- 怎样算是一个成功的项目？
- 技术层面：按时、按质、在预算内。QBT（Quality、Budget、Time）
- 干系人满意度：团队、客户、领导和其他项目干系人的满意度；
- 商业层面：投资回报、净现值、战略创新等； - 项目管理流程的四大阶段：启动、计划、执行与控制、结束。
- 项目成功的主要驱动因素：最高管理层的支持；明确的目标和目的；客户的支持；财务上的支持；切合实际的计划；适合的资源；所有权；工作努力，精力集中的工作人员；有效的交流等。
- 制约项目成功的主要因素：交流不够；缺乏领导能力；不明确/不实际的期望；不实际的期限；缺少前期计划或前期计划不力；商业战略的改变；最高管理层支持不够；目标有争议；资源不足；资金有限；缺少历史数据等。
- 团队发展的五大阶段：1) 形成期，目标刚形成，试探熟悉的过程，项目经理应组织和指引他人工作，提出大致的工作要点：指挥型；2) 磨合期，团队成员背景不同、利益不统一，会有冲突并且情绪化，项目经理应建立评价标准，联合展开工作：指导型；3) 规范期，团队成员互相开放熟悉，形成交流方式，有共识，项目经理应让他人共同工作，让团队成员做决定：支持型；4) 贡献期，团队基于规则高效运作，成员间角色清晰，项目经理应分配工作职责，让他人完成任务：授权型；5) 解散期&#x
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