【心得体会】—用户体验测试
首先，来看一下什么是用户体验；根据百度定义，用户体验（User Experience，简称UE/UX），是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。京东一直都非常重视用户体验，我们的价值观核心就是“客户为先”，客户包括消费者、供应商和商家。京东的用户体验我觉得应该分为:商城系统的操作体验和购物过程的服务体验。服务包括我们的配送、客服、售后等；对商城系统的体验我觉得就不只
交互体验
2017年03月02日
醒醒吧，产品体验在竞争中并不重要
之前俞军在滴滴的复出演讲中，以滴滴签下司机为例，提到用户体验在竞争阶段的早期并不重要。我深以为然。最近一两年的趋势也是交互型的产品经理需求越来越少，而业务型的 PM 慢慢变得热门。如何去理解产品在竞争中的作用，以及如何从这个角度出发去思考产品的改进，以下是个人的思考，欢迎交流指正。产品概念的外延产品经理当久了会有个职业病，习惯对很多东西评头品足。早些时候可能是随处可见的生活
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2017年03月02日
看 Google 如何运用 HEART 框架提升产品的用户体验
你听说过HEART框架吗？当我偶然发现它，它就在我脑海里挥之不去。我在骑车回家的路上反复念叨这几个字母，把它写在了公司会议室的白板上，为之神魂颠倒……HEART是一个测量并改善用户体验的框架，每一个字母代表一种用户体验度量标准，分别是： 愉悦度 （Happiness）， 参与度 （Engagement）， 采用率 （Adoption）， 留存率 （Retention）， 任
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2017年03月01日
大众点评境外景点功能模块体验分析
一、用户需求分析二、现有产品评价三、竞品分析比较四、产品优化建议一、用户需求分析1、出境游用户分析根据中国旅游研究院-2016中国出境游大数据显示 女性更偏爱出境游。 从2016年出境游用户的年龄构成分析， 80后、90后是出境游的主力军， 同时越来越多的家长倾向于带孩子一起出境游玩，00后出境游的比例逐年上升，以及随着社会老龄化的发展和社会福利制度的改善，越来越多的银发族
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2017年03月01日
周星驰电影和用户体验
当我们评判一个事物的时候，首先要分清楚是价值判断还是事实判断。在我看来，电影就属于典型的”价值判断”。我们可以通过票房来衡量一部电影在商业上的表现。但是一部电影的好与坏是没有绝对答案的，因为电影从观众角度来说就是“我喜欢／不喜欢”。我觉得郭敬明的小时代好看，你非说我是脑残让我改，这就是耍流氓了。人们对周星驰电影的评价也呈现两极分化的趋势，喜欢的人把周星驰的每部电影都刷了几十
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2017年03月01日
通过导航加强用户体验的 3 个原则
你是否正准备评估一个数码产品并且不知道从何入手？或许你需要一些关于如何通过导航加强用户体验的指导？这篇文章将着眼于我作为一个用户体验顾问在日常工作实践中的三个导航原则。这些包括：1.信息架构（IA），符合用户的心理模型（即他们期待特性和内容如何被构建）2.构建导航的方法易于识别并且具有一致性3.导航提供的选项数是合理的请随时把以下框架融入自己的用户体验流程！对于数码产品来说
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2017年03月01日
微信小程序怎样做到良好的用户体验？看完可能帮到你！
基于 小程序 轻快的特点，在充分尊重用户知情权和操作权的基础之上，如何建立友好、高效、一致的用户体验呢?1、重点突出每个页面都应有明确的重点，以便于用户每进入一个新页面的时候都能快速地理解页面内容，应尽量避免无关的干扰因素。以查询为例，页面内容可以出现的应该是：最近搜索词、热点搜索词，这些可以提升用户操作体验的内容。过多与用户的目标无关内容，易造成用户的迷失。下图案例，
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2017年03月01日
UI 设计 | 微交互动画详解
在UI/UX设计中，微交互（Microinteraction）是其中的重要关注点之一。这些微交互也许能够最好的证明：注意细节可以给（用户）很好的效果。大多数UI/UX相关的书籍或者文章都在试图说明一个基本信息：当设计过程已经结束时，你应该最终得到的不仅仅是美观，而且首先得到的是好用和有用。在之前的Tubik的工作组的一些文章和实例研究中，我们也支持一个观点：UI/UX de
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2017年02月28日
用研实操 --- 大姨吗 & 美柚的用户体验竞争性测试
概要/前言上一次测试微信小程序的时候被吐槽测试的APP她们都不知道或者不感兴趣，所以在某些人的强烈推荐下这一次选定了《美柚》和《大姨吗》两款产品进行一个可用性方面的竞争性测试。这一次的测试遵从之前一篇文章中所推荐的逻辑，包括3部分：用户对产品的整体态度，可用性任务指标以及交互设计方面的发现。由于样本量有限，关于用户态度的调查将通过网络问卷进行收集，后二者的数据则通过邀请朋友
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2017年02月27日
这 5 个色彩进阶技巧，能帮你创造更优质的网页用户体验
色彩几乎是所有设计体系中不可忽略的组成部分，而在网页设计中，色彩本身所发挥的作用并不单一，除了最基本的着色构成色彩搭配的作用之外，色彩能够通过对比创造视觉焦点，构建信息层次，影响用户情绪，甚至引导访客的行为。所以，在玩转配色本身之外，进阶的色彩运用技巧还有很多。1、通过比例变化创造视觉焦点控制色彩的比例来创造视觉焦点是常见的色彩运用手法之一，控制色彩的比例实际主要是通过控制
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2017年02月27日
浅谈用户体验的形成与发展（整理篇）
Hello,你好，我是一个UI设计师，作为一个UI设计师不可避免的接触到用户体验，工作之余我喜欢看书，研究各类APP的设计风格，以及交互设计，谁让我是UI设计师呢，谁让我做的产品是面向人类的呢，想着多学点总是没错的。这是我的看书的过程中总结的一些经验，如有什么不足请留下意见和见解，不胜感激。设计原则的建立人类从开始使用工具，就开始在探索如何让工具变的更称手。比如在远古时代，
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2017年02月27日
浅谈产品的用户体验设计
一个很零散的设计经验，懒得写文字格式了，先上传个PPT看看方不方便看。如果没有解说确实看不明白再考虑写成文章吧。下载PPT有每页解释说明。文 wpein关键字：用户体验, 用户体验设计, 产品设计
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2017年02月26日
目标导向设计法 03：确定设计目标之后，交互方案该如何展开？
前面两篇文章分别介绍了设计的本质是解决问题以及如何确定设计目标，这篇文章来说说确定设计目标之后的工作。确定了设计目标之后，可以按照这个通用的流程继续进行：竞品分析→流程图→原型图。竞品分析是一个较大的话题，以后有机会另辟一篇文章跟大家分享。本文重点说一下流程图和原型图。把一个流程图画出来，需要两步：第一步将需求涉及的元素列出来，并进行归类；第二步根据心理模型进行排序。画完流
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2017年02月24日
视觉设计，是优秀产品不可或缺的一部分
视觉设计的重要性跟这个世界看脸一样，不言而明。对于一个优秀的产品来说，视觉设计是重要的组成部分。视觉在整个设计流程中是一个两极分化的一环，它常被认为是对设计进行多余的雕琢，只不过是为了取悦老板们的糖衣炮弹。又或者，通常对于初级设计师，他们甚至认为视觉设计是伟大设计的终极目标：如果看上去很华丽，那就是好设计，如果看上去很丑，那用户肯定不会喜欢。然而，视觉设计既不是一个无关紧要
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2017年02月24日
从运营商行业经验看，互联网企业如何做用户增长
罗振宇在跨年演讲中说互联网开始进入下半场，互联网企业需要从粗放式运营向精细化运营转变。而笔者进入运营商行业正值运营商行业从粗放化向精细化运营转型的阶段，两者具有一定的相似性，所以从运营商行业经验来谈谈互联网企业如何做用户增长。 一、运营商如何做用户增长用户增长最核心的问题是产品能够持续提供的客户价值。比如运营商提供的是通信服务。不能满足客户需求的价值是伪价值。运营商为客户提
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2017年02月24日
如何设计一个理想的「空状态」？
重视空状态，因为它们不是用户体验的临时或次要部分。 什么是“空状态”？页面内容为空时，我们把它称为“空状态”，也就是说应用程序没有用户内容的那些时刻。即使指引只有一个步骤，也会让用户放心的使用。 目的确保用户首次使用不会删除应用告知用户如何完成核心任务首次引导要吸引用户，成功完成任务新人使用期间，“空状态”的价值在使用一个新的东西或者功能时，我们要利用屏幕来教育吸引用户，把
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2017年02月24日
交互设计篇｜经历一个产品从 0 到 1 我都学会了什么
好的设计不仅能满足用户需求、提升易用性，还能弥补技术上的短板。在经过一个产品从0到1的实现后，对这一点感受的尤其深刻。下面列出几个我产品设计中的教训和收获。 一、实现模型和心理模型所谓实现模型，是指从开发人员角度出发，页面的每一个功能点都与后台代码模块逻辑一致的模型。这种模型的好处是每一个按钮和数据的输入字段都体现了工程上的基础构造，方便研发人员针对性的调整。但缺点是这种模
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2017年02月24日
【译文】探究后台用户体验设计
我们发现，对后台设计的技巧通常不会像普通网页布局设计那样公开分享。这是因为我们通常很难在网络上找到后台的一些样例。由于要进入后台界面都需要账户和密码，所以很多设计师只能从其他样例中探寻设计趋势。但是对于管理者来说，后台仪表板的界面布局已经形成一种通用的风格了。 在本文中，作者希望和大家一起探究dashboard的布局多样性及其设计理念。大多数典型网站的布局都是通过Htm
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2017年02月24日
「网易蜗牛读书」体验报告
目录概览 需求分析 产品分析 改进建议 总结 在过去的2016年里，随着互联网流量红利时期逐渐向终结过渡，各平台也纷纷对野蛮增长的信息量采取精细化运营的手段，把控生态，创造盈利模式，使知识变现，迎来「内容付费元年」。如今，越来越多的用户被市场所教育，向文字、音频、视频内容付费。这使「得到」、「喜马拉雅」这类App得以迅速发展，「知乎」这类PGC平台找到更直接的变现渠道，各大
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2017年02月24日
财神爷爷产品体验报告，接下来该怎么做？
财神爷爷产品体验报告，学习别人的长处，发现别人的不足财神爷爷是麦子金服移动金融服务公司为广大普通投资用户打造的一个安全、灵活、收益稳健的移动互联网金融平台（p2p 平台），资产主要来自于麦子金服旗下的名校贷、大房东的借款债权以及合作货币基金、信托等优质资产，麦子金服在2015年4月获得海通创新资本管理有限公司A轮融资。本文结合自己从业经历，对财神爷爷app进行体验分析。一、
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2017年02月23日
