业务增长

关于指标体系的那些事儿

对于企业来说,数据分析离不开对关键指标的追踪。每个行业都有自己独特的关键指标:餐厅的关键指标是翻台率,投资者的关键指标是投资回报率,媒体网站的关键指标是广告点击率……那么,什么是好的、可指导业务的关键

用户体系之用户标签

前面两篇文章我们建立对于用户体系的整体认知,以及用户画像建立方法和应用。那么本篇文章会详细的讲述的用户标签体系。一、如何理解用户标签用户标签是用户体系的积木。如果把用户体系比作一个建筑,那么用户标签是

关于客户标签加工

作为企业精细化运营的重要组成部分,客户标签不仅有助于企业提高营销效率和客户满意度,还能促进体验优化,更好地满足客户需求,建立长期的客户关系,并最终促进业务增长和提升市场竞争力。一、什么是客户标签加工客

【创始人说】生意的答案,在私域里找

之前的十几年里,我一直都是在联想、携程、百度、阿里巴巴各个互联网大厂工作,可以对线上营销研究了十几年的时间。但是2018年在阿里服务于中小企业的时候,我就发现:

客户成功经理如何做好需求管理

说到需求管理,很多人第一反应肯定觉得是研发部门的事情,怎么客户成功也要过来插一脚?毕竟,在传统的认知里面,客户成功似乎就是一个高级客服,至于需求管理这类专业的事