B端产品线上用户调研方法论+教育行业调研案例
用研的方式通常有很多种像是问卷，线上或线下访谈，1对1调研或1对多调研，这里不再赘述。但大多成熟的调研方案仅适用于C端调研，鉴于C端用户结构和B端用户结构的微妙
用户研究
2023年07月28日
如何借助心理学定律提升用户体验？
产品设计中，用户体验已经太重要啦，直接影响着产品的市场竞争力和用户忠诚度。提升产品的用户体验是咱们设计师的职责之一，工作中通常采用「用户满意度」这一指标来衡量
用户研究
2023年07月28日
设计问卷前，你当知的潜规则
调查问卷，是一个低成本快速收集资料的定量分析工具。这是个看起来简单，产出的问卷也看似很简单，但是在整体设计的过程却是需要很多的思考和预备。关于调查问卷，会分成
用户研究
2023年07月28日
如何提高产品留存，达到用户增长的目的？
在以往流量时代，许多公司都在强调用户增长，想要用一切的力量去达到用户增长这个目的，不增长，不成功，彷佛产品一旦出现停滞的增长，就很难生存下去。但是近年来，随着
用户研究
2023年07月28日
“客户第一”背后的产品哲学
借着这次复盘，正好聊一聊公司（使命/愿景如何指导公司发展）、产品经理(站在一线解决用户需求的人），应该如何理解“客户第一”，同时怎样去将理解变为行动。将客户第
用户研究
2023年07月28日
如何抓住产品核心需求（三）：场景化高实在是高
在进入到场景化前，先讲一个小故事：有一个阿姨去买水果。老板看到就问：阿姨，你想买点啥水果？我这儿啥水果都有。阿姨说：我想买点李子，老板马上应声说：你可来对
用户研究
2023年07月28日
抓紧收藏，设计师吐血整理用研攻略！
01 前言每一个在公司勤勤恳恳埋头耕耘的设计师小朋友，都常常会在脑海中不禁闪过各种问号：这功能做了到底谁在用呀(黑人问号脸)？新上的这个功能简直绝了，做了真
用户研究
2023年07月28日
体验之道：用户心理认知效应
一、损失厌恶效应损失规避/损失厌恶（Loss aversion），由阿摩司·特沃斯基与丹尼尔·卡内曼提出，指的是当人面对同样量级的收益和损失时，会觉得损失更加
用户研究
2023年07月28日
用“宜家效应”来看，用户为何如此恋旧？
前段时间我在网上买了一个键盘，结果买回来以后，我的电脑不兼容，我就找客服问什么原因，客服就给我发了一个电脑设置的问题，然后我就开始自己处理。处理完了以后我发现
用户研究
2023年07月28日
如何抓住产品核心需求（二）：用户调研不能少
关于用户调研，可以分为三方面：基础数据、定性调研和定量调研。01 基础数据基础数据可以简单理解为行业报告，不需要产品经理进行一手的调整、分析的撰写报告，更多
用户研究
2023年07月28日
东南亚电商Shopee用户评价优化的那些事
据调查显示，随着评价产品的逐渐成熟，大约61%的用户在购买商品前会查看商品评价。2015年尼尔森发布的《全球广告信任度调查报告》显示，买家在线评论已经成为用户
用户研究
2023年07月28日
用户成长路径规划——不同阶段的用户运营侧重点是什么
围绕着服务对象的完整服务过程，在传统营销领域被称为“客户生命周期”，而相较于 运用数字用户的互联网领域企业来说，现在大家更倾向于命名为“用户生命周期”。简单来
用户研究
2023年07月28日
虚拟圈层：其实你不懂用户
你真的懂用户吗？先回答一个问题，你们产品的目标用户画像是怎样的？男性，25到35岁之间，上班族，月收入1万左右等等，这些关键词每个做产品推广的人应该都能说出个
用户研究
2023年07月28日
获客成本和用户生命周期价值如何平衡与匹配？
一、用户获取成本用户获取成本(Customer Acquisition Cost，简称 CAC)，是指获得单个用户的平均费用，用户获取成本=所有推广与运营费用
用户研究
2023年07月28日
如何快准狠找到数字化转型的“目标客户”？
数字化热潮已被按下加速推进的按钮，政府、企业都铆足了劲进入这个赛道。这个赛道和以往的赛道不同，因为以往的赛道是一种新的增量市场机会，而数字化转型是自我革新，通过
用户研究
2023年07月28日
用户生命周期的不同阶段的推广策略解析
用户生命周期（Customer Lifecycle）指作用户旅程（Custom Journey），也称访客从首次接触到产品或服务，到下载注册成为用户，在一定时间
用户研究
2023年07月28日
如何把用户的信任变成一种消费力？
几乎所有的交易行为，都离不开信任作为基础。有些信任关系是可以直观感受到的，而有些信任关系是潜在天然的。一旦有了信任关系，无论你是卖课程、卖商品、做付费社群、招
用户研究
2023年07月28日
B端需求调研：客户访谈操作详解
一、为什么是“用户访谈”？为了满足我方项目目标以及客户（甲方）需求的双重目标，以及推动下一步工作，充分的需求调研是必不可少的。常用调研方法有很多，每个方法各
用户研究
2023年07月28日
如何抓住产品核心需求（一）：目标用户要找好
产品经理挖掘出的需求往往都是伪需求，为什么会出现这种情况呢？一般是两种原因导致的：一、目标用户群体没有搞清楚不同的用户群体基于一共共性的目的会产生共性的需求
用户研究
2023年07月28日
