分组成：1.核心因素：是个人学习能力的问题，一个牛叉的人，在哪里都不会混的太差。个人学习能力意味着：目标：没有目标，就没办法分解目标，不能分解目标，就不知道自己应该做什么执行：思维决定行动，行动决定命运，没有执行就没有反馈，没有反馈就没有调整和进步反馈：做有结果的事情，做能验证工作效果的事

产品运营 2017年01月04日