不以情感触发为目的，一切的「客户价值主张」都是耍流氓

让客户的钱在愉快体验中不知不觉地被取走，才是「客户价值主张」的最高境界……京东的“多快好省”的客户价值主张是如何产生的？一天清早京东的刘强东为品牌部提不出好的客户价值主张而烦恼，习惯性在公司总部巡查，看到一个女员工因迟到，慌慌张张的冲进了办公大楼；刘强东很生气的上前问道：“你怎么回事，像个什么样子；”这个女员工看到刘强东怒了，怯生生的说：“我把钱放在胸衣内，在拥挤的地铁内被

产品运营 2018年02月08日

从广告图到落地页，提高转化的14个技巧

本文是笔者基于日本网络营销大师加藤公一莱奥所著《购买按钮要用绿色的》的读后总结，包括网络销售中从广告的点击到成交额、重复购买率及向上销售的王牌法则，可以让大家轻而易举就能学会和使用的技巧和模式。作为产品经理在页面信息结构，用户体验及文案设计上也需要掌握这些技能，毕竟点击及转化也是产品经理需要关注的指标。一、两步营销法第一步，通过广告吸引潜在顾客的关注大家投放网络广告的思路一

产品运营 2018年02月08日

运营角度：麦肯锡三原则之以事实为基础

本篇我通过运营的角度，来讲解下麦肯锡方法论之“以事实为基础”包含了哪些内容，以及如何应用到实践中去。麦肯锡方法论是我比较喜欢的一套做事的方法，在手游运营期间，学习到了产品运营的逻辑思维，比如做事从目的出发、产品的优化思路等等，通过这个逻辑思维，建立了自己的思维框架，后来接触到麦肯锡方法，发现两者讲述的方法论几乎一致，即 以事实为基础、结构化拆分和以假设为导向 ，学会

产品运营 2018年02月08日

用5W2H思维法则，并结合真实案例来聊聊社群运营

社群运营是互联网运营中很重要的一种方式，而网上也有太多“如何运营社群”的大文章（很宏观的讲述社群运营的思维），本人不才，写不出那么“大”的文章，就利用5W2H思维法则结合真实的社群来聊聊吧，就当作一次社群复盘。1. WHAT（1）什么是社群像做好产品一样，能聚集一群人，做一件事。（2）什么是好产品持续满足一类人在某个时刻或者某个场景下的需求，并且愿意把它介绍给其他人。社群不

产品运营 2018年02月08日

如何设计邀新活动，让产品自传播（一）

本文是一个用研在帮助运营团队提升运营指标过程中，基于用户体验测评，竞品分析，案头研究等总结的成果。用研的价值不只是在于满足业务方单个需求，完美完成一个项目，而是要跨界学习不断沉淀类型需求/问题的解决方案和范式。拉新是做运营的核心目标之一。拉新可以分为外部渠道拉新和产品自传播拉新，前者包括线下地推、付费广告、SEO/ASO、新媒体运营、发帖推广、活动事件等，后者包括产品体验口

产品运营 2018年02月08日

从脑暴到落地，活动运营该这么做

活动策划能力是运营从业者的标配，是检验运营功底的标准。有个从事运营的前辈说， 活动运营，是对你的策划能力、跨部门协调能力、项目把控能力、执行能力、应变能力等技能的考验。 活动运营做得好不好，直接反应出一个运营人的综合能力强不强。Yang最近在学习活动运营，看了不少关于活动运营的文章。所以，今天Yang想给大伙总结总结，也想和大家探讨探讨。听过这么一个小故事。小张是一

产品运营 2018年02月07日

为什么被吐槽的“福”还是这么火？

又是一年春节到，支付宝的集五福活动连续第三年上线，很多用户都在吐槽阿里为什么不能有些新意，又是集五福活动？但是吐槽的背后是人们纷纷拿起手机去扫五福集五福（上线第一天还未结束，已经有50万用户集齐了五福，并且这个数据还在不断提升），为什么用户的表达与行为不一致呢？简单来聊一聊可能的几个点，当然也许并不对，只是做一个探讨。1.“福”是一种寓意集“福”字这个行为其实是对中国传统文

产品运营 2018年02月07日

群组成员的去留：从少到多，再从多到少

“核心用户”是谁，你又怎么找到这群人？作者总结出来的经验是：从少到多，再从多到少。不知什么时候开始，建群成了一个很常规化的行为，个人如此，公司企业也如此。想要搭建和用户沟通的桥梁，增加反馈，促进业务增长，那就建个群，把核心用户圈进来，守住这批人，随时随地得到他们的反馈，偶尔给点报酬，顺便还树立了人性化品牌的良好形象。这逻辑没问题，确实也很多公司这么干着，建群很容易，但关键在

产品运营 2018年02月07日

挣多挣少，看这一刻：决定利润的黄金时刻

抓好用户做出消费决策后的时间，可以轻松让收益得到提高。通过这篇文章，我们来解开其低性价比却易销售的秘密。花钱，对用户来说，是小事，也是大事。对于不同的人来说，有不同的收入情况、不同的消费理念、不同的产品偏好。用户对于消费额的把控程度看起来是一个极具个性的问题。但同时，因为每个人在消费的过程中，都会存在相似的思维过程，所以用户对于消费额的把控程度也是有迹可循的。简单来说就是：

产品运营 2018年02月07日

如何利用手中的kol做一个不错的拜年集锦？

新年到来之际，每个运营想必都会准备各种新年活动，其中找一堆优秀而且靠谱的kol做一个拜年集锦，是一种非常取巧、能快速执行和产出的操作模式。这两天股市大跌，明天很有可能是低开高走，我怀着无比沉痛的心情，在这个时候写了这么个应景的话题，希望能够及时地帮助到大家。新年到来之际，每个运营想必都会准备各种新年活动，其中找一堆优秀而且靠谱的kol做一个拜年集锦，是一种非常取巧、能快速执

用户运营 2018年02月07日