微信群聊为什么上限500人？达到1000人会有什么后果？

微信作为国民级应用，每一个功能点背后都值得产品思考。这一次，我们分析一下为什么微信的群聊是500人，而不是1000人或者更多，是基于什么考虑的。

之前跟朋友聊天，提到了这个问题： 为什么微信的群聊限制在了500人，是出于什么原因？
简单思考了一下，认为主要是以下几个方面的原因：

• 存在社群管理成本
• 避免用户沟通成本过高
• 避免群体事件
• 用户阅读压力过大
• 技术压力管理

具体如下。欢迎大家一起来讨论。

一、社群管理成本

500人的管理压力已经很大，达到1000人甚至更高量级的时候，要有效管理群聊，除了群主之外，必然要增设管理员职位——这样的话，已经与QQ群无异。
腾讯不会傻到再造一个QQ。
由于微信群与QQ群不同，QQ群是中心化的，有群主和管理员，而微信群是去中心化的，大家都可以拉人进来。所以对于群主来说，管理难度上，微信群比QQ群高的多。
有些500人的大群，群主们拉人、删人之类的操作就够辛苦了。他们一定不希望来个千人群万人群来给他们管。
从金字塔结构来说，500人算是群主管理人数的极限的话，千人万人的管理，得分级了吧？

二、沟通成本

在微信群中很难达成深度交流与沟通。
人多言杂，可能这会正在讨论一个事情，又被其它的灌水冲到很后面，增加很大沟通成本。
没办法一下子把事情讲清楚，其他人的理解就会有问题，理解错误又会增加误会与额外沟通成本。
更何况，群人数超过了100人，大家很有可能都不是在同时说一件事：一群人在说一件事，另一群人插进来在说另一件事。在消息流上相互交叉，吃瓜群众一脸懵逼，都不知道他们在说啥，参与讨论的用户想必也很心累。

三、群体心理

《乌合之众》这本书里说到：

人的判断能力，在群体之中将显著下降且难以控制。意见不统一或者是有重大爆料时，容易产生群体事件。

大家都比较清楚，在我们的微信中，依然有很多“沸腾文”，比如“请转发、必转、必看”之类的诱导文章；而且我国网民判断能力偏弱，碰到这类文章，几乎没有什么求证心态：宁可信其有，不可信其无，先转了再说。
比如最近的三种颜色幼儿园事件、北京大火清退事件，在面对这类关系到人民生活切身利益的重大负面新闻的时候，大家的情绪是很容易被点燃的（当然我也很关心最近这两个新闻，这两个新闻有很多传闻，有真有假，在此不做评判）。这个时候造谣成本、传播成本极其低廉，只要抓住群体心理，不管真假，发出去一定有人转。所以如果微信存在1000人大群，一次转发，就是1000人的触达，再加上下一次裂变传播，这个传播速度是很惊人的。

四、用户阅读压力

大家是否还记得：最早微信群仅限40人，当时主要解决熟人之间的相关社交场景问题。比如几个同事、几个朋友之间临时拉个群讨论事情之类。这类40人小群，我们可以认为其中的内容对自己都是重要的、关心的，参与度是高的，甚至可以把个别小群当做是一对一私聊来看待。
但是再后来随着社群的发展，衍生出了500人大群，在这样大的用户数下，500人大群里的信息，对于用户来说，是否依旧重要呢？大群里的人，自己是否都认识呢？
答案是否定的吧？
所以我们看到，对于几百人的大群，我们倾向于屏蔽群消息提醒。当有人艾特自己时才会去留意。如果用户没有屏蔽群消息提醒，那么500人的消息轰炸已然让用户无法接受。升级到千人群更可想而知。如果屏蔽了群消息提醒，用户要在群里找到目标信息也相对更有难度。
我想起了之前的公司使用的钉钉：钉钉是允许万人大群的，。之前我老东家那个钉钉大群，当老板在里面发红包的时候，所有员工都在发消息。一瞬间“谢谢老板”之类的话如洪水一般淹没了我的屏幕，滚屏速度相当之快，据说有的同事的入门安卓机都卡死了——如果微信这么搞，后果也一样：群里人都在叽里呱啦讨论事情，打字速度跟不上消息滚屏速度，这天没法聊了。

五、技术压力

群聊人数过多，对服务器、客户端的处理能力都是一种考验。
当用户同时存在多个千人群的时候，并发处理大量消息，对手机性能也要求很高。
目前的500人群来看，已经很难做到500人全部的消息实时同步，当有人的网络环境或者性能造成消息延迟，不同群友手机里的消息顺序一定会不同，同样会提升沟通成本。
 
作者 @hy0625 。

关键字：产品经理, 对话, 微信

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