注册时,手机登录还是邮箱登录?

1.取决于用户所在的地域跨度
产品仅在国内使用的话,通常我们会以手机号码来作为用户的登录名。但是如果有国际用户,通常会用邮箱这种无差别的方式来解决。

2.跟注册和使用的主场景有关
一个最早在移动端起步的产品,或者整体就是针对手机场景设计的产品,不会选择用邮箱注册。

3.跟产品使用场景下的用户习惯有关
举个例子,企业服务产品更适合用邮箱注册,显得正式并且可以照顾大部分企业邮箱用户的工作习惯。这个场景下使用个人账号就较为私密。但是,如果产品如果在用户跳槽之后也会持续使用,建议跟着用户走,使用手机注册。

4.跟期望激活用户的途径有关
用手机短信去做关键信息的通知以及活动消息,被看到的概率会比邮箱大很多,即时性也强。而用邮箱,偏C端的产品通常不能即时看到,活动的触达效率会差一些。但有些时候,产品因为自身领域、调性,甚至是业务需要的原因,无法用短信,要用邮件中内嵌html的形式来完成,这样能完成转化的途径会更友好。

5.跟产品对安全的需求有关
强安全属性的产品,会更可能选择跟用户绑定更紧密的手机号码方式,并且也要求邮箱关联,交叉验证。

6.其它不重要因素
用短信会比邮箱更加重视会不会被恶意请求验证短信。
邮箱通常不是验证码的形式,而是带参数的验证链接。否则就远比短信麻烦了。
邮箱和短信有时候都不靠谱,邮件可能被认定为垃圾邮箱,短信可能被运营商吃掉(机主上了黑名单,等等的原因)。
一些大产品存活时间较长,因为历史原因可能两者都有,甚至还需要做账号合并功能来实现。

作者 尘中之光

关键字:产品经理, 产品设计, 邮箱


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