网盘行业苦拼多年，却给钉钉、飞书、企业微信等做了“嫁衣” 云存储服务商 Dropbox成功上市后，一度刺激着国内的网盘厂商，2020年，阿里巴巴甚至重启网盘业务，推出阿里云盘，与百度网盘、腾讯微云较劲。然而，“下一个D
数字化时代 | 服务数字化创新和转型全景视图 本文我全面介绍一下数字化时代，服务将往何处去，将如何设计和推进数字化创新和转型。Figure 1 服务创新和转型全景视图如上图所示，在我CRM3.0理论体系中
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案例复盘：“轻数字化”在服务行业落地的9点洞察 一、概述数实融合背景下的传统中小企业数字化转型，有难点也有机遇。在我负责策划和参与交付的项目中，该案例对于“中小企业数字化转型”的类型具有一定代表性，我选择
探讨一下：CRM4.0的发展趋势与就业机会 距离上一篇文章发布已差不多过去了1年，有些对不住读者朋友们，过去我发布的文章主要是论述产品的功能逻辑，今天这篇文章我将就CRM的价值、发展过程、CRM4.0趋势
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