内容为王，但场景是神
编者按：在多媒体时代，品牌依托各种各样的媒体播放广告，以此来推广产品，传播企业理念。而品牌就要从消费者的角度出发，以一个有趣的方式让消费者更易于接受，才能更好地销售产品。本文选自 Medium, 作者 Gary Vaynerchuk 。在这个时代，我们每个人都是一家媒体公司。内容是推广产品最好的手段，我已经无数次提到这一观点，我也将继续推广这一观点，因为我发自内心地相信这个
产品运营
2016年12月21日
【创业者说】客户成功：寻找 SaaS 运营的秘钥
引言：SaaS模式不只是把软件搬到网上那么简单，它其实意味着一种全新的商业模式，意味着我们和客户之间的长期咬合。因此，所有SaaS企业需要致力于长期的事业，而不是做一系列一次性交易。这就是SaaS商业的本质，而深谙这个本质后再去展开实际的运营，需要我们从客户成功角度去重新思考整个业务。魔力公式我们真的看懂了吗？LTV/CAC>3，这个SaaS盈利的魔力公式，是去年业内热议的
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2016年12月21日
公众号运营精要：从原创到独创，从低价到无价
我在NOMS全国运营峰会演讲时谈到了冰山模型：人们会被事物的表象所吸引，倾向于解决表象问题而忽略本质问题。拿时下最让我们运营人虐心的公众号运营来说，大伙儿投入都很大，但这一两年来，很显然，大部分的公众号阅读率不升反降：标题党、追热点、捧热门、段子、烧钱举办各色活动……无所不用其极，而结果似乎永远与期望隔着一堵墙。舞台上备受瞩目的公众号却永远只是属于塔尖那几个遥不可及的明星。
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2016年12月21日
行为设计学，有助提升用户目标的达成率
在产品体验设计上，是否能从“设计行为学”中获取到可用的灵感？从正面、积极的角度，通过提升产品流程、布局或感官设计, 从而使用户达成我们的某预设目标成功率、愉悦度更高？通过适当的“成就感”的设置，来提升用户活跃度与粘性……我想答案是肯定的。我们在生活中或网络商经常能看到一些使用心理学小技巧去设计一个东西，去引导用户的行为，例如：在男性小便池里印一只逼真的苍蝇图形，就能大大减少
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2016年12月21日
运营实例：用户画像在运营工作中如何应用
运用用户画像把握用户行为，进行精准化运营，往往能够收获到意想不到的效果。今天的文章很短，不过千字，但估计应该对一些同学会有一些启发。何为用户画像简单的说，用户画像就是将所有用户的数据进行归拢、聚类之后，通过标签或其他方式将用户行为进行分类，从而得出精细的用户类型，用以运营、产品的实践。再简单点说，通过分析数据，将所有用户的行为归类，得出各种类型的用户群体，并为后续的持续的精
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2016年12月21日
深度思考：垂直产品的运营变现
产品变现的老大难问题，如同闺女待嫁之愁，如花似玉，不乏学识，却总“遇人不淑”，或“性格不合”。在变现困局中，既有被趟平的套路模式，也有无法适应的坑，用户数和流量未必是主导战役的关键。电商是变现套路的常规选项，但模式和玩法多变，运营难度之未想，折戟无数却又诞生更多的精益创新。文章将细数不同产品的电商变现案例，及其背后的运营思考。何为电商变现 常谈的变现首先基于产品聚集了一定量
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2016年12月21日
什么是社区运营？怎么做社区运营
来源|网络一、社区运营是什么 社区运营指的是运营人通过运营手段提升社区流量，活跃度以及收入。所以社区运营人员负责的事情包括拉新，促活跃。二、社区运营的拉新 所谓的拉新指的是提升社区的新增用户。社区运营的拉新需要做到几点：1，自己就是产品的目标用户和种子用户当自己去要划定一个产品，如果自己没有接触和了解过它的用户画像是什么样时，如果你不是这个圈子里的人，就没法判断这个人是不是
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2016年12月21日
深扒“产品”丨《营销管理》第 12 章：制定产品战略
《营销管理》第5部分：开发市场供应物第12章：制定产品战略——————品牌的核心，是产品品牌的关键，是差异性品牌，就是一套诚信管理体系。进入本书第五个部分，开发市场供应物。换句话说，就是 为客户提供价值 。客户会以三个方面来判断供应物是否有价值： 产品特色和质量，服务组合和质量，以及价格。 这三点分别对应着本书12,13,14章。这一章，主要讨论产品——产品战略。一、产品的
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2016年12月21日
从价格千元的社群营销课程中，在认识上 Get 到这几点
图片来自网络在这个自媒体迅速崛起的时代，伴随其发展的社群营销属性也逐渐凸显。社群的高品质互动产生了高价值的商业转换，不管是企业还是个人都看到了社群的巨大潜力，都想涉猎于社群，抓住风口。马斯洛需求层次理论告诉我们，人类对社交需求仅次于生理和安全的需求，渴求归属感。圣经中说“已有之事,后必之有,已行之事,后必之行,日光之下再无新事。”社群实质上并不是新生事物，社群的产生在互联
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2016年12月21日
职场沟通：基于价值对等的沟通
运营是一门 「策略」与「实施」并重 的岗位。之前的运营专题大都探讨策略层面的问题。本文，专门探讨决定运营实施成败的核心技能——也是一直为职场人士 所忽视 的关键问题： 沟通 。注：本文的沟通特指正儿八经的职场沟通，其他诸如闲聊、吹牛、跟前台妹子要支笔等沟通不在本文探讨范围内。不无夸张的说，当运营人在「实施」任意一项运营策略时，「沟通」的事项（包括口头及书面）起码占据了50%
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2016年12月21日
2016 年十大营销事件：学习营销好榜样（下）
这是2016年十大营销事件的下半部分的5个案例，前面的5个案例请出门右拐，在卢晓周自媒体账号的历史信息进行查阅。从我内心来讲，2016年能成为营销事件的，可能就只有上部分的5个了，现在要写的这5个勉强凑数吧。如果你仔细研究过上部分的5个案例，你一定会发现一个特点—当然，我几乎可以肯定，没有多少人仔细研究过，或者没有仔细看完我在微信公众号上的文章。我在公众号文章末位让大家给
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2016年12月21日
如何做一份具有不可替代价值的竞品运营分析？
竞品分析狭义上是指所处行业的竞争对手的分析和持续追踪，根据不同的分析目的，所涉及到的基本面、资料维度和数据深度，都有所不同。要做好一份对运营有借鉴意义的竞品分析并非易事，既要知其然，也要探究其所以然。 今天来梳理做一份具有不可替代价值的竞品分析的思路和要点。目标和逻辑意识 通常做竞品分析是针对行业的几款TOP产品来进行，而不会针对长尾。即使刚入行，经过15分钟的信息搜索也很
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2016年12月21日
广告流量管理：流量区分、关键词挖掘、EDM 流量追踪
网站中真实的流量一般由自然流量和广告流量组成。由于广告流量需要花钱购买，涉及到成本因素，所以我们很有必要去准确地辨别出广告带来的流量效果，并衡量这部分流量的效果对于营销及ROI的影响。一、如何区分广告流量我们都知道流量报告中将流量分为三大类：直接流量、推介流量和搜索流量。其中搜索流量包括了付费搜索流量和自然搜索流量。所以，我们很容易看出来流量报告中包含广告付费流量，那么如何
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2016年12月21日
老司机运营套路：互联网基金该如何运营
套路都是别人的，路还得自己走。监管合规是第一要义说起基金，毫无疑问就其来自监管层来自政策面的合规风险一直是排列第一要义的。无论是第三方基金销售平台还是基金公司自身，都必须在监管合规框架范围内开展业务，并且随时接受监管机构的各类检查和内部自查安排。监管合规之所以被放在首位，主要是因为：1.基金监管的重要性使然金融业起着为有钱人理财、为缺钱人融资的桥梁作用，也正因为如此，金融业
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2016年12月21日
想做一个有前途的商城网站 最好别碰模板建站
在网站建设中，模板建站很受大家的欢迎，只有一个原因，那就是模板建站便宜，也许对于小企业来说，网站吗不过就是一个名片，也不想做太多的网站优化，主要是在精美的宣传图册上留一个位置罢了，这样的网站也许用模板建站没有毛病，但是，如果做商城网站，最好还是不要打模板建站的主意。商城网站其实就和我们现实中的大型商店没有啥区别，想一想，你想开一家商城实体店，第一件事情是干什么?找地点找房子
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2016年12月21日
快速收到公众号原创保护邀请的经验和小窍门【你的努力和坚持终会有回报】
编者按自媒体盛行的时代，很多朋友都开通了个人的微信公众号，我相信每一个公众号运营者都把拿到公众号的原创邀请作为前期的一个小目标！很荣幸，小编快递员也于昨天下午收到了腾迅的原创保护邀请！有一点小意外，但没有太多的激动和惊喜！意外的是，没想到原创保护邀请会来得这么快，这也算是对自已辛苦一个月的肯定！没有过多的惊喜，是因为我一直坚信， 只要你用心去做一件事情，你的心血一
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2016年12月22日
如何激励 UGC（内容生产者）和内容消费者，让优质内容流动起来
摘要： 如何激励内容生产者和内容消费者，让优质内容流动起来UGC（User-Generated Content）用户原创生产内容，它是相对于PGC（Professionally-produced Content）专业生产内容的一种内容来源，简单来说，由专业个人、团队针对性输出的较为权威的内容都属于PGC，例如电视节目、报纸刊物、媒体资讯等，而你朋友圈的图文、微博、知乎的文章
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2016年12月22日
滴滴运营总监黄宇：滴滴的运营之道（案例复盘）
一，如何补贴？ 补贴的目的是什么？ 第一是培养用户使用习惯、教育市场。最早没有人使用移动支付，所以最早的补贴大战，其实更多的是进行市场教育和用户习惯教育，让用户习惯用App打车。第二就是提高老用户活跃和留存。很多用户出行有一定的预算，有了补贴，那么打车的次数就可能会更多一些。第三是营造口碑营造，获取新用户。利用口碑通过NPS传播，获取更多新用户。对于老用户来说，如果体验好，
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2016年12月22日
「后产品时代的运营之道」运营人该如何优雅地打杂！
要有大局观，这样你才能这个基本的岗位运筹帷幄，决胜千里。前面的4篇文章基本上对运营的宏观概念过了一遍，也收到了挺多运营朋友不错的反馈。在我们对运营有了一个比较清晰的认识之后，可能到现在还是觉得自己在做运营的时候更像是来打杂的。可以看到，我们运营从内容编辑、内容精选、客服、 KOL 维护、举报、追踪 bug 、提建议、EDM、新媒体，什么都会涉及到。不过事实也确实如此，大伙在
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2016年12月22日
