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改进到革新 — 寻找创造性解决方案

随着用户需求的变化和产品竞争压力的加剧，设计师需要具备更多元的视角和创新的思维方式，以帮助产品在激烈的市场竞争中脱颖而出。一、着眼细节改进：为用户提供做好的体
产品设计 2023年09月11日

“完美”的智能客服系统

大家最近酱香拿铁没少喝吧？论打造爆品，玩联名，阿瑞是真的牛，一天卖出500多w杯。快消热热闹闹的，还是说说我们智能客服和呼叫中心这边，慢也很难热起来的事吧
产品设计 2023年09月07日

万字长文 | 拆解展会系统搭建思路

本文是笔者对于展会系统的设计复盘，分享在系统搭建过程中的分析思路。此外，基于项目的发起背景为出发点，拓展性的去设想不同的竞争诉求下，产品形态所可能呈现的演进方式
产品设计 2023年09月06日

谈谈在B端落地第三方大模型的步骤

一、引言奇绩创坛创始人兼CEO陆奇博士曾经提出过“三位一体”的结构模型：“信息 + 模型 + 行动”。其解释了人类、组织等有机体的运作方式，也可用于概括互联网
产品设计 2023年09月06日

从0开始设计产品搜索功能（一）

前言发展到一定阶段的产品都不可避免地变得复杂。对于功能复杂化的问题，产品会通过导航栏、菜单栏以及更多的卡片去进行收纳，方便让用户更快地找到想要的功能。但仅仅
产品设计 2023年09月06日

如何从0-1建设企业微信SCRM

一、营销平台分类业内有许多营销平台，其中有两种常见的营销平台，一种是公司内的营销平台（主要包括优惠券、满减、折扣等营销工具），主要是通过push、短信等渠道直
产品设计 2023年09月06日

SaaS产品数据分析之指标与标签

数据分析是业务开展过程中，收集记录各种行为产生的数据，对这些数据进行一定的加工、清洗、分析，然后形成数据报表，得出分析报告或结论。数据分析在很多领域都可以使用
产品设计 2023年09月05日

一篇文章搞懂一个系统之 SRM 系统

采购相关部门作为企业内部十分重要的业务部门，采购业务能力的强弱是企业核心竞争力的重要组成部分，所以一个好的采购管理系统一定也是企业内的核心业务系统，那么采购管理
产品设计 2023年09月05日

to G 产品的标准化如何做？(上篇)

一、什么是标准化标准化是在领域+用户+业务的基础上平均可接受的作业规范和条件。简单来说就是多个领域、多类用户、多种业务均可接受的开展业务的规范和条件。标准化
产品设计 2023年09月04日

从0到1构建工作流引擎（一）

最近我做了工作流引擎系统，借鉴了市面上的一些成熟工作流引擎，将其做了一些简化以更适用于实际情况，同时在复盘的时候发现当初踩了一些坑。所以希望以文章的形式写出来构
产品设计 2023年09月04日

用户体验地图：政务行业实战案例

2月底至3月份刚刚宣布恢复港澳通行证时，想去办理港澳通行证签注，在尝试PC端政务网、移动端小程序之后，也跑了线下政务服务大厅去使用自助机和向窗口咨询，整了一圈都
产品设计 2023年09月04日

CRM | 关于获客、营销以及SCRM的设计思路

大家对增长、获客、数字营销这些名词一定都不陌生，如何理解他们之间的关系，这些概念又是如何渗透到我们的日常工作当中的呢？我本身不是学营销也并不直接从事营销相关的
产品设计 2023年09月04日
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