运营 - 超级产品经理

文/Chethan Ramachandran（Playnomics）移动营销领域发展速度，所以为何还要使用那些已经无法准确体现你的应用状况的过时指标呢？以下是今年你应该关注和忽略的5个指标。5个重要指标1.用户粘性：市场上有许多衡量用户粘性的不同方法：回报率、会话频率、会话长度、会话之间的时间、体验强度、平均每周体验天数等。无论是哪种应用类型或题材，当涉及计算用户粘性时，你

产品运营 2014年02月11日

杜蕾斯也救不了你！如何制造让客户满意的文案

我们很难找到让任何客户都满意的方法，一个劣质客户，能够轻易让你吃不香睡不着。“重来！”“改、改、改！”“是我没有表达清楚还是你没有听明白？”“呵呵，你这个水平其实很一般嘛……”（常常让文案崩溃的回答）费了很大力气和心思写出的文案，提交客户的瞬间，却看到客户满脸的愁云（客户分两种，对外是甲方乙方的关系，对内是上下级的关系），这似曾相识的场景是很多文案同志们最想避免的，对于在这

产品运营 2016年10月29日

文案技巧：16 个常见的 UI 文案设计的误区

如果你想留住你的用户，当出错的时候就不要责怪用户。文案设计上的技巧很多，应当规避的误区也不少，今天为你总结16个常见的UI文案设计的误区，帮助大家少走弯路。在UI设计中，文字内容的表述也是需要设计师精心推敲，仔细设计的部分。清晰、准确、简洁的文案设计能够让界面拥有更好的可用性，同用户建立信任。1.尽量避免使用俗语和术语未知的术语和俗语将会增加用户的认知负荷，所以应当尽量避免

产品运营 2016年11月02日

网络直播真的“愈演愈烈”吗？

昨天小编下班时，在公交上遇到了一位网络游戏主播。在动荡的车厢里，他能够不受影响地从容为粉丝直播游戏，小编对此实在是有些震惊。2016年可以说是网络直播的元年。在明星、品牌、名人的参与带动下，移动视频直播平台获得了火爆的发展，直播所衍生的一系列服务和商业模式也是风生水起，前景看起来一片大好。网络直播，不同于网络预存视频播放，更别说电视播放了，它意味着内容生产力的又一次重大革命

产品运营 2016年11月04日

关注这么多公众号，积累了满屏的小红点？

文 | 爱思考的屌丝首先，充实一下小知识，有些朋友对于公众号和订阅号有些混淆疑惑。公众号包括服务号，订阅号和企业号——服务号：旨在为用户服务。订阅号：旨在为用户提供信息和资讯。企业号：供企业内部办公所用。以后进入企业，我们可能换为企业版微信或者阿里钉钉！之前聊过由QQ转为微信，较之两者的优缺，各位自有看法见解，此处不再赘述。不过，就自己理解而言，把微信看成一个学习工具，绝

产品运营 2016年11月04日

10 年的运营经验分享：社群运营的 6 个诀窍和一些小心得

我理解的社群是指各种群、群组一类的工具，不要把社区也归入社群，社区是平台，我会说我是社区运营从业者，但绝对不会说我是社群运营从业者。社区最大的价值有两块：UGC数据和用户数据，社群沉淀不了UGC，其运营难度和社区毫无可比性。07年进入猫扑，群只是我们运营工作里基本的运营工具而已，到现在我也一样这么认为，社群应该基于业务，而不是能脱离业务、脱离平台，孤立存在的意义并不大。社群

产品运营 2016年11月10日

社区活跃用户数在不断增长，但用户的深度参与行为并没有增长，在这种情况下运营和产品分别能做什么呢？

比如说一个论坛，活跃用户和用户浏览数字都在比较健康地增长，但是用户发帖或创作的比例并没有增长。这种情况下怎么办？作者：靳勇链接：https://www.zhihu.com/question/52639872/answer/131673710现在大多数社区型产品的产品逻辑是：生产内容--获取内容。同时通过点赞、关注、回帖、评论等互动方式来让用户更有动力生产内容；通过推荐、置顶

产品运营 2016年11月21日

2017 年，你的社群该做做“减法”了

不知不觉到了2016年年末，我在思考该如何总结这一年所做的社群的工作的时候，我想到了一个问题，在过去的2016年里，我在做社群的事情大部分时间里，苦思冥想地去思考的都是同一件事情——怎么往社群里增加人？静下来思考之后，发现这一年我看的书籍以及文章，十之八九都是讲怎么邀请别人加入你的活动，怎么说服别人付款加入你的社群，怎么圈人卖货的。网络上太多太多教程都是教作为社群运营的我们

产品运营 2016年12月30日

「后产品时代的运营之道」先来搞清楚什么是运营！

好的运营不是单单制作内容的，而是有贯穿全程的能力，要对行业有一个认知。我先来整理一下网上关于运营的解释：1.形成认知的过程：产品运营就是不断增加引导用户认知的长期过程，而这个认知，是让用户感觉到我们的产品价值跟他们的预期是一样的。2.设计、产品、技术、运营三者间的比喻：拿盖房子做比喻，在我心里，盖房子砌墙的，是技术。决定房子盖成什么样子的，是产品。装修的好不好看，是设计师的

产品运营 2016年12月18日

运营人必看:19 种免费推广 APP 的方法

开发一个APP非常的容易，但获取下载却很难。蝉大师认为，在大多数情况下，它需要大量的工作和耐心来持续的提升APP的下载量。我们都知道在App Store上有超过200万个应用程序，一般的APP越来越难被用户所看到。而如果没有任何知名度的话，一款APP就有可能会慢慢死去，直至消失。其实有许多的方法可以帮助APP提高品牌声誉、排名与下载量，且并不需要花许多的钱。我们都知道Q

产品运营 2016年12月20日