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产品经理，用户流失了你该怎么办？

看过很多零售品牌的用户数据，无论是茶饮、餐饮还是电商品牌。在整体用户池中沉睡用户的占比都占比较高，可能都达到了60%以上。而现在的流量获取成本也越来越高，高昂
用户研究 2023年07月28日

不一样的产品视角：消费者行为学概述

“过去我一直为互联网产品知识的不成体系、碎片化和经验化而苦恼，一直希望能为互联网产品知识寻找一个基础的理论框架。现在我发现消费者行为理论可以作为这套理论的基础。
用户研究 2023年07月28日

注意力保卫战：下一秒，用户即将退出

市场越繁荣，注意力就越稀缺。市场上的竞争者与日俱增，用户的时间、精力却并非无限，让获取用户注意力的难度不断攀升。且不说用尽硬广、软广、补贴等各种方式，获取用户
用户研究 2023年07月28日

To B大客户售前支持应该怎么做？

售前支持和销售之间的分工和职责是什么？相信做售前支持的都曾有这样的疑问，个人以为一个好的销售是完全具备售前支持的能力的。对于产品足够了解并能给到客户以顾问咨
用户研究 2023年07月28日

如何识别并且满足客户需求？

人生有三个必然：死亡、税收以及产品营销人员被提醒要解决客户的需求。当然，如果你厌倦了一次又一次地听到这个消息，我们很能够理解。毕竟这是一个直接被连续循环播放的
用户研究 2023年07月28日

从K12教育场景看用户多样性（上）

这是一篇设计总结。笔者之前参与了一个关于K12教育场景体验设计的项目，其重点在于如何平衡各个家庭成员在孩子的教育过程中的任务分配和参与比例。今天笔者想和大家分
用户研究 2023年07月28日

软件项目管理之管理客户预期

没有项目管理，项目也有可能成功，但没有管理的项目，很难保证项目的利润空间、客户满意度、甚至达成某种战略目标，对公司来说，大部分项目都需要保证公司在总体上是盈利的
用户研究 2023年07月28日

用户心理：社交货币让产品幂次疯传

产品为什么得以疯传？碎片化时代如何引发量级性传播？怎么量身定制社交货币类产品？你知道SVIP有意思的幕后来源吗？看完这篇，也许你会有所收获。01 社交货币的定
用户研究 2023年07月28日

4000字解析，Z世代人群的新式消费观

从她经济到银发经济，再到从单身经济到宅经济，从萌宠经济到Z世代经济，消费市场的屡建新词，再一次印证了消费精细化的趋势。Z世代在去年是被提及最广，也最具前景的消
用户研究 2023年07月28日

B2B用户画像如何创建与使用？

用户画像作为一个很常见的设计工具，在C端已经有一套很成熟的理论了，比如Alen Cooper的“七步人物角色法”，Lene Nielsen的“十步人物角色法”等
用户研究 2023年07月28日

新视角：你不用再满足用户需求了

身为一个产品经理，真的像用户的男朋友，每一个亲爱的用户就是我们的宝贝女朋友。我们每天要分析女朋友「用户」，她这句话「用户反馈」是什么意思？她的需求是什么？我应
用户研究 2023年07月28日

用户调研，设计师是认真的

相信大家都很清楚用户研究的重要性了，在笔者心中，用研能力应该是设计师的必备技能，而不只是加分项。在分工明确的公司里，虽然有专门的人因研究团队和用户研究团队，但
用户研究 2023年07月28日
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