做社群前必看的六个思考，学会就能运营好

随着线下渠道和电商渠道的增速放缓，人人都说未来是社群与社群之间的流量“战争”，可是你知道如何运营好一个社群么？本篇文章关于社群的6个思考或许能给你思路。社群就像是一款产品，社群的生命从建立规则架构、邀请用户加入社群的那一刻开始，存活于日常的内容、活动的交替运营中，鼎盛于社群成员都获得价值，进而帮助社群自运营，衰落于变现转化率逐渐降低，入不敷出的后期，丧生于只剩下发广告和退群

用户运营 2018年04月20日

五年运营实战经验，揭秘七条用户运营黄金法则

第一条：把握用户痛点，搞定用户需求每个产品诞生的初衷都是为了满足一部分人的需求，让这部分人能一直去使用公司的产品，并进行宣传和买单。只不过，在很多公司的发展过程中，很容易做着做着就歪了，忽视了本质，把精力放在了其他的事情上。当然，竞品太多，服务太差，这也是一个用户不想用你产品的原因，而在这个时候，就需要用户运营人，牢牢地掌握住用户的痛点，从用户的需求源头下手，搞定用户。举个

用户运营 2016年07月18日

论广告在用户运营中的简单作用

本文作者将将从运营最重要的拉新、留存、促活三个流程，简要分析广告在其中起到的作用。enjoy~最近，“999感冒灵”的这则号称2017年度最走心的广告貌似占领了朋友圈、微博等各大社交媒体，很多人在讨论着、转发着。同样的还有，双十一期间被广泛传播的“百雀羚”《你应该骄傲》、感恩节一口气调戏了10几个品牌的“杜蕾斯”。可是，在令人无比兴奋的同时，也出现了这样一种声音：“如此高的

用户运营 2017年11月27日

恋爱中的运营学：我醉了，过来接我…

本文采用AARRR模型搭建，为了理解增长黑客方法用，如无增长相关的知识，剧情可能烧脑或无厘头，另外，没有贬低女性、产品经理、技术之意，见谅！放眼互联网，在所有岗位中，只有运营被俗务缠身，最有烟火气，懂得取悦于人，且利欲熏心。所以，运营才是人之常情的操盘手。刘三婷把最后一页PPT亮出来，“人之常情”四个字金光闪闪。台下一片掌声。刘三婷演讲完，非要拉着我出去吃望京小腰，说要感谢

用户运营 2018年03月21日

如何利用手中的kol做一个不错的拜年集锦？

新年到来之际，每个运营想必都会准备各种新年活动，其中找一堆优秀而且靠谱的kol做一个拜年集锦，是一种非常取巧、能快速执行和产出的操作模式。这两天股市大跌，明天很有可能是低开高走，我怀着无比沉痛的心情，在这个时候写了这么个应景的话题，希望能够及时地帮助到大家。新年到来之际，每个运营想必都会准备各种新年活动，其中找一堆优秀而且靠谱的kol做一个拜年集锦，是一种非常取巧、能快速执

用户运营 2018年02月07日

新餐饮崛起的底层商业逻辑：增长、留存、参与

商业最本质的就是增长，增长分为单方面：用户增长、用户留存、用户参与。本篇文章作者通过实际案例进行分析，告诉大家这三点分别怎么做。自从移动互联网的普及，传统商业也被逐渐颠覆，电商的发展发展对实体店的市场占有率提出了巨大的挑战。但是你如果从事电商的生意，你会发现电商领域已成红海！当打折、秒杀、团购、试用、满减等各种营销手段充斥着整个电商市场的时候，你会发现，电商的流水多了，人气

用户运营 2018年11月10日

在做用户运营前，你需要深刻理解的一些概念与原则

本文作者将结合自身经验，与你分享做用户运营的一些经验心得，希望能给你带来一定的思考和启发。enjoy~用户运营三要素运营在方法论上的沉淀不及产品；很多运营经理对于用户运营有自己的见解。首先，我们看看运营大佬们是怎么来定义的用户运营：（1）用户运营是指通过运营手段提升用户的贡献量、活跃度和忠诚度，一般出现在用户类产品或综合产品中的用户模块的运营。——美团电影韩叙（2）用户运营

用户运营 2017年11月24日

套路 | 如何实现用户可持续增长？

最近在亦仁“生财有术”小密圈里组织了第二期# 你问我答# 活动，圈友们提交了28个方案，合计2.88w字，单个方案平均1000字，各种建议纷至沓来，让我大开眼界。今天这篇文章，我将尝试从这些方案背后的思考逻辑入手，整理出通用的产品推广思路，供大家项目落地时参考。首先抛出一个观点，要实现用户增长，既要有产品价值，又要有推广运营。 产品和推广相辅相成，推广可以带来短期效果，但是

用户运营 2017年05月04日

用户留存这么重要，6大法则助你提升

留存率是判断产品价值最重要的标准，用户愿意留下来，才说明产品有价值。那么该如何提升用户留存率呢？本文作者给出了六大法则。一、 留存率常见的误区误区一：要做一件什么事，可以让用户都留下来？这是非常常见的问题，其实代表了一种思维。我们来看在生活中的场景。我要说一句什么话才能让她不和我分手？其实当她要跟你分手的时候，你说一句什么话基本已经没什么用了。所以决定会不会分手的其实不在于

用户运营 2018年04月19日

不同类型产品，种子用户运营的关键词和案例

作种子用户运营的时候，运营都会有一个目的和执行策略；目的不用多说，拉新促活或留存，而执行策略，就会有很多种，但是，前提都离不开几个关键词。内容“吸”引、“马甲”先行、“粉丝”文化打造、“B端赋能”，本文我们来提炼下不同类型的种子用户运营的Keywords，以及那些成功运营种子用户的案例。一、内容主导型产品这里说的内容主导型产品，是说需要强内容运营的产品，用户消费的是产品里的

用户运营 2017年12月27日

从知乎、微博的用户运营冷启动得出的几点反思

提前值得说明下，虽然笔者曾运营过电商类产品，工具类产品，但目前正在做的为一款社交（区）类产品的运营工作，因此接下来聊的内容会以社交（区）类产品的运营为主，此类产品的用户运营为重中之重，且冷启动阶段尤为重要。我们经常会遇到以下问题，产品开发出来了，需要种子用户，但这些种子用户不知道上哪去寻找；产品的用户越来越多，却一个也不认识，无法了解用户对于产品的看法；总觉得社区里挖掘不到

用户运营 2016年05月24日

泥沼中摸爬滚打：我总结的 To B 用户运营的 6 点套路

其实运营的很多东西都是老生常谈，要快速地成长，最快的捷径就是一个字： 干！ 我们常谈到的互联网运营，多数是针对C端的，B端由于其特殊性很少被人提及。很偶然的机会，我有幸经历了一个互联网支付项目从0到1的过程，今天跟大家分享的用户运营（鉴于To B产品的用户群体大部分是企业，用户运营在本文中更多的是指商户运营，但两者也有共通之处）经验和心得，也都是泥沼中摸爬滚打总结的

用户运营 2017年05月02日

刘玮冬运营手记｜谁说搬砖没有创造性

（图片来自@南瓜酱Sylvia）一互联网行业像一座围城。城外的人蜂拥而入，城内的人习以为常。或者说，城外的人以为城里的人很牛，但城里的人表示其实每天做的也就是是普普通通的工作而已。最近有很多刚刚接触运营的朋友问我。刘玮冬，我现在刚刚做新媒体运营（或者是内容运营，社区运营，电商运营，语境不同，问题基本一致），发现每天的工作无非就是到处抄袭，复制别人的帖子，文字，图片，然后发到

用户运营 2016年07月08日

保姆级教程！手把手教你找到、用好KOL！

套路虽然要有，但一定也要用心。我曾经当过社区运营，当时手里也有些优质的KOL，一直为我产出不同的内容，组里的同事也问过我：为什么你的KOL这么死忠（原话如此，死忠确实是有点过），达人系列的文章分享一下我在达人方面的经历和理解。今天主要分享找达人时候的经历，内容如下：感兴趣就继续看下去吧~一、这些人才有挖掘、培养价值1、活跃、情商高、三观正、能够和大家打成一片的人这种人对社区

用户运营 2018年02月23日

刚入行的运营经常会踩的坑儿！

作为一名刚入行的运营新人，常对自己以鸡血浇灌：吃别人所不能吃的苦，忍别人不能忍的气，做别人所不能做的事，就能享受别人所不能享受的一切。不论其他，先把自己感动再说。可是，这毕竟无法有效地提升自身的能力与在职场中的地位。最近在为写什么内容发愁，昨天晚上问了两个小朋友，她们两都是刚工作不到一年，想知道一下新入行如何能快速提高自己的工作能力。所以今天这篇我就来说说我入职那3年中走过

用户运营 2016年07月15日

给产品做个积分商城活跃用户？等等，你可能忽略了它暗藏的危险

先说说我之前所在的创业公司的案例。去年九月份，公司刚上线App不久，想吸引足够多的种子用户来体验我们的App。当时想到的一个办法是刺激用户分享App里的文章来扩散传播，所以我们搭建了一个积分商城，只要用户分享文章就有积分，积分可以去商城兑换礼品。同时，我们还针对节日搞了一些活动，活动期间分享文章可以获得非常高的积分。商城里面兑换的礼品也很给力，有iPhone 6s、华为刚出

用户运营 2016年04月28日

轻量级和重量级用户运营：1或100万个用户如何区别运营？

用户运营需要有量级概念，运营一百个用户和运营十万个用户有着质的不同。我们为了更好讲解，以下内容将千人以下的规模定义为“轻量级”；百万人规模定义为“重量级”；至于百万量级以上，请自行推演。一、轻量级和重量级用户运营关系轻量级和重量级的运用模式是一个递进的关系，所有产品都要经历从0到1的过程。轻量级运营模式所有产品都会经历，而重量级运营模式则是针对海量用户产品。二、轻量级和重量

用户运营 2018年05月11日

经验总结：「签到领红包」功能理解及用户关系梳理

B端用户侧重于功能的设计，C端用户则着重交互体验和页面的设计。“签到领红包”这是我在实习期间接到的一个客户需求。要理解这个需求，首先要从产品及业务说起，我们的产品是一个活动发布及管理平台，在活动发布后，用户可以管理活动报名信息等，并且在活动进行中，我们也提供现场线上实时互动的一些功能，如弹幕、摇一摇等。而使用我们产品的用户可以分为B端和C端，但是付费用户是B端，B端用户在购

用户运营 2017年05月18日

谁会是你的天使用户？

只有早日找对你的“天使用户”，才能迅速在初期获得起飞。2004年的一天，扎克伯格与朋友一起给当时学院同学发邮件和打电话，邀请大家来使用学校的第一款在线花名册——Facebook。第一批的用户不仅带来流量，还不断带来新版的好主意。比比如FaceMash，可以按照女生热度排名，让Facebook成为当时热点。2005年，阿北的豆瓣落成，他在当时的《读者》杂志上发出了一个小广告，

用户运营 2017年06月16日

方法篇｜如何成为一个运营大牛（八）：“托”之十计

“托”在大多数人印象中不是一个那么受欢迎的角色，但同时运用好“托”的的确确是在运营的一些场景下行之有效的方法。对于一位运营，在使用“托”这个方法之前，首选要做到的是树立正确的价值观。在我们的日常生活中，存在着各种各样的“托”，如医托、房托等，连春晚上变个魔术也会出现“托”，而在我们运营过程中，也会出现各种各样的“托”。我们首选来看几个常见的“托”的例子：1、在某网络游戏中，

用户运营 2018年01月31日