结合实际案例，一篇看懂用户体验五个层次

看过了很多描述用户体验五个层次的文章，但感觉很多都浅尝而止，今天我特地结合了十来个案例对用户体验进行了一次相对全面的阐述，希望大家在阅读时也能够同样寻找相关产品进行比照和论证，想必会更有收获。一、概要用户体验设计就是 “以用户为中心的设计”，即创造“每件事都按照正确的方式在工作”的用户体验 ，让用户宾至如归，就像《Don’t make me think》里提到的“这

用户研究 2018年04月10日

如何让用户自愿转发推荐你的产品？

怎么样才能用户自愿转发推荐你的产品呢？在转化渠道中，哪一条占比是最高的呢？那一个品牌应该从哪些方面着手，使得推广更加有效呢？如果你的产品是C端产品，那么你一定能发现，在所有用户购买的转化渠道中，亲朋好友推荐一定是占比最高的且最为重要的。比起在电视上看到的商品广告，用户更容易相信好友推荐的产品，尽管后者可能是个默默无闻的品牌。好友推荐以往都是经过街坊邻里的口口相传的方式进行着

产品运营 2018年04月09日

“转转”逆风超越“闲鱼”，这些增长策略你不得不看！

转转和闲鱼都是C2C二手交易平台，闲鱼比转转优先进入市场，且在用户流量上占据优势。而为什么转转会在弯道超车闲鱼？这里面有些增长策略是你不得不看的。转转的弯道超车：腾讯投资58“转转”2亿美元，加速了整个二手市场的迭代；京东的“拍拍”也一样在17年启动了，是什么样的增长策略让转转在4个月左右的时间数据直逼闲鱼？这份报告针对逆风而上的转转到底做了哪些增长策略作出竞争分析。转转于

产品 2018年04月10日

新人产品经理常见的十种错误

产品经理是什么？产品经理其实跟医生一样，眼光一定要全面，而不是局限在某个地方。那本文主要与大家谈谈，新人产品经理常见的十种错误。大家好，我是何喵喵，是在复旦读研的一枚小产品，寒假应学长的邀请，在头条负责某产品线。四个月左右的时间，上海北京来回奔波，最后获得了国务院某部的某牌照，有两个项目成功上线。在这过程中，一直想写一些经验和感悟，也有想叫上IES（头条互娱，抖音、西瓜）的

产品 2018年04月10日

从类比超市的角度，重新诠释互联网产品和运营

什么是互联网产品的运营？对它的定义有很多。而本文作者主要将从类比超市的角度，来把互联网产品和运营的关系给大家讲清楚。市面上讲互联网产品运营的书籍很多，课程也很多。但到底什么的互联网产品的运营？大家自说自话，每个人都有一套属于自己的定义。甚至很多人都搞不清楚，产品和运营的关系。大家所讲的，总是给人雾里看花的感觉。可见人们对这个职位，其认知的混乱，定义的模糊。因此我想换个角度，

产品运营 2018年04月08日

产品思维，如何应用到其他工作中？

做产品所形成的这些思维不一定只适用于产品行业，它也是可以跨界应用到很多领域的，帮你在工作中更加明确要做什么，以及在确定怎么做、找资源、推动实现方案、持续打磨优化等方面都有能应用之处。小张从毕业到现在一直从事互联网产品工作，期间在不同的产品团队做过不同的产品，有成有败。在和不同行业、不同领域的朋友交谈过程中，察觉到产品的思考方式是可以跨界应用到很多领域去做事情，今天就来初步聊

产品 2018年04月09日

产品的价值主基调，你坚持了吗？

做产品经理，不止要追求数据的增长，还要坚持一个伟大产品共同的价值主基调：普惠，要承担起社会责任感。本系列一出得到产品圈朋友的积极回应是让我有些受宠若惊的，也让我规划起如何让本系列高质量的延续且不太监。在这过程中也欢迎大家积极探讨，毕竟思考才是引领人类不断了解自己并突破自己的原动力。一、前言上一篇我们从对内价值出发，对产品的概念阶段做了剖析，还原了产品本身从上到下的具象化过程

产品 2018年04月09日

“转转”逆风超越“闲鱼”，这些增长策略你不得不看！

转转和闲鱼都是C2C二手交易平台，闲鱼比转转优先进入市场，且在用户流量上占据优势。而为什么转转会在弯道超车闲鱼？这里面有些增长策略是你不得不看的。转转的弯道超车：腾讯投资58“转转”2亿美元，加速了整个二手市场的迭代；京东的“拍拍”也一样在17年启动了，是什么样的增长策略让转转在4个月左右的时间数据直逼闲鱼？这份报告针对逆风而上的转转到底做了哪些增长策略作出竞争分析。转转于

产品 2018年04月10日

新人产品经理常见的十种错误

产品经理是什么？产品经理其实跟医生一样，眼光一定要全面，而不是局限在某个地方。那本文主要与大家谈谈，新人产品经理常见的十种错误。大家好，我是何喵喵，是在复旦读研的一枚小产品，寒假应学长的邀请，在头条负责某产品线。四个月左右的时间，上海北京来回奔波，最后获得了国务院某部的某牌照，有两个项目成功上线。在这过程中，一直想写一些经验和感悟，也有想叫上IES（头条互娱，抖音、西瓜）的

产品 2018年04月10日

走在To B的路上，我懂得了什么是“以服务为导向”

做B端产品，最难的就是业务理解。To B的产品功能仅是冰山一角，服务设计才是精髓。有时候，我们会接到这样的需求，客户大致的期望是：有一个可视化的页面，展示我们的管理能力及已有成效的工作业绩；需要记录用户使用App的时长等行为数据，通过数据挖掘，分析出后续服务的重点；需要提供一个通道，用于链接我们和用户。譬如：我们组织了某项活动，用户都能知道且积极报名参与；用户能对参与的活动

需求分析 2018年04月08日