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留存困难？你是否忽略了复购的分析

电商的“人口红利”已经过去了，根据中国电子商务中心提供的公开数据：商家获得新用户的成本是维护老用户的5～10倍；一个满意的用户会带来8笔潜在生意，不满意的用户可能会影响25个人的购买意愿。根据京东对大量商家对复购率和收益的分析结果显示：购买一次 用户占比：93% 收入占比83％购买两次 用户占比：5％ 收入占比11%购买三次 用户占比：1% 收入占比3%三次以上 用户占比：
产品运营 2016年07月12日

你想要的都在这里：138个运营工具推荐！（建议收藏）

关于平台、关于图片、关于排版、关于h5、关于二维码、关于数据、关于短连接、关于表情包。草莓君已经使出洪荒之力，361°全方位无死角，138个运营工具大推荐。那么多款，总有一款适合你！自媒体平台对于运营人员来说，自媒体平台既可以用作文章、活动、营销等传播曝光的渠道，又是深度挖掘热点资讯的不二之地。研究平台的定位和属性，让平台为己所用，发挥最大的价值，一切都要从寻找合适的平台开
产品运营 2016年08月15日

社交关系体系的搭建：解析关注与好友机制

社交活动决定了社交关系的走向，社交行为辅助社交活动的实现，而社交关系、社交互动和社交行为均共同完成社交需求。社交产品中最重要的是“联系”，而“社交关系”正式对“用户与用户之间联系”的机制支持。社交关系引导了用户社交行为的流向，控制了社交活动的门槛，承载了社交需求的实现。通常来看，机制的作用要大于功能的作用。因为机制高于功能的视角，它由功能、逻辑和流程共同实现。当下最成功的社
产品运营 2016年11月07日

从“双 11”到“双 12”，读懂阿里“造节”的这三个运营思维

马云“全场一折起”、“超低价还能用券……最近你的浏览器一定又被淘宝“双12”攻占了。必须承认，阿里造节能力惊叹，但不同于“双11”，二胎“双12”自诞生起就一直备受质疑。毕竟前有自家的“双11”，后有圣诞、元旦、春节传统促销节点，夹在中间的“双12”前后不讨好。既然如此，阿里为何还要强推“双12”？未来“双12”是否会消失？看似同为促销，但“双12”与“双11”以及其他网购
产品运营 2016年12月18日

广告、促销、事件营销、公关丨《营销管理》第 18 章：大众传播管理

《营销管理》第7部分：沟通价值第18章：大众传播管理：广告、销售促进、节事和体验以及公共关系————上一章讲的是如何制定有效的营销沟通计划、如何整合营销渠道。同时介绍了八种主要的沟通模式：大众传播工具 ：广告、促销、节事和体验（事件营销）、公共关系个人沟通方式 ：直复营销、互动营销、口碑营销、个人销售这一章主要内容是介绍四种 大众传播工具 的本质及其使用方法。一、广告方案的
产品运营 2016年12月27日

收废品也能收获1000万粉丝？

听说“收废品”也能收获1000万粉丝？90后、废品站、千万级网红这三个词在一起，怎么看都觉得有违和感，但偏偏有人做到了！作者对其账号涨粉进行了拆解，我们一起来看看吧。90后、废品站、千万级网红这三个词在一起，“收废站”怎么看都和另两个词有“亿”丝违和感。但刘阿楠让看似不和谐的三个词却牢牢捆在了一起：90后的废品站老板刘阿楠靠“寻宝”收获了1000W+的粉丝，也获得
产品运营 2021年08月18日

CDP到底是怎样的存在？（现实 vs. 本意）

作为营销数据策划人员，在与不同的品牌方合作数字营销相关内容时，会接触到CDP。CDP是一个什么样的存在，作者分享一些实践中使用CDP所遇到的问题和感受，并将其现实和本意进行对比，清楚CDP的定位及使用。作为营销数据策略/CRM/SCRM领域的从业人员，近两年的工作中，不断跟不同行业、不同类型的品牌方合作数字营销相关内容，也持续接触和使用了目前市场上存在的不同CDP
市场运营 2021年08月24日

浅析私域流量增长模型与私域裂变核心三要素

互联网流量红利逐渐褪去，越来越多企业减少了外部流量的导入，转而向流量裂变活动入手。裂变的本质是用户带用户，那么如何引导用户将活动分享出去，实现私域裂变，这就需要我们充分了解裂变的底层逻辑。本文对私域流量增长模型以及私域流量裂变的核心三要素进行了分析，希望对你做活动裂变有所帮助。互联网红利消退的下半场，越来越多的公司开始减少外部流量的导入，逐渐把重心放在流量裂变的途
产品运营 2021年09月26日

K值管理丨那些运营大牛都是怎么找女朋友的？

K值是指一个项目成功的关键节点，K值成，则项目80%能成，K值败，则项目一定会失败。本文作者以K值管理为切入点，谈谈怎么找女朋友，一起来看看吧。有些标题党了，不过这的确是一篇教你用运营知识找女朋友的文章，不信且往下看！运营是一种修炼，需要不断的破境。在将夜中，破境最好的方法是战斗；运营也是如此，当你独立操控一条业务线时，你的成长将会肉眼可见。我记得我接到一条业务线
产品运营 2021年09月15日

小红书营销，如何打造爆款笔记？

一年一度的双11，又拉开了帷幕。除了淘宝、京东这种传统电商平台，还有抖音、快手、小红书等社交平台都开始了自己的双11动作。小红书作为年轻人心中的强种草平台，一
市场运营 2023年08月01日

谁能在小红书掘金？

“2亿人的生活经验都在小红书”这是冬奥会期间我们时常听到的一句广告词。伴随着谷爱凌和刘昊然的循环口播，不难感受到小红书正在努力地将自己的新定位，传达给更多用户
产品运营 2023年08月04日

从流量池概念分析社群运营

社群的存在聚集了一批拥有相同爱好，相同目标，甚至于相同利益的人群。然而，当这一批人聚成一个团体的时候，社群仅仅发挥了它存在的作用。而社群运营的成功与否，才决定这个社群价值能否得以实现。在分析社群运营之前，我们先引入另一个新的概念——“流量池”。所谓“流量池”也就是流量的蓄积的容器，这是由“引销学”网络成交率倍增体系提出的一个新概念，主要是为了防止有效流量流走而设置的数据库。
产品运营 2017年03月02日

群组成员的去留：从少到多，再从多到少

“核心用户”是谁，你又怎么找到这群人？作者总结出来的经验是：从少到多，再从多到少。不知什么时候开始，建群成了一个很常规化的行为，个人如此，公司企业也如此。想要搭建和用户沟通的桥梁，增加反馈，促进业务增长，那就建个群，把核心用户圈进来，守住这批人，随时随地得到他们的反馈，偶尔给点报酬，顺便还树立了人性化品牌的良好形象。这逻辑没问题，确实也很多公司这么干着，建群很容易，但关键在
产品运营 2018年02月07日

用户为什么不愿意第二次买你的产品？

分析不同阶段的用户角色，才能有效地采用针对性的营销方法，以更好地提高复购率、引流等效果。不管是做电商还是做实体店的营销，经常会遇到这样的经典问题：“为什么用户买了一次我的产品后，就再也没见到他来了？”这是我们常见的复购率低问题。即用户重复购买的次数很少，或简称为回头客少。那为什么复购率会低呢？也许很多人会这样回答： 答：“可能广告刺激不够，导致用户忘记了你的产品——加大
运营 2018年02月08日
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