项目复盘：诠释国内电商（一）

2015年-2017年，两年的时间，接触了两次电商项目，自身对于电商的理解从懵懂无知到如今的深入了解。中间踩了很多坑，有自己去挖的，也有前方未知的，对于国内电商，总结了一下步骤帮助大家去了解。

1.什么是商品？

先给大家说一说电商的核心：商品。无商品不成电商，这里的商品既可以是我们实际中可以看到摸到用到的产品，也可以是虚拟世界的产物。
百度给的答案是人类社会生产力发展到一定历史阶段的产物，是用于交换的劳动产品。恩格斯对此进行了科学的总结：商品“首先是私人产品。但是，只有这些私人产品不是为自己消费，而是为他人的消费，即为社会的消费而生产时，它们才成为商品；它们通过交换进入社会的消费”
在我们去超市购买一款商品时，你只能看到的信息只有这些：

但在电商发布商品时，字段信息有哪些却会让你头疼不已。
商品在电商中赋予了众多的属性，其中有品牌、类型、分类、名称、促销名称、类型、SPU、SKU、规格、库存、价格、标签、查询属性、描述、图片等信息。

SPU与SKU关系

（内部原型）
这些基本信息会有不同的模块进行支撑，如：品牌管理-创建商品品牌、规格管理-创建商品规格、类型管理-创建商品类型、分类管理-创建商品分类等。
当我们去发布商品时，会发现有很多信息是可以进行提前去设置的，如我们可以把类型和品牌与规格进行关联。这样我们就可以把发布商品的步骤 前置化。

2.什么是购物车？

购物车：现实中是指超市等大型自选商场中，顾客用于暂时存放所选商品的一种手推车。其通常是有几层。等到结账时，把购物车中的东西统一去付账。
其实电商中的购物车与实际中的购物车作用基本一致。对于用户而言，我把商品放进去，结账时进行统一结算或者把商品加入购物车权当收藏的功能。
但对于商家而言，购物车不只是单纯的方便用户去购买，更多的作用是为了方便商家进行促销和对商品提高转化率。不难感觉到，JD和淘宝分别在购物车上花了非常大的功夫。
我们在把商品加入购物车再去购物车查看时，会发现他们都会在购物车中加入多样的促销活动：如满减、满赠、满返、满包邮等。根据用户的“占小便宜”的心理，在此加入活动，会更进一步的提高转化率和增加其他商品的销售额。。

当然在设计购物车还有很多其他的规则，诸如：
离线购物车、商品的排序、商品的合并（多个商品下单）、商品的异常处理、商品的上限数量等。

加入购物车

离线购物车

3.什么是订单？

订单：当我们去商城超市购买付款后，所有的购买流程完成，商家会给你一张小票，这个小票在电商就称之为订单。
（1）订单生成： 当用户在点击结算后，系统会自动生成订单信息，订单信息包含了用户此次下单的基本信息：订单编号、订单所包含的商品信息、订单总额、订单类型等。

商品结算

订单信息
（2）订单状态流转（正向流程）：
待付款订单-待发货订单（进行发货处理）-已发货订单（用户进行确认收货）-已完成订单
（3）订单状态流转（退货退款逆向流程）：

• 用户：申请售后-选择售后方式-退货退款-写售后理由-提交成功

• 商家：退货管理-处理退货申请-同意退货-收到货物-确认收货-订单退款-退款成功（3-7个工作日原路退回）

  （4）订单状态流转（换货逆向流程）：

• 用户：申请售后-选择售后方式-申请换货-写售后理由-提交成功

• 商家：退货管理-处理退货申请-同意退货-收到货物-确认收货-回寄换货商品（填写回寄物流号）

以上只是介绍了商城订单的一些主要逻辑。 实际的更复杂。譬如在订单时会牵扯到仓储的问题，如果商城的仓储是要自己去搭建，要考虑人员和工期成本的问题，可以去搭建一个小的闭环仓储，当然有精力的话可以做整个闭环仓储系统。具体仓储系统后续会讲
当商品、购物车、订单三大模块搭建完成后，商城的第一步搭建工作就已经完成了。当然，商城不止只有这么三模块内容，还会牵扯到仓储、促销、用户、统计等模块的功能，第一步工作只是能让你的商城能去购买东西，但如何去进行下一步工作，还需要更深入的去探索。
由于时间有限，下次有机会再与大家分享国内电商的下一个步骤。
 
作者：Barry，公众号：waichengren  欢迎一起交流

关键字：电商产品, 购物车, 商品, 订单

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