确定需求优先级：矩阵思维

理解模型和方法背后的本质，理解矩阵思维，可以帮助我们在遇到不同情况时都能拿出最好的解决方案。

一、确定需求优先级方法

需求管理是产品经理工作中很重要的一部分，一个完整的需求流程包括：
需求收集->需求分析->确定优先级->需求到功能->功能设计->需求评审->开发上线->效果评估。
俞军的PM12条中有一条就是： 决定不做什么要比决定做什么重要 。产品经理面对这么多的需求和这么有限的资源，确定需求的优先级就显得特别重要。
我们常见的确定需求优先级的方法有： KANO模型、四象限法则、时间评估与性价比 等等

1、KANO 模型

KANO模型将需求分为5种，分别是：兴奋型需求、期望型需求、无差异需求、基本型需求、反向需求
KANO模型选择了两个维度， 一个是需求实现度，一个是用户满意度 。用这两个维度将需求区分，针对不同类型的需求采取不同的措施。

2、四象限法则

四象限法则将需求分为：重要且紧急、重要不紧急、不重要但紧急、不重要也不紧急四类。 选择的两个维度是：紧急和重要。

3、时间评估和性价比

性价比=商业价值／开发量，我们可以给功能的商业价值和开发量打个分数，比较它们的性价比来决定优先做哪个。当然，在实际操作中肯定没有这么简单粗暴，还会考虑一些其他因素。

二、本质是矩阵思维

这些模型和法则的实质都是矩阵思维 （矩阵思维是一种经典的思维框架，在于将无序的东西通过象限归类为了有序） 在我们的项目实际操作中，我们应该针对项目现状、团队现状、公司现状选择出最重要的几个维度来将需求进行分类并确定优先级 。
举两个例子:

1、开发MVP

MVP（Minimum viable Product)指的是“用户愿意用、愿意付费”“团队有能力做”、“用户易于使用”。
开发MVP的主要目的是为了快速获得用户对产品反馈，那么对于开发MVP来说最重要的三个维度就是 （1）时间成本，能不能快速做出来 （2）是不是最重要的几个功能 （3）能否展现产品特色

时间成本不高，是最重要的几个功能，可以展现特色：重点做！
时间成本高，是最重要的几个功能，可以展现特色： 仔细斟酌！
时间成本不高，不是最重要的几个功能，可以展现特色：可以做一部分！
….

2、老板提的需求

创业公司中老板经常会突然冒出一个需求，面对这种情况我们可以将老板的需求通过三个维度去考核

• 提起次数 （是否多次提起）
• 有没有必要做
• 评估时间成本

老板多次提起、有必要做、时间成本不高：可以马上做；
老板多次提起、有必要做、时间成本高： 放在之后做；
老板多次提起、没有必要做、时间成本高或不高： 和老板进行沟通；
老板只提起一次，没有必要做，时间成本高或不高：  口头上答应就好；
……..

三、总结

虽然常见的几种模型已经可以比较好地解决确定需求优先级的问题，但是实际操作中还会遇到一些这些模型没法解决的情况。 理解模型和方法背后的本质，理解矩阵思维 ， 可以帮助我们在遇到不同情况时都能拿出最好的解决方案 。
 
作者 @卢若浩 。

关键字：产品经理, 需求分析, 需求, 模型

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