产品设计 | 账户体系的核心要素

账户（Account） 是每一款产品（泛指互联网产品）都具备的基础配置，账户体系也是一项核心的产品价值体现。事实上，生活中使用众多应用的同时也要应付纷繁的账户，比如：QQ、微信、手机、淘宝、支付宝、百度通行证、爱奇艺...

这么多的产品足以说明 账户体系 在一款应用的重要性，至少说是必不可少的！而产品设计过程中，账号体系的搭建本就不是一款产品设计的重心，大多都是后天补救的功劳。在CRS（金融风控产品）项目产品设计过程中，便切身体会了疏忽账号带来的恶果，这也是为什么有这篇文章的主要缘由。

正文

账户体系有几个关键词： UID、用户名、用户昵称、用户账号、Open ID，以下为各个名词的详细解释说明。

账户体系核心要素

账户体系要素说明：

1、用户身份标识（UID）

系统自动给用户分配的唯一身份标识，相当于企业的组织机构代码，在全国范围内唯一的、始终不变的代码标识，是组织机构在社会经济活动中统一赋予的单位身份证。仅面向系统技术底层的身份标识，实现系统底层的用户管理。

2、用户名（Username）

面向用户层的唯一身份标识，由用户自定义或系统随机分配。作为用户登录/登出使用账户的唯一有效电子凭证，也可以使用用户的手机或邮箱作为便捷登录的凭证，而用户名是否可修改是有前提条件的。

3、用户账号（User Account）

用户账号是一个集合概念，包括用户名、用户昵称。为了减轻用户的记忆负担，绝大多数时候使用邮箱、手机作为别名登录。昵称只是为了满足用户的个性化需求，并非充当账户体系的核心环节。

4、开放账户（OpenID）

借助第三方的开放平台账户，授权快捷登录，极大地降低了用户注册应用的原始成本。实现一键注册与一键登录，导入OpenID平台上的昵称、头像、位置等已有信息，尤其是通过OpenID导入用户关系链数据，减轻人工录入的工作负担。

网站用户管理

一款软件系统的设计过程中，构建产品框架之初必须确认账户体系的关键要素。一款优秀的产品一定是拥有强大成长性的账户体系，主要包括以下几个要点：

1、唯一系统分配UID：任何一款具备用户注册功能的软件产品具备的基础设置，UID不生不灭、不支持修改，不作用在应用层，与用户绝缘、直接作用在系统之中。

2、唯一用户名（Username）:系统分配（比如QQ号）/用户自定义（比如微信号）唯一的应用层之上的身份标识，与现实生活中的身份证的功能极为类似。面向的对象是整个系统账户相关信息，前台账户登录、后台订单管理、后台用户管理…涉及账户唯一性的功能模块都无一幸免，所以对用户名要特别重视。

3、多元化的用户账户（UA）:为用户提供多元的身份标识选择，一般以手机、邮箱为登录备选项，而手机/邮箱有易变动，很难成为系统决定性的字段元素。手机/邮箱的可修改性注定多个标识映射到同一个UID，确保账户相关信息的稳定性。

4、开放账户（OpenID）:开放账户并不是一款产品的是否优秀的必要条件，更大程度上应该是运营策略或增强用户粘性或加快转化率，开放账户是基本账户体系的一个补充，产品设计过程切忌“主次颠倒”。

账户体系的价值点（商业模式）：

账户体系面向的不只是系统本身以及产品规划，规模和口碑带来的价值点更会溢价于外部价值。产品系统级的价值和溢出商业价值：

· 系统价值

1.提升系统的持续迭代能力，为后期产品扩张做了铺垫；

2.加强账户相关功能模块设计的可行性，保证系统的稳定性；

3.账户融合能力提升，产品线布局账户通行证；

· 商业价值

1.靓号炒作，账号交易市场极为疯狂；（QQ、手机号码靓号）

2.增值服务，用户付费修改，增加赢利点；

账户对不同产品的影响程度是不一的，服务型的产品大多都建立的账户的基础之上，因为产品的主体是用户；工具性产品往往是弱账户体系的，基于用户行为数据的价值挖掘，越来越用户数据，而账户体系即为重要的数据结构组成要素，市面上大多数的工具应用也逐步增加“账户”的概念。产品演化过程中，起初账户只是作为个人业务数据的支撑，而随着产品周期的递进，账户的长尾价值将日益凸显，市场潜在力量不容忽视。

行文小结

有人问我：产品是什么？

我曾经给出过两次不同的回答（按时间先后）：

[见习期]答案一：类似淘宝、QQ、微信等的应用软件（软件即产品）

[工作后]答案二：并能满足用户需求、解决用户需要的有形的客观物质或无形的服务

而现在我的回答显得又有了些变化

[新理解]答案三： 产品的本质是“人”，而产品的一切始终围绕“人”展开，这一期也终将继续发生着…

文／互联网产品小王

关键字：产品设计, 账户

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