以某智能家居企业为例解析“达成管理目标的18字箴言”
在当下市场竞争白热化的时代，企业之间拼的不再仅仅是产品，而是服务。尤其是对于智能家居这样的高技术含量行业，客户不仅希望产品好用，更希望服务“好到家”。但要提供真正高效、优质的服务并不容易，一旦流程混乱
产品经理
2025年02月18日
服务管理如何从成本中心变成利润中心？
今天我们聊聊，服务管理如何通过提升客户满意度、延长客户生命周期、甚至直接创收，成为企业的秘密赚钱武器。一、服务管理如何直接影响营收增长？1. 提升客户满意度、忠诚度和复购率一个简单的逻辑：服务体验好
产品经理
2025年02月18日
用数据说话，为服务管理争取更多资源
一、客户相关指标：服务如何稳固“人心”并带来长期价值？1. 客户生命周期价值（CLV）CLV 是一个“测人心”的指标。它反映了客户从第一次光顾，到最终离开的整个生命周期中，为企业带来的所有收入。计算公
产品经理
2025年02月18日
预测：对于包括DeepSeek在内的所有独立大模型公司，最好的结局或许就是被收购！
2024年12月份，DeepSeek推出的DeepSeek-V3在AI行业引起了巨大的关注，据官方介绍，在目前大模型主流榜单中，其以极低的训练成本取得了开源模型中位列榜首的好成绩，与世界上最先进的闭源
产品经理
2025年02月18日
为什么这代银发青年的消费力不可小视？
有观点认为：中国社会发展正在经历由前几年的人口红利期转向银发红利期。据有关预测：到2035年，中国银发经济市场规模将达到19.1万亿元，占GDP的比重达到9.6%；到2050年，将分别增至49.9万亿
产品经理
2025年02月18日
“18字箴言”达成服务管理目标：从目标到执行的全链条解析
在企业服务管理中，我们经常会听到“设目标，促执行”这样的说法，但实际落地中，目标容易立，执行却常常不到位，甚至在复盘时一脸茫然：“我们明明都做了，为什么效果还不理想？” 要破解这个难题，得靠一套系统化
产品经理
2025年02月18日
想对交互设计师新人说的话：从“画图仔”到“用户体验塑造者”的蜕变
作为一名混迹互联网多年的“老油条”，我见过太多怀揣梦想的交互设计新人，也目睹过他们从懵懂到迷茫，最终找到方向的全过程。今天，我想以过来人的身份，和你们聊聊心里话，希望能帮助你们少走一些弯路，更快地成长
产品经理
2025年02月18日
别人靠DeepSeek逆天改命，你还在原地踏步？
当生活充满”搞钱””副业刚需””35岁危机”，当996社畜在抖音收藏第108个《小白理财课》，当创业者熬夜研究第27版商业计划书，当小镇青年把全部积蓄押注山寨币——真相是：99%的奋斗不过是在认知洼地
产品经理
2025年02月18日
开发总说埋点优先级低？3个策略让技术团队主动配合！
”这个需求先排期吧，埋点优先级太低了……”“业务功能都做不完，哪有时间加埋点？”“埋点本来就是滞后记录数据的，也不能立竿见影“相信很多产品经理都会遇到上面的场景，尤其是接手老产品，更是会遇到各种各样缺
产品经理
2025年02月18日
你真的懂高、中、低端消费者到底想要什么？
高中低端消费群体有不同的需求和偏好，不同的需求和偏好就意味着不同的营销重点。然而，很多时候营销人员会犯下一些 “傻 X 行为”，导致营销效果打折扣。下面的文章将会相对探讨高、中、低消费群不同之处，以及
用户研究
2025年02月18日
如何用DeepSeek升级“千人千面”营销策略，服务1000亿+市值客户
伴随着技术和营销渠道的变迁，直播、短视频、KOL推荐、私域营销等新型营销模式层出不穷。大数据、人工智能和云计算等前沿网络技术也不断驱动着营销技术的发展。对于市场洞察研究人员来说：营销方式更多更复杂，但
产品经理
2025年02月18日
当微信开始开放普通人应用AI的场景，coze就危险了
前段时间通过coze做了一个公众号的智能体，并且发布在了自己的公众号上。制作背景就是，我的其中一个公众号主要是以科普信息为主，会有比较多的读者后台私信问题，但是我们发现很多问题其实在前面的文章中也有提
产品经理
2025年02月18日
提升ToB系统用户体验：页面跳转设计的艺术与实践
竞品厂商一、金蝶1.1. 金蝶·云星辰截图金蝶云·星辰聚焦小型企业在线经营和数字化管理，提供财务云、税务云、进销存云、订货商城、费用报销等SaaS服务，支持小型企业拓客开源、智能管理、实时决策，是一款
产品经理
2025年02月18日
实测：支付宝、抖音、小红书哪个平台春节集福更赚钱？
要说每年有哪些固定的全民互联网活动的话，从支付宝集五福衍生出来的春节活动一定算一个。自2016年支付宝首次发起集五福的活动，至今已是第十个年头。这个最初源于支付宝年度账单后的一个小创意，在之后短短几年
分析评测
2025年02月18日
三个支撑点，春节旅游“新年俗”正在成型？
今年春节，朋友圈里晒旅游的朋友越来越多，曾经去亲戚家串门为主的春节，现在流行着旅游热。春节去旅游，正成为一种“新年俗”。大年初七，全国网友还在假期时间，各大网站有关春节旅游盛况的报告纷纷出炉。美团旅行
产品经理
2025年02月18日
从《黑悟空》到《哪吒2》，再到DeepSeek：年轻人正在用“不认命”改写商业法则。
“若前方无路，我便踏出一条路；若天理不容，我便逆转这乾坤。”踩着贺岁的尾巴，昨天带孩子看了《哪吒2：魔童闹海》，嗯，对我而言，妥妥的超预期体验。如果非要说印象最深的一句台词，就是开头这句对年轻无畏的诠
产品经理
2025年02月18日
基于DeepSeek，重新解读“以客户为中心”的战略体系
DeepSeek（深度求索）是目前很火爆的开源大型语言模型，用极低的成本训练出了性能上媲美世界顶尖闭源模型ChatGPT、Claude的语言模型。为用户提供了便捷、高效的信息获取和处理体验，无论是在日
用户研究
2025年02月18日
更新了20个版本的微信输入法才有了删除功能，有什么特别好的？
最近下载了微信输入法，在经过一段时间的使用后，觉得好像也还不错，但有一天突然发现一个问题：没有删除功能。好奇的我查了一下微信输入法的版本，发现有 20 多个了，然后在最新的 1.2.1 版本中才更新了
产品设计
2025年02月18日
别家产品卖1000W你卖1000，还卖不出去，为什么？
年底了，做总结、做预算、做规划、做分析。看着面前的数据，你在开心还是闹心？今年的收益有没有达到你或者你老板的预期？在做这一堆年底不得不做，做完明年也不确定能不能做到的事的时候，是不是偶尔会想，xxx产
产品经理
2025年02月18日
从软件架构看中台：中台首先是管理方法，其次才是软件方法
这是一张传统电商企业经典的软件架构图，我们以此为案例进行分析：图1 软件架构图从最开始的小门小店、软件的MVP到后面各个板块完善的系统，企业的发展过程也是企业软件架构逐步完善的过程，世界上没有最完善的
产品设计
2025年02月18日
