阿里商家事业部资深专家解读双 11：流量运营向客户运营升级
摘要： 从去年双11到今年双11，商家运营经历了一场显著的变化，其中，最值得关注的就是流量运营向着客户运营方向转变，商家们借助千人千面功能，触达到更多消费者。在今日早上9点开播的“尽心尽力，揭秘双11台前幕后”千牛48小时直播中，商家事业部资深专家刘洋（花名：安糖）以及技术总监魏虎（花名：空望）做客现场，围绕今年双11从流量运用走向客户运营的主题，重点解读了千人千面背后的玩
产品运营
2016年11月11日
他是产品，我是运营，互联网的大潮里我们都有光明的前途
一、先说一下前途前途跟两个东西有关，个人的努力以及历史的发展。“个人的努力”受限于自己的“思维、环境、习惯、性格、智商”等。而历史的发展则依耐于被动的选择，比如 2000 年你跑去做技术，08 年你转行做产品，都是符合历史发展的，但是到今天，你第一选择还是做互联网，大概只能饿不死。二、个人的努力大家愿意从事互联网这个行业，情怀一点的说法是，可以设计一款产品改变大家的生活，功
产品运营
2016年11月11日
天猫旗舰店日销超过 80 万 水密码有何秘诀？
【亿邦动力网讯】化妆品品牌水密码天猫旗舰店在2016年10月天猫美妆旗舰店销售额排名里位居第一，品牌排行第二。而在几年前该品牌还在100名开外。水密码可算是最近两年在天猫平台跃升最快的化妆品品牌之一。这背后和水密码天猫旗舰店的运营团队至美电商（杭州至美营销策划有限公司）不无关系。至美电商是原百雀羚旗舰店操盘手花满天（吴成龙）创立的电商代运营公司。至美电商COO寻欢（李艺伟）
产品运营
2016年11月11日
用安全、效率、精细化营销为轨道交通注入智慧
“智慧交通主要的特点就体现在智慧上，以地铁为例，传统信息化关注于提升地铁行驶速度、使乘客进出地铁更便捷，乘坐更舒适，而现在的智慧地铁则融合了物联网、云计算、大数据分析多种新技术，使地铁运行变得更安全，使多线路网络化运营更高效，并通过精细化增值服务为地铁业主创造更多价值”，新华三集团交通系统部总监于志宏接受记者采访时这样表示。交通部今年4月印发的《交通运输信息化“十三五”发展
产品运营
2016年11月11日
数据运营方法论——由“点”到“面”的体系法
互联网时代，所有用户行为都会留下足迹，而这些足迹在前端表现为用户行为，在后端则表现为业务逻辑。企业在日常数据运营中，一方面因为日常报表展现的信息量过大，让日常运营人员难以抓住重点；另一方面，又因为各部门的信息缺乏有效整合，难以形成完整的数据链条，进而在关键业务逻辑数据缺乏支撑点。针对日常数据运营的问题，企业一方面需要梳理组织架构，让数据化运营各个环节流程有效的组织起来，另一
产品运营
2016年11月11日
警惕！一款 APP 拉新之前，应该避免这 5 件事
APP从0到1万用户的冷启动，是现在互联网产品运营谈得比较多的话题。来源：活动盒子(huodonghezi_com)APP运营人员最关心的就是怎么拉新，哪些渠道可以拉新，忙着找资源找渠道，拉其他APP做合作和互推，给APP做PR传播等等，但是很多时候心急吃不了热豆腐，有些事情必须得花时间弄清楚之后再行动，比瞎急不要好太多。比如先看这篇文章，讲了关于APP拉新之前需要避免的5
产品运营
2016年11月11日
跳出思维圈，“类 H5”助你市场推广一臂之力
H5制作的网页可以说是现在网络推广、促销方面的利器。HTML5，也就是我们常说的H5，它是一种标记语言，主要用于网站的编写和Web App的开发。H5制作的网页可以说是现在网络推广、促销方面的利器。其优点主要体现在两个方面，一是丰富的动效支持，二是查看方便。H5近年来越来越受到人们的喜爱。但是，使用H5做开发，并不是人人都能做的，需要大量的编程语言和开发的基础，而一些所谓的
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2016年11月11日
ASO 如何通过热点事件进行关键词挖掘？
ASO的最终结果是用户通过搜索这些关键词，而找到自己的产品。ASO的工作是以提高APP关键词的目的而展开，最终结果是用户通过搜索这些关键词，而找到自己的产品。关于APP关键词的策略网上已经有很多相关知识了，这里将为大家重点介绍挖掘潜在高指数关键词的一些自己常用的小方法。这里蝉大师将重点和大家聊一聊行为词的挖掘方法，‘行为词’一般是用户为寻找某类型的APP而输入的关键词，这类
产品运营
2016年11月11日
双十一剁手节的套路到底有多深？
面对即将到来的双十一，亲，记得用理性武装好自己。双十一就像一个特别的节日，一年比一年火爆。从10月开始，各大电商平台就开始备战双十一展开强势推广促销。各大知名网络商城，几乎全网的商品都打着“五折降价”、“限时秒杀”、“下单立减800”等打折标签。然而常言道，买的没有卖的精，你走过的路永远是卖家的套路。今天小编就冒着被封杀的危险，教大家看懂卖家们的双十一套路。1、1元秒杀？9
产品运营
2016年11月11日
警惕废话指标（BullshitMetrics），关注唯一关键指
有多少人真正使用你的产品？不衡量，无改善。原文作者： Josh Elman ，产品大牛，曾工作于 Twitter ， Facebook ，Zazzle ，Linkedln ， RealPlayer 等公司。每周10万新增用户、每月20亿访问量、300万总用户量等等，这些都是商业时代推崇的指标，但毫无疑问，这些指标严格意义上讲都是废话指标（Bullshit Metrics），
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2016年11月11日
深度访谈怎么做（中）——设计访谈问题
以用户为中心。这一点是贯穿始终的，在每个原则中都有所体现。访谈问题当然也是为了实现前面的目的服务的（深度访谈是什么？为什么要做深度访谈？）。仔细看看深度访谈的目的，我们可以发现为了实现该目的，其前提是从深度访谈中获取足够多、真实的信息。可以说这是深度访谈的直接目的，而那些目的都是在此基础之上的衍生。 所以，我们设计访谈问题的目的，就变成了这个：获取足够多、真实的信息。但这显
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2016年11月11日
深度访谈怎么做（上）——深度访谈目录与大致内容
可以分为三步：制定深度访谈计划、实施深度访谈计划、整理总结。深度访谈怎么做？其实怎么做，就是在为什么的基础上确定的（深度访谈是什么？为什么要做深度访谈？），这也是结构化思维的体现。具体到怎么做这个问题，可以分为三步： 制定深度访谈计划、实施深度访谈计划、整理总结。 先来看第一步， 制定深度访谈计划。这里我们可以用5W2H来搞定。 要制定计划，首先要看目的是什么，这就是5W2
产品运营
2016年11月11日
2016 年底最全的手游 APP 运营名词解释概括！
游戏运营能否成功，不在于理论知识有多丰富，而在于多实践、多总结、多分析。啥类型的APP极易变现？直播类APP？可成本高啊，请个网红来直播的价格可能就要八九位数了，个人认为，相比于近两年很火的直播类APP来说，手游类应用的变现途径可谓是多种多样，VIP模式呀，卖卖道具呀，满满的全是真金白银，可且随着用户已经越来越接受付费下载正版游戏类应用，因此手游的市场前景真的很广阔。因为市
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2016年11月11日
防止用户犯错：避免无意识的失误
用户经常会从手头上的事情分心，提供建议，利用约束条件以及设计更灵活的方案能够防止无意识的差错产生。十种启发式可用性方法中有一条建议：优雅地、可操作地并且清晰地与用户沟通错误是很重要的。不过，第一时间防止用户犯错或许更好。在讨论用户错误时，关键点是错误的责任在哪里？“用户错误”这个词意味着用户应该为做错事负责。其实并不是这样的，设计师应该为设计了易让用户犯错方案而负责。因此，
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2016年11月11日
值得品牌学习的川普逆袭方法论：去中心化传播及意识形态控制
去中心化传播作为一种非常有杀伤力的屌丝逆袭模式，加上基于意识形态的人物设定，成就了川普最后的逆袭成功。在这个大多数精英都错判了川普的时刻，正在建立品牌或想成为网红的你，是不是该反思一下过去所坚持的精英思维，真的能成功逆袭吗？这篇真不是马后炮，因为一直以来我都判断希拉里会赢得总统大选，没想到川普能胜出，有点意外，文章也是临时写的。我本来的考虑是：政治跟经济的关系毕竟最密切，而
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2016年11月11日
电商技术解密：如何让用户快速地打开商品详情页？
如何尽量减少用户的流量，减少客户端与后台的交互，让用户在APP上有比较好的体验，这些都是在设计商详系统时候需要面临的挑战。今天来跟大家聊聊商详，商详是展示商品详情信息的一个页面，整个购物流程比较重要的一个部分，承载着网站的绝大部分流量。为了提高转化率构成商详的元素非常丰富，有大量的图片、部分商品还有视频介绍、有相对静态的商详模板，有实时变化的价格、促销、库存。下面我们先来看
产品运营
2016年11月11日
内容运营该如何发挥自己的价值？
内容运营越来越重要，那内容运营到底是什么？是小编吗？如果不是小编或者文案，那内容运营在公司里又是一个怎样的存在？投放的童鞋会有一种感觉，当某个渠道还在流量红利的时候，普通的内容砸下去也可以出现很好看的ROI。当更多渠道出现，越来越多的广告主，同样内容的转化率会下降特别厉害。这时可以扭转这种局面就需要内容运营人员了，不仅仅是文案或者编辑而已。每天刷圈，刷号，刷新闻，大家的注意
产品运营
2016年11月10日
在一个产品运营周期中，哪些事情是需要做的？
本文作者只是从大方向上面浅谈产品运营要做的事情，然而在实际操作中，每个步骤都有大量细节，需要好好安排处理。产品运营其实需要按照产品的属性来具体分类，确定需要做哪些工作；比如社区运营和工具产品运营不太一样；网站运营又和app运营不太相同；不过作为互联网产品，宏观上来说，流程和思路上可以互相借鉴，重要的是侧重点不尽相同；下面是一个产品运营周期中，需要做的事情：产品运营框架产品运
产品运营
2016年11月10日
双十一：30% 大中商家的狂欢，70% 中小商家的噩梦
社交电商从流量分发中心到服务与工具的转变，可以看到未来社交电商领域将没有巨头和中小玩家之分，如何玩好社交流量资产，体量将不是核心因素，谁能帮助中小商家获取社交流量，助力它们提高服务质量及口碑传播才是重点。2016年双11临近，在电商巨头们花样翻新的营销手段刺激下，今年销售额将再创新记录。相比购物狂欢节中受益最大的平台巨头和大品牌商，中小商家成了其中的牺牲品。那些诱人的双11
产品运营
2016年11月10日
