设计师，你懂设计思维吗？

提到设计，很多刚工作的设计师想到的是各种各样的酷炫界面。但在工作中，我想到的更多，我经常思考设计的意义及本质在哪里？随着工作积累，我发现设计是一个整体体验的一部分，设计好用比好看更重要。

提到设计，很多刚工作的设计师想到的是各种各样的酷炫界面，在工作中，我也经常思考，设计的意义及本质在哪里？随着工作积累，发现设计好用比好看更重要，了解到设计是一个整体体验的一部分。

一、为什么经常改稿？

每天加班改稿，方案经常被挑战，为什么？
很多时候其实不是业务方不喜欢你的设计，而是你的设计稿虽然很漂亮，但是并没有Get到产品所想表达的点。所以会一味要求你进行修改，直达业务方决策层满意为止。这个时候，往往主动权已经到了业务方手中。

二、设计是用来用的，不是用来看的

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转化率： 转化率=转化次数/访问次数，比如以页面的- -个核心指标为例，当天页面的访问量在10万，页面核心按钮点击次数为1.2万次。那么该指标的转化率为1.2 /10= 12%。
跳出率： 跳出率是指访客来到网站后，只访问了一个页面就离开网站的访问次数占总访问次数的百分比。跳出率越低说明流量质量越好。
平均访问时长： 用户访问网站的平均浏览页数。平均访问页数=浏览量/访问次数。平均访问页数很少，说明访客进入你的网站后访问少数几个页面就离开了。
那么我们如何来看数据呢，刚刚有提到，可以通过对比来进行分析，那么这里我提供几个小方法，帮助大家对这个进行理解。

1. 通过时间差看变化趋势

▲通过对比时间轴，从历史规律寻找启发，判断趋势。如页面通过进行视觉改版，跳出率持续降低，平均停留时长持续增长，就说明这个改版是有效的。

2. 通过对比查看差异

▲通过对比同一个栏目下的多个子栏目的差异，寻找一些参考特征，通过对比类似产品，查看一些相对的状况，来推测产品本身的一些问题，从而加以改进。

3. 通过拆分用户群体分析

设计目标，S (signal)现象信号，M (Metric)衡量指标。通过设计目标来推导现象信号，再根据这些现象信号进行量化，得到衡量指标。Google体验团队除了提出行业内较为领先的GSM模型，还有HEART模型来定义用户行为数据。

产品设计的目的就是以用户为中心，最大程度的满足用户需求，为用户提供更好的服务。这里给大家介绍通过对用户心智模型的研究，来完善对产品的情感设计理论及方法，让设计更好的与用户产生情感共鸣。
心智模型这个词是苏格兰心理学家在上个世纪四十年提出来后，心智模型也叫心智模式，是指深植入我们心中，关于我们自己、别人、组织及周围世界每个层面的假设、形象和故事。深受习惯思维、定式思维、已有认知的局限。也指人们一种习以为常、理所当然的认知。
那么什么是符合用户心智模型的体验呢？简短来说就是，基于用户的心理行为。

▲网易云音乐的播放器。当开始播放的时候，指针往下挪动到唱片，唱片转动。而且唱片中间，加载的正是这首音乐的专辑图。这正是完整的延续了用户心智的过程，与用户所理解的一致，达成共鸣。
总结下来，对匹配用户心智模型分别可以归纳为：

• 找准关键切入点做情感化，让机械的界面与用户达成共鸣。
• 别想着让用户去思考，应当降低用户的学习成本。
• 不要总尝试改变用户认知，最好让用户觉得理所当然。

六、最后

设计师一个很综合的岗位，想把设计做好，并不是一件容易的事情。我们必须左手艺术，右手科学，希望能通过这篇文章，帮助设计师朋友提升关于理性方面的认知，提高自己的能力。
 
作者：阿坤，微信公众号：我们的设计日记（ID：helloskys）。

关键字：产品设计

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