如何进行流失用户研究(上):信息收集与方案设计

这次分享的文章将分上下两篇,从收集信息、制定方案、实施研究和分析数据这四部分来详细的介绍如何进行流失用户的研究。1、收集信息在开始行动之前,我们需要制定一个具体的研究方案,而不是只确定一个抽象的目标。合理、高效、可行的研究方案需要依据真实、全面的资料来制定。那么,哪些资料是我们可以获取和参考的呢?产品内部信息产品流失率以及近一段时间内流失率的变化。流失用户的类型。通过后台数

设计思考|勿被预设的「目标」闭目塞听

设立宏观的长远目标,对于缺乏定力的人很容易半途而废,而即使是定力足够强的人,发现环境变化后目标本身不再有价值,也会陷入到迷茫之中,不甘心而继续坚持的话,最终也只不过是造成资源的浪费。作为一个习惯于未雨绸缪的人,我对设目标这件事情的正确性一直深信不疑,认为它可以给未来一个更清晰的方向。然而,近期和家中一位从高管走向创业的长辈交流时,却得到了一个耐人寻味的人生建议:不要设目标。

「视频原型」在产品设计中的运用

「视频原型」指的是什么,在产品设计中该如何运用?文章为你解读。在产品设计的初期,我们总是会先产出产品原型,用它来表达想法、验证以及调整我们的方案。由于产品特点与团队需求不同,又有了各种类型的原型。这里谈论的是『视频原型』(Video Prototyping),我认为它能更加全面高效的展示一款产品,包括产品的整体功能、交互方式、使用场景等等,能让设计团队在早期就能通过模拟实际

运用“通感设计语言”,进行项目服务体验升级

如何建立用户行为模型,通过数据验证设计效果?如何深度参与产品服务全流程?或许你可以尝试用一下“通感设计语言”。如何建立用户行为模型,通过数据验证设计效果?如何深度参与产品服务全流程?通感设计方法试图将产品质量与用户感知低损耗转移,增强体验的紧密的关联性与一致性。为数字产品创造有效设计语言的全新实用指南。本文章不是共享工具的介绍,也不是普通意义的通感设计手法,比如:Siri用

产品扩展思考:看似独立功能如何实现关联

看似毫不相关的功能为何要产生关联?文章为你解读。下文想要阐述日常大量产品出现的独立功能,彼此之间是否存在联系?能否将功能进行串联操作?本次思考:顶贴,评论,收藏,分享自由行一篇游记截屏图以自由行APP中游记为例,如上图所示:底部四个功能,分别是顶贴,评论,收藏,分享,从功能上来说,并不相关,实际使用也是完全独立的功能。(所属范围笔者认为,仅限于UGC+SNS社区中经历/感悟

产品运营中必知的三个用户心理及行业应用案例

了解经济学常见理论以及谙熟消费心理学,是产品运营进阶路上的必做功课。上一篇老付拿自己15-16年运营的一款产品做案例讲解了(用户运营:从零到二十万用户产品的AARRR模型),反响不错,其中有一位较知名的产品朋友问我什么是沉没成本,希望我能把产品设计中的用户心理学讲解一下。那么这一篇就来说说:产品运营中必知的三个用户心理及行业应用案例: 沉没成本、禀赋效应和诱饵效应。不管

服务设计思维下节点转化思考

服务设计是一种顶层思考方式。什么是服务–服务即流程服务即无形体验流程,用户带着一定程度目标(明确目标、半精确目标、无目标)在特定环境下与对象完成 序列 互动。 序列 就是特定环境下用户为了完成目标所生成的的操作(体验)流程。Norman在 行动理论 中将该 序列 称为“ 意图 和 具体动作 ”。如我正坐在沙发上看书,天色已晚,

产品的温度与场景设计

在不同场景下主动的去帮助引导用户,才算是一款有温度的产品人都会喜欢聪明的,理解自己的东西,对于日常使用的产品也是一样,有了大数据,产品内容推荐更精准了,但是产品在交互层面上也一样需要去理解用户,在不同场景下主动的去帮助引导用户,才算是一款有温度的产品作为产品设计人员,我们都希望自己的产品好用,简单可以得到用户的欢喜,我们希望自己的产品在用户的眼中是这样的:但现实往往很残忍,

用户认知——真的了解用户吗?

产品设计脱离不了用户认知,我们是否真的了解用户呢?用户是什么样的人?他们有什么属性特征?我们能满足他们什么需求?这些其实是个大课题,但总体来讲,产品为用户而生

如何用DBSCAN聚类模型做数据分析?

DBSCAN属于无监督学习算法,无监督算法的内涵是观察无标签数据集自动发现隐藏结构和层次,在无标签数据中寻找隐藏规律。聚类模型在数据分析当中的应用:既可以作为

公众号“乱序”猜想

最近在看《内容算法》,一本有关内容推荐的入门书,前今日头条产品经理闫泽华写的。书不厚,但干货不少,既解答了我此前对于头条号、豆瓣、知乎等内容平台部分功能设计的

用户需求,你不知道的事儿

提到需求,对于每个产品经理来说并不陌生。然而,面对纷繁复杂的需求,你是否真的都能理解,需求都需要满足吗?一、什么是用户需求我们可以从字面来理解,用户需求可

虚拟圈层:其实你不懂用户

你真的懂用户吗?先回答一个问题,你们产品的目标用户画像是怎样的?男性,25到35岁之间,上班族,月收入1万左右等等,这些关键词每个做产品推广的人应该都能说出个