以拼团、砍价、分销为场景的用户增长，裂变和转化才是关键
其实，用户增长是一个非常大的话题。用户增长不再是传统互联网意义上，一味地追求用户数量上的增长。用户增长是不断的提出增长假设，通过做实验与数据分析，验证假设的正
用户研究
2023年08月08日
Salesforce：2022 客户连接体验报告
00 | 核心发现商业、工作和日常生活的规范已经发生了天翻地覆的变化，促使客户和品牌重新建立他们之间的联系。现在的客户体验明显是数字优先的，但无论如何互动，客
用户研究
2023年08月07日
聊聊用户研究当中的商业闭环
类似“一切从用户需求出发”、“始终把用户放在第一位”这样的价值观，在当今所有做产品和服务的企业那里，都已经成为一种“政治正确”。用户研究人员不遗余力地挖掘用户
用户研究
2023年08月07日
如何在全球性组织中实现服务设计规模化？
本文介绍了一个案例研究，是作者在一家拥有 60 多年历史的产品导向型公司中实施服务设计的旅程，本文将着重介绍如何在大型国际数字支付技术组织 IDPTO（化名）中
用户研究
2023年08月07日
一杯奶茶，竟然拆出用户思维本质
一、用户思维=编剧+演员你有没想过，为啥你策划的活动得不到领导和客户的认可？你有没想过，除了抱怨产品没优势，有什么方法能突破？你有没想过，为啥深陷低水平运营，
用户研究
2023年08月07日
用户痛点：如何让用户非卖不可？
寻找用户痛点并且判断痛点的优先级，是做爆品非常关键的一个环节，痛点找不对，后面做的事情都是白费功夫，销量自然也就好不到哪里去。举个例子。2010年以前，小明
用户研究
2023年08月07日
用户研究方法二：如何进行高质量B端用户访谈？（附用户访谈模板）
在上一篇《用户研究方法一：如何设计高质量B端调研问卷？（附调研问卷模板）》一文中，详细介绍了如何通过调研问卷的方式，整理发现用户的浅层需求。本文将分享另一个更
用户研究
2023年08月07日
洞察人性，解决本质问题
你将了解到：人性是什么洞察人性的好处，更好的识人用人和做出好产品关于生理/安全/社交需要的几个案例和启发01 人性的概念和类型前面2篇都在唠叨情绪，因为它
用户研究
2023年08月07日
从被遗忘的助记码，浅谈用户习惯
先做一个小测试，我提供一个专有名词：二甲双胍缓释片，请大家自己测试一下，看我提供的以下几个选项哪个输入更快速？A. 二甲双胍缓释片B. EJSGHSPC.
用户研究
2023年08月07日
为何汽车品牌要重塑「用户关系」？
如今，将“百年未有之大变局”这句话放在汽车行业，恰合时宜。若干年后，回头来看今天正在发生的事，你会看到一段汽车变革的历史。这是时代赋予我们的机遇，也是我们汽车
用户研究
2023年08月07日
客户体验创新方法论 | 服务设计如何支撑产品、营销与渠道的三驾马车
一、被商业模式倒逼的服务设计进化史服务一词由来已久，每个人对它都不陌生，服务已经成为整个社会人际关系的重要基础。对服务的定义，也是从上世纪60年代开始，由美国
用户研究
2023年08月07日
分析这2种角色让客户接受方案：客户成功经理的方案技巧
我是一位客户成功经理，你可能已经看过了我的文章：《我在某准独角兽SaaS公司，用2个季度把客户续费率提高了一倍》。在客户的不同生命周期，SaaS厂商如果没有帮
用户研究
2023年08月07日
炒鞋、饭圈、桌游：青少年亚文化的理想国
一、青少年亚文化概况青少年对于亚文化及亚文化的具体表征的追求，背后是关于自我认同、群体认同和文化身份认同的探索。从受众上看青少年原子化成长环境，信仰、家族、
用户研究
2023年08月07日
探索用户需要完成的任务（创新篇二）
上一篇我们介绍了，做创新产品需要注意的大面和节奏（详见这里）。但是当你走入第一个篇章，叫做我们的目标用户和目标场景是什么的时候，你就会遇到很多问题。传统的产品
用户研究
2023年08月07日
东方甄选将进酒：我们给你准备了一份“高端白酒人群洞察分析”
11月20日晚间，新东方在线旗下东方甄选多元化直播再下一城，新设“东方甄选将进酒”直播间带货酒水品类。研究机构数据指出，首次开播，新账号在3个半小时直播时间内创
用户研究
2023年08月07日
产品设计的起点：去做用户研究，去做小型可用性测试
有时候设计师自认为比较好的方案，到了评审会上，会被各种似懂非懂的人提出各种问题。为什么说似懂非懂，因为评审人里面有产品、研发、业务方等，这些人在自己专业领域都
用户研究
2023年08月07日
画出这三张图后，To B业务的成功率提高了
01 你真的理解客户吗在TO B领域，我们判断是否要增加一个能力，依据的是什么？是销售说：不做大客户就不买单？是老板说：我觉得客户会喜欢？是产品说：这个
用户研究
2023年08月07日
东南亚Z世代理财报告：在社媒学理财、投资首选Fintech产品
东南亚正处于经济高速发展的时期，是国内创业出海的首选地之一。而该地区，越来越多初出茅庐的Z世代群体正在涌入股市，他们将会成为投资理财的主力群体。01 东南亚Z
用户研究
2023年08月07日
高山流水遇知音，产品何处觅知音
想必朋友们都读过“高山流水，知音难觅”的故事。其实，这个故事套用在产品经理工作上也非常合适。产品团队像弹琴的俞伯牙，用对市场和用户的洞察、自己的创意弹奏起音乐
用户研究
2023年08月07日
