如何科学有效地评价智能座舱的用户体验——创建可信的评测模型
今天文章的背景，是我前些天组织的一场线上研发会，跟一些行业的朋友在一起做的交流和讨论：如何科学有效地评价智能座舱的用户体验？针对智能座舱以及汽车智能化方向的用户
用户研究
2023年08月17日
浏览量猛增42倍，“MBTI”在小红书爆火
“你是i人还是e人？”最近，这句话成了很多年轻人在社交场合的开场白。与之类似的，还有“f人与t人”、“j人与p人”等略显特别的分类方式。实际上，这些“黑话”
用户研究
2023年08月17日
大厂产品的用户研究怎么做？分享5个方法
你是否有过这样的感慨：在入行产品经理之前，听说用户调研是产品经理最重要一项的日常工作。而当你真正进入互联网公司，成为一枚产品狗，什么问卷调研、用户访谈，不存在的
用户研究
2023年08月17日
识破消费主义陷阱的年轻人，开启“不买年”
“今年的大环境大家懂的都懂，还是要减少购买，理性消费。”小红书上，一位宣布今年为她的“不买年”的博主说道。所谓“不买年”，并不是这一年完全不购买任何东西，而是
用户研究
2023年08月17日
2023年Z世代群体研究报告
Z世代是指出生于1997年到2012年之间的一代人，也被称为i世代或Zoomer。他们是目前社会中最年轻的成年群体。GWI对50个国家的16-25岁的Z世代互
用户研究
2023年08月17日
从0到1，构建金融APP体验度量指标体系
用户体验，一直以来都是老生常谈的话题，它是互联网安身立命的生死线。没有用户会马上“死”，没有用户体验会未来“死”。单单针对这一点，大家没有任何分歧，可以很快达成
用户研究
2023年08月12日
数据库运维产品调研分析小结
一、概述数据库运维产品定位是一款to B数据库运维管理工具，产品功能主要发力在数据库运维上，这是由产品经理经过初步分析与调研，从众多组件运维方向中，选择了在手
用户研究
2023年08月12日
年轻人开始流行「精致省」
2022年年初，陈知乐开始在小红书上运营「一个懒人」的账号，主要分享如何在不降低生活质量的情况下低消费的妙招。最初几篇笔记点赞量不超过20个。仅仅两个月，她的
用户研究
2023年08月12日
经验｜3 个实践经验，用户体验地图这样做才更好！
很多同学都熟知“用户体验地图”这个设计工具的制作方法和流程，我之前也在文章：用户体验地图怎么做？中分享过详细的流程和模板。但其实，想要使用“用户体验地图”来让
用户研究
2023年08月12日
商家做起年轻人的情绪生意，10块钱买不了吃亏？
情绪消费，是近年来在电商平台兴起的一种新消费模式。虽然这并不意味着人们可以直接买到快乐或悲伤，但恰恰反映了年轻人在心理、社交方面有着强烈的情感诉求。情绪消费商
用户研究
2023年08月12日
客户体验：妙鸭相机（AI）与线下摄影的体验比较
最近 AI 的发展，每天都在刷新着我们的认知，人工智能已经渗透到我们生活的各个角落。其中，妙鸭相机的出现，无疑引发了一场关于摄影和人工智能的讨论。妙鸭相机的出
用户研究
2023年08月12日
影响消费者购买的阻力有且只有4种
影响消费者购买的阻力有且只有4种。01“手机太卡了，明天换个苹果。”“天热的睡不着觉，明天安个空调。”“妈妈，我想要个儿童手表，同学都有。”消费者需求
用户研究
2023年08月12日
惊喜服务，创造情绪价值的“一根针”
情绪价值，是个好东西。在客户体验的维度，情绪价值体现了品牌能够传递给消费者正向情绪的能力，从而能够引发客户为了获得这种正向情绪而愿意支付的价值，甚至是溢价。
用户研究
2023年08月12日
用体验创新摘下保险的「刻板印象」
“保险”一词在很⻓⼀段时间内都给⼈们形成了⼀个刻板印象，当人们说出这两个字的时候，背后常常同时隐藏着一些负面的标签。尽管如此，随着人们的健康意识逐渐加强，不少
用户研究
2023年08月11日
用户体验五要素在产品经理竞品分析中的有针对性应用
作为产品经理，在进行竞品分析时，运用用户体验五要素（战略层、范围层、结构层、框架层和表现层）是至关重要的。竞品分析应该根据不同的需求目的出发，有针对性地进行分析
用户研究
2023年08月11日
产品经理如何做好用户调研
学姐还记得，刚上班那会儿，老板布置了一个需求，我当时想这个简单吖，咔咔三两下就准备开搞了～结果拿着方案去汇报，老板反问我：你怎么确定这个需求值得做？即便是值得做
用户研究
2023年08月11日
客户成功的前提，90%的公司都做不到
随着“SaaS核心在于续费”的普及，客户成功的重要性已成为SaaS公司的共同认知。为了提升续费率，公司采取了多种策略，包括雇佣客户成功负责人、优化培训和改进服
用户研究
2023年08月11日
SSVSSJ弱旅程化&去指标化的客户体验执行方法（内附案例拆解）
一、现状分析【现状一】企业一味地追求客户体验带来的ROI，其实背后反映的是管理者对体验的无感。因为人在未知或者不确定的时候，才会去用数字来决定自己的判断。【
用户研究
2023年08月11日
别总用自我视角看问题
前天遇到诈骗，损失大几千。身边朋友纷纷发来私信，有的说破财消灾，有的说，天呐，智远，你怎么能犯那种低级套路的错误，我……人们总喜欢用自我视角看问题。后来复盘
用户研究
2023年08月10日
