运营入门沟通篇：基于价值对等的沟通

运营是一门 「策略」与「实施」并重 的岗位。之前的运营专题大都探讨策略层面的问题。本文，专门探讨决定运营实施成败的核心技能——也是一直为职场人士 所忽视 的关键问题： 沟通 。注：本文的沟通特指正儿八经的职场沟通，其他诸如闲聊、吹牛、跟前台妹子要支笔等沟通不在本文探讨范围内。不无夸张的说，当运营人在「实施」任意一项运营策略时，「沟通」的事项（包括口头及书面）起码占据了50%

产品运营 2016年11月30日

解读商业地产人本数据三重门 大数据助力实现商业地产运营闭环

线下实体商业受电商冲击已是老生常谈的问题，忍痛用低租金的餐饮和休闲娱乐业态挤压高租金的零售业态比例似乎成了线下商业的生存法则。然而，步步退守并非 大数据时代的生存逻辑，转变线下商业的运营思路才是制胜关键。大数据时代的生存逻辑：回归商业本质，构建人本数据三重门在 TalkingData 看来，商业的本质在于人，电商的优势在于它创造了全方位了解消费者的条件，这使得线上零售商深谙

产品运营 2016年11月30日

从支付宝的改版，看运营中比 KPI 更重要的 8 件事

欢迎关注“创事记”的微信订阅号：sinachuangshiji文/互联网的那点事从曝光量的层面来看，支付宝的这次社交改版还是蛮成功的，至少芝麻信用、社交圈子这些埋得比较深的模块，在很短时间内成为了大众热议的话题，几乎没有做任何多余的PR就实现了全渠道的覆盖，轻松实现运营团队在产品投放前预期的各项KPI。然而成也KPI，败也KPI，支付宝屡次槽点满满的发版终于让人们想明白了一

产品运营 2016年11月30日

独家干货 | 撩拨用户的最佳时机——痛、爽、痒

来源|范范而谈 ID: PMFanQin作者： 范秦 最近，有同学跟我聊：秦姐秦姐，我跟你学会了通过MVP测试找到最优路径的方法论，但是毕竟一来我经验少，不知道最开始往什么方向上去试；二来我资历浅，老板未必对我有那么多的耐心，可能还没等我测出来，项目可能就被叫停了——能不能教我个百分百好用的套路，只要使出来至少能拿到80分？作为产品经理最重视用户的反馈，对此，我进行了深刻的

产品运营 2016年11月30日

AWS 最佳架构实践增加卓越运营新维度

Amazon根据客户反馈更新了 AWS最佳架构实践（AWS Well-Architected Framework），增加新的卓越运营（ Operational Excellence ）维度。AWS最佳架构实践中包括了一系列最佳实践，用于构建和运营安全、高效且具有成本效益的云端系统。Amazon一并为AWS用户给出了架构指南，该指南也适用于其它云平台。该架构框架是在一年前发布

产品运营 2016年11月30日

互联网的下半场已经来临，产品和运营的未来在哪里？

2016年，有一个概念在互联网领域被我们反复的提及，那就是 互联网已经进入到了下半场 。在下半场来临之际，围绕着创业，围绕着产品该怎么做，运营该怎么做，行业里有大量的说法，那么——究竟该如何看待下半场这个概念？“互联网进入下半场”对于不同的公司和产品会产生什么影响？在未来五到十年，产品和运营应该扮演的角色会发生什么变化？在不同团队里，产品和运营这两个部门的关系是怎样的？

产品运营 2016年11月30日

运营与增长黑客只差数据驱动

运营到底在干什么?在进入主题前，我们首先讨论一个问题——运营到底在干什么?公司的运营岗位主要包括活动运营、内容运营和社区运营这三大方面。做活动运营的同学，平常可能会组织一个活动，从前期策划到后期的一步一步的执行，到最后的总结、复盘;做内容编辑的同学，每天更多的考虑的是最近的热点是什么，通过什么样的内容能够更好的拉动用户的活跃;社区运营的同学，可能更多的在做一些社区的管理、社

产品运营 2016年11月30日

原麦山丘：用面包讲故事，和用户“谈恋爱”，日销售额超 10 万！

有一家用互联网思维来做运营的面包店经常会刷爆朋友圈，它用面包讲故事，和用户谈恋爱，它的名字叫原麦山丘。在消费升级时代，原麦山丘着重打造符号化的产品周边，利用会员制度增加顾客的归属感和参与感，获得了一批又一批忠诚的用户。今天来揭秘原麦山丘背后的故事，看掌门人姚天如何利用互联网思维，又是怎样将内容运营、活动运营、用户运营巧妙融入其中的呢？消费升级，升的是“社交需求”和“身份标签

产品运营 2016年11月30日

手游 APP 运营活动时促销送礼请适可而止

有一天家里来了一位客人，主人为了表示他的热情就送了一瓶珍贵的洋酒，第二天第三天客人又来了，主人继续送洋酒，可是第四天第五天这位客人再来时，主人没有送洋酒了，因为洋酒很贵，天天送总不是办法，到了第七天，这位客人再也不来窜门了。为什么?因为他觉得你不重视他了，就干脆与你断了联系，于是洋酒白送了，友情也没了。其实手游APP运营活动也是如此，活动中打折促销是常态，虚拟货币道具免费送

产品运营 2016年11月30日

重庆天安：没有 IP，你也必须 IP 化运营了

如何降低流量获取成本?如何高效率获取创业资源和机会?如何打造一种风格的IP化品牌?从2015年开始我们言必IP，但今天却是乱象纷呈。其最底层的逻辑和本质鲜有人去挖掘，落地到具体操作层面的也寥寥无几。11月26日，由曹孝斌先生发起，商界传媒和创客学社主办，重庆天安数码城协办的“中国IP第一课”于重庆天安数码城创投咖啡拉开序幕。著名文娱营销专家、IP架构师聂凡鼎先生以《自媒体调

产品运营 2016年11月30日

雪球是如何做社区运营的？（内部分享摘要）

一、运营的角色在雪球内，产品技术团队处于核心地位。我们认为产品是否满足用户需求，直接决定了产品的成败。运营团队主要负责三件事：1）对外推广；2）社区活跃；3）反馈用户需求。二、运营的分工按照角色定位，运营主要职责为：1）通过微博、微信、第三方合作方式，让雪球的品牌得到尽可能多曝光；2）通过社区内的访谈、线上活动、优质内容/用户推荐，提升社区内用户活跃度；3）及时解决用户问题

产品运营 2016年11月30日

APP 运营困扰：APP 运营怎样提高留存率

开发一个APP，无非就是吸引用户使用你的APP应用，最终获得APP变现;而至于吸引用户，就是需要做好APP运营;而APP提高留存率，更多是为了之后的变现做充分的准备;如何提高APP用户留存率俨然成为了当下APP运营人员最困扰的问题;APP提高用户留存率真的有那么难吗?下面活动盒子小编跟大家说说APP运营怎样提高留存率!来源|活动盒子_APP运营工具（huodonghezi.

产品运营 2016年11月30日

最全活动策划、运营攻略，5000 字，多个案例分析

作为一个运营人员，活动策划、活动运营总是如影随形，今天和大家聊聊如何去运营一场完整的活动。文章5000多个字，慢慢品味。首先请大家先思考这几个问题：1.为什么要做活动？做活动的目的（好处）有哪些？做活动无非是想在短期内快速提升运营指标，可简单概括为：①吸引新的潜在用户；②活跃固有用户；③提高产品销量，提高转化率；④提升或塑造品牌形象。2.活动类型有些？分别有什么呈现方式（线

产品运营 2016年11月30日

四个方法帮你从零开始进行用户招募

白珠子：提到用户招募，你的眼前可能马上浮现出一个麻烦熊孩子的形象。假如你采纳了定性研究方法，它几乎就无法躲开。它令人疑惑，一开始你可能一头雾水，不太清楚要找怎样的用户；它让人着急，你计划在4天内找到合适的用户，在多个渠道发放了招募信息，却只收到少量回应，不得不将整个调研项目的时间往后推；它不让人省心，用户也许表示只在某个特定时间段有空，可是这个时间段已经被另一位用户占用了…

产品运营 2016年11月30日

K12 教育产品如何实现商业变现？

作为高频需求的K12教育产品有哪些商业化的可能性？教育产品要想发展，只能去分体制内蛋糕。（单指toB）首先，题主定义的是高频需求的教育产品。对此从几个角度进行分析现状。 使用场景：K12学生大部分学习场景在学校，90%集中在课堂讲授和课下讨论、答疑，学生回家后无论生理还是心理，对于非兴趣类的信息获取都缺乏需求；设备限制：以目前国内目前发展水平来看，BYOD或者分配计算机方式

产品运营 2016年11月30日

如何打造一款让消费者无限买单的手机游戏？

手机游戏：如何让消费者无限买单？虽然很多人说手游热潮过去了，但那些大红大紫的游戏每天总在耗掉多少人光阴岁月，但也依然有无数厂商或开发者、在这一波跟风当中吃鳖。回到正题，怎么样才算是一款“成功的手机游戏”呢？对游戏开发商而言不外乎是游戏大卖获得收益，不但有许多玩家愿意下载游玩，并且不会只是疯迷一时，而是粘性十足的让一定数量的玩家持续玩下去；对玩家而言，只要能够从中获得游戏的乐

产品运营 2016年11月30日

如何把移动端搜狗输入法的用户量翻 1 倍？

如果你现在是搜狗输入法移动端的产品经理，你将如何实现移动端搜狗输入法用户量翻1倍呢？你会怎么做？获客，营销活动。当前背景：产品自身用户已然很大，名声在外，用户体验的留存率既然是这么问就应该不是重点；用户量大，这也代表活动广撒网效果不佳。首先 ，我会对数据进行分析，得到搜狗及竞品的以往【用户增长关键节点】，获得具有2倍左右用户的较大潜力增长的用户群排名分布、原因与特征，并尝试

产品运营 2016年11月30日

用户讨厌你做营销，不如试试这 4 种方法

“这明显是营销！”这是大多数普通消费者看到一个营销活动时的反应。这篇文章，重新思考：普通消费者到底为什么反感营销，以及如何降低这种反感。最近看到支付宝“芝麻信用分”的事件，“校园日记”等支付宝圈子只允许女性发言，并且芝麻信用分750分以上的男性才可以评论。这本来是一个很小的功能，结果一下子激起了大量的反感：“为了营销，支付宝真是什么都做的出来！”“支付宝好好搞理财支付就行了

产品运营 2016年11月30日

掌握微课分享的正确姿势，你也能成为网红

一今晚，DISC社群线上商学院邀请我进行一场微课分享，主题是涉及DISC学习心得和应用方面的内容 。经过与群主DISC华东区馆长王小芳沟通后确认，就分享我在简书中发表且在社群里引起较大反响的文章《李海峰你学不会》。因为写过这篇文章，这个主题对我来说是驾轻就熟。但写文章与微课分享是不一样的，文章写得漂亮，不一定在微信群里分享就一定出彩。所以我要充好重视，提前做好准备。二随着微

产品运营 2016年11月30日

你们当然不懂，看直播，是因为害怕寂寞。

1昨天偶然看见一篇文章，说看不懂直播，看不懂年轻人。是的，我要说，你们当然不懂。2016年可以算是直播爆发的一年，直播平台层出不穷，直播类型五花八门，游戏直播，吃播，美妆，唱歌跳舞，以及一些几乎是纯聊天的直播。而这一年直播行业也得到了前所未有的关注，直播观众指数上升，直播中的事件经常上热门，当然也有直播被管制和主播被封号的新闻来打破这种歌舞升平的和谐。而再往前推，前几年是网

产品运营 2016年11月30日