SaaS 产品设计的十一个秘密

SaaS市场竞争激烈，如何推动SaaS产品整个客户生命周期的增长，获取更大的发展，是每个SaaS企业面对的现实问题。本文将介绍十一个SaaS产品的秘密，对应客户生命周期的一个阶段，帮助大家更加了解SaaS究竟是怎么一回事。SaaS产品的专业管理人士应该时刻记住，在4Ps营销理论中有一项是产品。不幸的是，软件公司有一个坏习惯，他们认为产品是孤立于营销组合其余部分的。这对于Sa

产品经理 2017年06月13日

老板：加新业务新需求！员工：您能读读特劳特定位理论吗？

不要怀疑，把所有的问题推给员工，归咎于他们的“执行力”，而自己的决策不承担任何责任，这是坏老板的共性。一、最伤军心的方式下面哪句话，是你最怕听到的？“来来来，我们来加一个新功能。”“对了，我们来讨论一个用户新需求。”“最近直播火了，我们是不是也该考虑一下直播。”“我们公司要转型啦！”老板，你好像一直在转型呀。很多创业公司的人才流失，往往不是因为待遇不行、市场受挫，而是不停“

需求分析 2017年06月13日

音乐短视频崛起，会诞生下一个快手吗

或许没有人知道UGC的下一个高潮会何时出现。当直播平台的热度稍有减弱的趋势，快手等短视频玩家便迅速占领了风口，如今突如其来的音乐短视频再度成了关注的焦点。早在2014年的时候，一款名为musical.ly的应用在美国上线，并在2015年登顶全美App store和Google Play排行榜。从时间上来看，这一带有音乐、15秒等独特标签的短视频玩法，在国内爆发的时间晚了两年

产品设计 2017年06月14日

一种分析评论反馈的系统化方法：以滴滴出行为例

本文介绍一种分析评论反馈的系统化方法。这种方法基于内容分析（Content Analysis）研究方法，但是十分简单有效。为什么要分析评论反馈任何2C的产品都避免不了海量的用户评论/反馈，这恐怕对普通用户来说，最直接的向产品表达看法的途径了。如果能够正确地分析这些评论，发现关键问题，产品就不会走向歪路……不过可不容易。很多产品对用户评论的重视度并不高，即便愿意花费精力去分析

产品设计 2017年06月14日

产品设计师的入门手册

《45 分钟学会产品设计》，这是我年初时，在公司做的一个内部分享。希望可以帮助产品、设计师小伙伴快速提高，同时希望也可以对工程师、商务等小伙伴产生一些积极影响。 毕竟大家都有一颗当产品经理的心！ 2011 年初入行后，我一直在创业公司混迹。没做过什么特别成功的产品，从 0 到 1 倒是搞了不少次。因此这几年产品、技术、交互均有涉猎，将一些收获体会分享出来，希望可以帮到大家。

产品经理 2017年06月13日

3 个要点，做好轮播区设计

文章分享了关于轮播区设计的几个要点，希望对各位的产品工作带来些启发。无论是内容类产品，还是电商类产品，一般首页上都会有一个滚动的轮播区。运营妹子往往会在轮播区里放一些期望推给用户看的内容。以我现在负责的本地头条为例，我们就会把热门的资讯文章放上来。于是我们的前产品经理（为了鄙视他就叫他小中吧），直接根据需求做了这样的后台设计：运营妹子可以从隔壁的文章库里选择文章，投放到这个

交互体验 2017年06月14日

电商促销业务逻辑盘根错节？试试脱离场景，从系统计算逻辑上思考

本文将营销活动区分为三种类型：改商品价格、改商品小计价格、改订单价格，因为无论什么营销归根结底都是可以描述成改价格。如果你整体设计过电商网站的促销功能，整理过相关的促销逻辑（例如，针对商品或订单的满减、满赠、折扣、优惠券等等），那么你一定清楚：如果对这些促销类型进行任意组合，将会有非常多样化的场景，这对于系统来说极易发生重叠甚至冲突的情况，那时你是如何处理这些逻辑关系的，又

产品经理 2017年06月14日

B 端网站如何设计，才能留住更多买家？

开始这个话题前，首先是一堆疑问：B端买家（以下统称为买家）浏览供应商网站的时候，希望在网站上获取的信息有？在网站的浏览顺序是？哪些信息对于买家是至关重要的？哪些原因会导致买家的离开？典型买家需要在网站来回多少次才会真正进入订购环节？透过调研与数据的分析我们知道了答案，请见下文。1、买家希望能够快速获取供应商的联系信息调研结果我们特别想知道的是买家一到平台会做哪些事，他们特别

产品设计 2017年06月13日

智能硬件产品，什么才是好的用户体验？怎么提供超预期体验？

好的用户体验就是融入到生活中，继要保持用户的直觉，又超越传统。如同一只飞鸟，不在天空留下任何痕迹，但是在地上有它的影子，或者鸟屎。常常看到一些做产品的团队，总会聊到自己产品不比竞品的功能少，而且还有差异化的竞争优势，为什么自己的产品卖的没有别人好？因为你产品的用户体验差。为什么我的产品已经零学习成本了，但还是卖的不好？因为你的产品还要学，而不是按直觉。为什么我的产品用户用了

交互体验 2017年06月13日

5W+1H 个个追击，高效改善新用户引导页设计

解决问题的方式有很多种，5W1H只是比较常见的其中一种。在工作中，怕的不是问题如何艰巨，怕的是自己没有理清楚思绪，不知道如何下手，像这样用拆分的法则将问题进行拆分，进行一个个地解答，未尝不是一种好的思路。新手引导，又可称为新手帮助。对于新手引导使用最多的就是电子游戏行业，特别是国内的网络游戏行业，作用就是将规则 以简单易懂的方式，在较短的时间内传达给娱乐活动的参与个体

产品设计 2017年06月13日