如何进行流失用户研究（上）：信息收集与方案设计
这次分享的文章将分上下两篇，从收集信息、制定方案、实施研究和分析数据这四部分来详细的介绍如何进行流失用户的研究。1、收集信息在开始行动之前，我们需要制定一个具体的研究方案，而不是只确定一个抽象的目标。合理、高效、可行的研究方案需要依据真实、全面的资料来制定。那么，哪些资料是我们可以获取和参考的呢？产品内部信息产品流失率以及近一段时间内流失率的变化。流失用户的类型。通过后台数
用户研究
2016年08月01日
当项目管理遇上最后期限，我们可以做些什么？
老大说，我们要做个新功能。还没定下来到底做成啥样，就已经定了个上线时间，还是个不可能的最后期限。所以，直接倒退时间就得了，还做啥估算啊，然并卵啊。这场景好熟啊！不过，办法总比问题多。当项目管理遇上最后期限时，我们可以做些什么？与您分享时间管理的百宝箱。时间管理百宝箱在拿出工具宝贝之前，咱们先讲个基础项目管理概念，那就是项目管理铁三角： 时间——范围——质量 。最后交付的产品
产品经理
2017年06月05日
科技与孩童：那些蒙上阴影的社交应用
技术可以为网络的暴力提供另一个更为有效的保护，使得无论是青少年还是其他的用户，都能置身于一个安全的网络环境。知悉由英国调查媒体公司Point和福布斯合作的一份调查报告揭开了Kik罪与罚，这份报告显示Kik已经成为儿童捕食者（恋童者）犯罪的应用，因为它能够非常轻易地接触到未成年人，并且对其施加侵害。事实上，Kik是一家加拿大的科技公司，2010年10月Kik正式上线，
产品经理
2017年08月14日
解读腾讯产培笔试题（二） | 如果你是微信的产品经理，生活中有哪些痛点可以用微信去解决？
本文作者将从题干分析，题目解答，总结与反思三个环节，来分析今年腾讯产品培训生笔试题中问答题的第二题。enjoy~上一次，笔者就腾讯产品培训生的笔试进行了相应的介绍（ 解读腾讯 2017 年产培笔试题｜基于 AR/VR 眼镜设备，从用户实际需求角度出发会有哪些新的解决方案？ ），并且对笔试问答题第一题给出了自己的答案与见解。之后，有同学鼓励并支持我对问答题的第二题也进行相应的
产品经理
2017年08月31日
「视频原型」在产品设计中的运用
「视频原型」指的是什么，在产品设计中该如何运用？文章为你解读。在产品设计的初期，我们总是会先产出产品原型，用它来表达想法、验证以及调整我们的方案。由于产品特点与团队需求不同，又有了各种类型的原型。这里谈论的是『视频原型』(Video Prototyping)，我认为它能更加全面高效的展示一款产品，包括产品的整体功能、交互方式、使用场景等等，能让设计团队在早期就能通过模拟实际
产品经理
2017年09月25日
运用“通感设计语言”，进行项目服务体验升级
如何建立用户行为模型，通过数据验证设计效果？如何深度参与产品服务全流程？或许你可以尝试用一下“通感设计语言”。如何建立用户行为模型，通过数据验证设计效果？如何深度参与产品服务全流程？通感设计方法试图将产品质量与用户感知低损耗转移，增强体验的紧密的关联性与一致性。为数字产品创造有效设计语言的全新实用指南。本文章不是共享工具的介绍，也不是普通意义的通感设计手法，比如：Siri用
用户研究
2017年11月27日
产品扩展思考：看似独立功能如何实现关联
看似毫不相关的功能为何要产生关联？文章为你解读。下文想要阐述日常大量产品出现的独立功能，彼此之间是否存在联系？能否将功能进行串联操作？本次思考：顶贴，评论，收藏，分享自由行一篇游记截屏图以自由行APP中游记为例，如上图所示：底部四个功能，分别是顶贴，评论，收藏，分享，从功能上来说，并不相关，实际使用也是完全独立的功能。（所属范围笔者认为，仅限于UGC+SNS社区中经历/感悟
用户研究
2017年12月27日
产品运营中必知的三个用户心理及行业应用案例
了解经济学常见理论以及谙熟消费心理学，是产品运营进阶路上的必做功课。上一篇老付拿自己15-16年运营的一款产品做案例讲解了（用户运营：从零到二十万用户产品的AARRR模型），反响不错，其中有一位较知名的产品朋友问我什么是沉没成本，希望我能把产品设计中的用户心理学讲解一下。那么这一篇就来说说：产品运营中必知的三个用户心理及行业应用案例： 沉没成本、禀赋效应和诱饵效应。不管
用户研究
2018年01月02日
服务设计思维下节点转化思考
服务设计是一种顶层思考方式。什么是服务–服务即流程服务即无形体验流程，用户带着一定程度目标（明确目标、半精确目标、无目标）在特定环境下与对象完成 序列 互动。 序列 就是特定环境下用户为了完成目标所生成的的操作（体验）流程。Norman在 行动理论 中将该 序列 称为“ 意图 和 具体动作 ”。如我正坐在沙发上看书，天色已晚，
用户研究
2018年01月03日
产品的温度与场景设计
在不同场景下主动的去帮助引导用户，才算是一款有温度的产品人都会喜欢聪明的，理解自己的东西，对于日常使用的产品也是一样，有了大数据，产品内容推荐更精准了，但是产品在交互层面上也一样需要去理解用户，在不同场景下主动的去帮助引导用户，才算是一款有温度的产品作为产品设计人员，我们都希望自己的产品好用，简单可以得到用户的欢喜，我们希望自己的产品在用户的眼中是这样的：但现实往往很残忍，
产品经理
2018年03月06日
B 端产品经理的自我提升之路
本篇是作为一篇对自己的思维整理和职业发展梳理，输入了东西一定要转化为输出强化印象。 成长，是一辈子的事，想清楚后，脚踏实地的把能力提高起来吧。 前段时间一直纠结是做B端产品好还是C端产品好这两个大方向迟疑着。但和多位同行和前辈交流后，加上覃浩tommy前辈、刘飞前辈的知识分享，以及三节课的布棉老师点拨，让我坚定了成为优秀2B产品经理的决心。附上覃浩前辈的知乎答案链接 to
产品经理
2017年01月18日
产品经理的“元需求”：如何提出对需求本身的需求？
对于需求，我们更应慢思考、快执行。心理学上有个术语叫“元认知”，即：人对自我认知过程的认知。是人类对自我认知监控的一种极其重要能力，这种能力在个体间差异也是很大。优秀的元认知能力可影响人的一生。同样，对于产品经理来讲，每天会和大量的各种需求打交道。有的来自不同用户，有的来自跨部门或管理层甚至老板。当面对这些需求时，我们如何高效、准确地把握和解决需求，提出对需求本身的需求，即
需求分析
2017年01月21日
以用户为中心的产品设计要点
以用户为中心的关联点个人觉得需要注意的几点引导，在未注册情况下保证基本功能可用，做好用户印象关。用户登陆/注册，优先使用微信/QQ/微博快速，手机号短信。用户找回密码这种和业务无关的流程 往后排。提示用户，优雅的提示。错误不要弹框，惊喜才适合弹框收集信息，设备信息，用户网路环境，用户地理位置，浏览记录，行为日志。沟通，提供便捷有效沟通途径，深层次理解用户需求的本质，及时反馈
产品设计
2017年02月14日
亲人，朋友，同学，同事，人脉，客户，你所不知道圈子秘密？
正方：企业内部不应该有圈子！反方：企业内部应该有圈子！你的观点是什么?上个月集团董事长向全体员工发了一篇题为《你究竟是谁？》文章，其中的重要内容之一就是在企业内部不要搞小圈子，搞小圈子容易形成山头，会损害公司利益。为了让大家更加清楚的认清这件事，公司决定举办一场“企业内部应不应该有圈子？”的辩论赛，正方：企业内部不应该有圈子！反方：企业内部应该有圈子！你的观点是什么?我是反
产品经理
2016年12月23日
APP 体验 ---- 英语趣配音 5.12 (6)
图标英语趣配音用户定位1、对英语学习没有兴趣的人群，可以配音感兴趣的视频，激发兴趣；2、英语基础差想要提高英语技能的人群，可以配音有一定难度的视频来提升水平；3、拥有英语较高水平的人群，可以在平台当老师，赚取收益。 不管是哪一种人群，都可以试着在趣配音上进行社交。产品结构英语趣配音产品结构除了视频配音还有哪些功能1、长按单词能出现单词的读法、音标以及释义，还能加入生词本；
交互体验
2017年01月11日
App 按钮如何设计才合理？这些设计学问你还不知道
每个 app 里面会遇到「按钮」，在发展的过程中，按钮是怎样变化的？怎样设计按钮才合理？AppSo（微信号 appsolution）这篇文章便为你解答。 按钮是交互设计中一个常见基本元素。尽管按钮看似一个非常简单的用户界面（UI）元素，在过去几十年，其设计也经历了不少发展和演变。但万变不离其宗，对于按钮的用户体验（UX）设计仍关乎于 辨识度 和 清晰度 。本文简要概述了按钮
产品经理
2017年01月17日
只是一种猜想：云音乐的推荐算法
根据查找的一些资料和自己的一些猜想，本文作者对推荐算法进行简单说明和对云音乐的推荐算法进行猜想。每日歌曲推荐banner左下角有一行字：“根据你的音乐口味生成，每天6:00更新”。可见，云音乐利用相关推荐算法每天运行，对每个用户进行个性化推荐。不得不说，自己从每日歌曲推荐里找到好多喜欢的音乐和小众歌手。同时，随意在微博里搜了一下相关评论，看来个性化推荐真的做到好评如潮。所以
产品经理
2017年02月14日
企业应把企业文化与 CRM 系统战略结合
企业文化是种价值观，能够让人更深入的了解企业的内涵，优秀的企业文化特点是经过很长一段时间缓慢地发展慢慢地形成意识诞生，还有就是新生的力量代替旧力量，维护企业的制度和规范，它的主要含义就是在整个公司发展的过程当中逐渐稳定的价值观。企业应把企业文化与CRM系统战略结合今天小编与大家分享 企业文化与CRM系统战略结合 。让CRM系统与企业文化结合是因为文化对CRM管理系统战略有着
产品经理
2016年10月20日
【产品思维】一早到晚，你都在接触产品， 但你真的有产品思维么？
早上把你叫醒的，除了闹钟，还有房租......从早上醒来到晚上睡觉，你所接触的哪些东西不是买来的？床、被铺、枕头买来的水杯、电脑、手机 买来的衣服、鞋子、帽子 买来的..............房子、冰箱、洗衣机 租来的 哈哈哈:joy: 但这也是花钱买来的使用权！有想过，你为什么要为这些这买单没？出于哪些需求？如果衣食住行出于生理需求而买单，那穿纪梵希、吃大餐、住
产品经理
2016年10月28日
