营销高手过招：数字化运营的关键在需求端？
【亿邦动力网讯】12月22日消息，昨日，在2016亿邦未来零售大会上，周大福珠宝集团电子商务中心常务副总经理陈宇航、玖悦数码创始人兼CEO邢科春、 杰士邦（中国）电商总经理周密、歌莉娅总经理严洁婷、Lamoda私人定制创始人兼CEO段学勇围绕主题《“数字化运营”操盘难点与解决之道》进行了圆桌互动。周大福珠宝集团电子商务中心常务副总经理陈宇航表示，在电商的过程中，数据是拿来借
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2016年12月22日
跨境电商订单如何做拆单支付？
跨境电商有一般贸易、BC、BBC、个人海代入境等等，订单有不同的促销优惠券抵扣等活动、不同代理商有不同的物流公司、不同的仓库，海关要求三单对碰、个人单次免税额等等诸多考虑因素，如何设计订单拆分的策略呢？先说跨境电商拆单的几个场景： 自营商品，世界各地都有仓，用户购买后，公司从不同的地点发货；同一个商品，客户下单之后，相同的地点，比如德国，也有可能是自营发一部分货，供应商发一
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2016年12月22日
立即购买和加入购物车哪一个优先级应该更高？
前两天社区里在讨论购物车应不应该默认全选的问题：购物车该不该默认商品全选？今天恰好发现，京东和天猫的app商品详情页的设计中，京东只提供了“加入购物车”按钮，天猫则提供了“加入购物车”和“立即购买”两个按钮。大部分用户在网购时都是冲动消费，“立即购买”能够促成这这样的行为，而“加入购物车”则会给用户一个缓冲的时间，但是“加入购物车”会对多个订单产生作用，比如很多商家会在购物
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2016年12月22日
险峰旗云 · 王世雨：复盘投资 bilibili 的过程，谈谈我对社区的思考
分享趣味的思维启迪，接地气的创投方法论题图：险峰旗云管理合伙人 王世雨先生最近，投投发现了一个快速了解一个行业的方法——找一位长期深耕在该行业的资深人士，请他用最浅显的言语将多年来在该行业摸爬滚打的经验心得与自己分享。相信这样一番走心的分享，会让不少人有所启发。因此，投投接下来打算选几个有代表性的行业，并且找这些行业里有过深入研究的投资人，为你揭示真正的行业规律。这一期，投
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2016年12月22日
环信 VP 程旭文：从被动客服到主动营销
[思路网注]程旭文分享了包括国美在线、楚楚街、金融界等很多环信客户在营销领域的应用。怎样做营销投放，再回到针对用户环节的营销、客服怎样使得这个环节可以做到闭环。【亿邦动力网讯】12月19日消息，在2016亿邦未来零售大会新服务·思路服务分论坛上环信VP程旭文发表了《从被动客服到主动营销》演讲，他表示：“其实环信在很长时间内我们并没有做营销类的领域，更多的在做SaaS软件，主
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2016年12月22日
为什么总想给“差评”？丨《营销管理》第 13 章：服务的设计与管理
《营销管理》第5部分：开发市场供应物第13章：服务的设计与管理——————当实体产品越来越难实现差异化的时候，便开始转向实施服务差异化。“服务”看不见摸不着，却无处不在，不论是政府机关、企业单位，或是餐厅景点、淘宝网店，都是服务的提供者，我们在意每一次的服务体验，虽然有时无法用语言清楚描述，但是可以表现在大众点评的评分上。“老板，外卖还不到？再不到我就要差评了啊！”一、什么
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2016年12月22日
场景——被忽略的品牌磁场
思考中初现“场景”这个概念大概是去年的九月份，当时在工作实践中察觉品牌与场景之间有着一种说不清道不明的连接。碍于当时的见识和实践有限，不能系统的发掘其中的逻辑和脉络，也就一拖再拖。 因为一直关注品牌的研究，当思考品牌传播的因素时突然客串的场景因素激发了火花，觉得有必要梳理以此带来新的思考。什么是场景？ 个人认为互联网时代下的场景是通过具体物化的载体组合能诱导消费者情绪性变化
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2016年12月22日
运营和互联网思维之我观
整个运营工作是以用户为核心，以产品为工具，来帮助用户做到他们想做的事情。一个产品模型出来之后，首先要验证这个产品是否可行，是否符合逻辑。哪怕产品没有出来，有了产品模型之后，可以人工去进行试错，验证这个模型的可行性。在验证的同时，还可以总结整个流程中出现的问题，进行解决和优化。最后通路可行的话，再去将这些问题改进到产品层面。单纯的将整个产品的流程全部列出来，但是每一步都用比较
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2016年12月22日
谈谈拼多多一年上亿用户是怎么来的！
在这个水深火热的生鲜电商2016里，拼多多像一朵奇葩中的战斗机。从2015年9月底上线，截至今年11月，一年多时间积攒了上亿用户，日均订单量超200万!(甭管是从淘宝借的、还是京东那偷的，反正就是赚了!赚大了!)拼多多安卓版下载量今年7月，拼多多又被腾讯，高榕、新天域、IDG等资本相中，投了1.15亿美金B轮。9月，还与拼好货合并，到底是什么原因，让拼多多开了挂地名利双收?
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2016年12月22日
2016 年的营销案例，看这十个就够了
作者 / Shickey来源 / 媒界说(id：PRADmeijie)2016年的小尾巴稍纵即逝。回顾这一整年的营销事件，大多数如过往云烟，热度随即消散。而真正沉淀下来，值得反复咀嚼的营销案例，看下面这十个就够了。支付宝“敬业福”事件营销 影响力：★★★★☆ 时间：2016年2月 今年年初，支付宝“集齐五福，平分 2 亿现金”的红包活动堪称风靡全中国。一时间，几乎身边人都跪
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2016年12月23日
运营进入陌生领域，如何找到切入点
有读者提问，说自己进入了一个不熟悉的领域做运营，不知道怎么去找到抓手，这是一个普适性的问题，那么我尝试给一个普适性的回答。从了解行业大面入手宏观这个说法很宽泛，什么是行业的大面，怎么去了解行业的大面。举个例子：小明成功获得了一个商务社交类产品的运营岗位，这个时候，小明首先要了解社交类产品的行业信息。在这里，商务社交是一个行业中的细分领域，而社交应用是一类行业。在这里，需要小
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2016年12月23日
网校运营实战篇：如何开设一堂成功的直播公开课？（上）
既然直播公开课这么好，我们是不是应该马上去开直播呢？教育直播的意义忽如一夜春风来，教育直播遍地花开。新东方、学而思、沪江、VIPABC、邢帅、学霸君、猿题库，从老牌到新秀，从职业教育到K12，从万人同时在线的大型公开课到1对1的辅导，好像比较出名的在线教育公司都做起了直播。今年的在线教育从业者们出门不说自己在做教育直播，可能都会有点不好意思。就着这股风，几乎所有的在线教育创
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2016年12月23日
做好精细化活动运营的两点：精准化推送＋数据精准化
APP应用之所以要做活动，大多数是为了用户拉新、促活和提高用户留存率；好的活动是服务，而不好的活动就是对用户的“骚扰”；精细化运营时代，活动运营也是需要精准化，策划用户喜欢的活动，做到千人千面；APP活动运营要如何做到精细化呢？一、精准化推送：将好的活动推送给正确的目标用户大部分活动运营，都是采用广泛撒网式的方法；但是很多时候，新用户在不断上升，流失率也在不断上升。撒网式活
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2016年12月23日
「后产品时代的运营之道」不知名品牌的文案怎么写？
作为小品牌，面临着一个“品牌塑造”的过程。不管是做内容运营还是做新媒体推广，文案撰写永远是一个基础的能力。有比较好的文字功力再哪里都会比较受欢迎，而作为运营人，在互联网行业这种能力能更快的变现，比如从写Banner到写策划方案都在在同批的小伙伴中脱颖而出，而在媒体上面发稿子在文学网站上面写小说等能建立起自己的知名度，文字功力好，价值非常大。那到底是什么文案呢？文案的本质是帮
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2016年12月23日
12 道题回顾 2016，运营人你达标了吗？
2016年还有10天就过去了，是时候整理这一年来互联网人的工作了。2016年还有10天就过去了，是时候整理这一年来互联网人的工作了，以及做来年的运营计划。不管什么时候，总有人想搞大新闻，也有人无心插柳，被人炒成了大新闻。这就来看看犀利姐和草莓君搞出来的大新闻，考考你们!关门!放题!1、看表情包猜营销事件：A、杜蕾斯百人试戴直播B、杜蕾斯拒绝追王宝强离婚热点C、杜蕾斯抢了诺贝
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2016年12月23日
企业对安全运营中心（SOC）的投入真的有用吗？
对企业用户而言，是否总会感觉，花了钱和时间搞的安全措施没有达到预期中的效果？这可能是很多企业高层的困扰。不过，至少有一个可能是例外：安全运营中心（SOC）已经在帮助企业减少安全事故和提高运营的成熟度方面做出了切实贡献。SOC的确加强了企业的安全能力根据McAfee实验室在2016年12月发布的威胁报告可知，虽然各企业的发展阶段存在差异，但目前已有84%的商业组织和 91
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2016年12月23日
2016 TopTouch：如何用“全产业链化运营”打造顶级 IP
2016年，随着《欢乐颂》、《老九门》等现象级大剧营销价值的井喷，“IP思维”这把火从内容制作圈烧到了广告营销圈，并且有愈燃愈烈之势。如何打造并借势顶级IP继续成为今年的核心关键词。作为打造了《开讲了》、《暴走法条君》、《你正常吗》等重磅节目的优秀制作公司，唯众传媒在顶级IP的打造上拥有丰富的经验。在近日由 TopMarketing主办的金触点·2016全球商业创新峰会
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2016年12月23日
内容产品新方向，喵姐早教说将成为学前教育领域的知乎？
芥末堆 东瓜 12月7日报道学前教育不止是在开发孩子的潜能，同时也是女性的第二次成长。喵姐最近很累，开始频频咳嗽。她已经吃起了抗生素，希望嗓子能保持在最佳状态，不耽误随后陆续展开的推广活动。现在，喵姐的产品喵姐早教说已经初具规模，拥有着4000多名年费会员，并即将进入市场推广期，这对于喵姐来说，是一次大练兵，她绝对不能掉以轻心。除了北京的雾霾外，让喵姐喉咙抱恙的原因就是这款
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2016年12月23日
社会化媒体营销的准备工作以及运营经验
来源|网络不少中小企业在没有做任何规划之前就开始了社会化媒体营销，越进行就发现离他们期望的结果越远。不仅没有吸引social media how to到客户的访问或购买，反而花费了大量的时间、财力和精力。其实，完全不必是这个结果的。事实上，已经有不少在社会化媒体营销领域获得了成功的人们。通过学习他们的经验，制定一个清晰可行、可衡量的营销方案，并付诸实施，我们可以轻松的解决这
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2016年12月23日
微信公众号运营的 5 大误区，你中枪了吗？
微信作为国民应用，微信公众号是每个公司都不能舍弃的战场，腾讯数据显示目前已经有上千万的公众号。公众号同时牵动着产品和市场。这里总结了公众号运营的五大最常见的误区，看看你中招了吗？误区一：只关注渠道，不关注内容很多企业急着想要推广产品，看着不断涨价的渠道费用也只能束手无策。自媒体大号动辄10万一次投软广、微信广点通、微博粉丝通、知乎营销、今日头条广告、分众电梯广告都是明码标价
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2016年12月23日
