像人体骨骼系统一样，设计 B 端产品架构
做好一个产品的产品架构，能清晰地组织好业务系统的逻辑、明确指导产品的设计、迭代、优化。而细化到B端产品架构上，笔者认为有以下四步需要注意。
产品架构指的是产品的整体性结构。
对于B端产品，产品架构就是整个产品的顶层设计，就是整个产品的骨骼。
B端产品的开发应该是严谨、科学和工程化的，不管是采用传统软件瀑布开发模式，还是采用时下流行的敏捷开发模式，都需要自顶而下地完成整个产品的脉络梳理和框架设计。
产品架构，主要描述产品的业务系统逻辑，指导产品的设计和迭代过程，确保产品和业务的紧密结合。
C端产品的架构，可以采用《用户体验要素》的五层要素模型，设计产品架构。
而B端产品则主要基于业务设计产品架构。设计B端产品架构的核心是，找到产品和业务的匹配点。即将业务整合到产品的各系统模块中，并为客户创造更多的价值。
在B端产品的开发过程中，产品架构设计过程主要发在完成客户调研后，设计业务解决方案时。
基于客户业务，设计产品架构，主要有四个步骤，如下所示：
- 第一步，业务架构分析
- 第二步，系统结构设计
- 第三步，核心中枢分析
- 第四步，画出架构蓝图
就像人体的骨骼系统一样，做「业务架构分析」是分析人体都有些骨头，「系统结构分析」是明确骨头在整个骨骼系统中的位置，做「核心中枢分析」是找出我们以什么韧带为核心，把整个骨骼系统连接起来。
本文以某个医美医院为例，设计出医美医院管理系统简单的产品架构。
一、业务架构分析
在业务架构分析前，B端产品经理首先要保证自己对所在行业有深刻的认知。
对行业有深刻的认知主要表现在以下几点：
- 全面的行业知识
- 对行业的痛点和特点有所理解
- 了解行业的商业模式
- 能获取行业意见领袖的意见
业务架构分析的作用是梳理出支撑客户的业务需要哪些系统。业务架构分析主要包含业务分析、需求分析、跨角色业务流程、系统梳理。
1. 业务分析
分析业务，主要是对业务进行一个整体性分析。
主要分析出：客户的业务投入什么？产出了什么？参与的角色有那些？客户对于业务的商业诉求是什么？客户的核心业务是什么？最后使用流程图来描绘核心业务。
以本文的医美医院为例：
客户主要投入了医院和人力成本，产出了经济收入，参与的角色有医美客户、前台、销售、咨询师、医生、护士。客户的商业诉求是获取更大的经济利益。客户的核心业务，为医美客户提供医美相关的服务。
以下为业务分析后得到的业务流程图，起点为市场渠道。
，来串联各个业务系统。
客户管理系统就是系统的中枢，而BPM就像韧带一样串联了各个业务系统。这样就明确了串联产品骨骼系统的韧带。
四、架构蓝图
分析好产品的骨骼系统后，我们需要直观地以图的形式将其展示出来。
根据这些系统的职能，我们先将这些系统进行分层。在本例子中，可以分为底层支撑层、基础架构层、核心单元层、业务执行层和总览层。
在进行分层时，标准是按系统在整个产品中所起到的作用。比如核心单元层就是，我们分析出的核心中枢。在分层时，我们也要按照至顶而下或由底而上的标准进行。这样可以使架构图更井然有序。
通过系统列表、系统结构序列图、核心中枢系统，就设计出了一个产品的骨骼系统，基于产品架构蓝图完整的勾勒出了整个产品的架构。
五、一些思考
优秀的产品架构是什么样的？
我的经验首先是需要对业务进行仿真，模拟真实业务的结构。产品架构图需要给开发、领导、客户等阅读，所以产品架构图同时需要简洁明了，降低阅读者的理解障碍。
当然，产品开发是一个持续性的过程，作为产品骨骼系统的产品架构，理所应当需要保证稳定和扩展性。
在设计产品架构，如何兼容客户的老系统，也是我们应该仔细思考的。
很多时候，我们需要保持对老系统的整合和兼容；同时搭建新的产品架构。尽量避免，推翻老系统，除非和新系统构成了冲突，或者已经不再适合高速发展的业务了。
在设计产品架构，产品经理应该对客户的业务进行分析诊断，进而优化我们的产品架构，提升产品的价值。
设计好的产品架构一定是层次清晰、结构明确的。如同，业务要井然有序才能高效执行。
作者：产品小思考，B端产品经理，微信公众号：产品小思考
关键字：产品设计
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