个人观点

SaaS 工具灵魂九问

昨天和几位 SaaS 工具大佬聊天,聊到了 Nick Mehta 提出的 “ SaaS 工具灵魂九问”,展开聊聊:一、NRR (净收入留存率)的构成分解NRR 综合反映客户留存与收入扩张能力。计算公式

别再把AI当工具用了,它可是下一个超级入口

最近,看了很多AI对人类价值冲击的相关文章,发现一个现象:现在从广告人到设计师,乃至码农和电商主播,都在把AI当做生产力工具在使用,但有些人还没意识到一点,那就是AI不仅是一个降本增效的生产力工具,更

做一家万亿规模的外卖平台有多难?

无论是2023年抖音大张旗鼓进军外卖领域,还是今年初京东外卖的高调入局,作为餐饮商家和消费者来说,对于任何一家新外卖平台的“红利期”肯定是持有拥抱的态度,毕竟多平台的竞争会让他们更加受益。但是从长期经

如何说服决策层,为客户服务争取更多资源?

在企业发展的过程中,客户服务常常被视为一个“辅助性”部门,资源的投入相对有限。然而,随着客户需求的日益复杂和市场竞争的加剧,客户服务已经不再是单纯的“后勤保障”。它已经成为企业与客户之间建立信任关系、