思考：如何营造体验设计中的信赖感

最近和业务方讨论产品体验目标时，「可信赖」一词被多次提到，那么都有什么因素会影响到产品的可信赖感？如何通过体验设计手段，打造能赢得用户信任的产品呢？在此抛砖引玉，欢迎探讨。专业的整体印象专业与信赖的关系密不可分，展现出产品的专业程度，有利于快速获取到新用户的信任，在高质量的内容基础上，我们也可以通过设计进一步固化「专业」的印象。1、氛围渲染在上图这个案例中，产品关键功能的截

交互体验 2017年05月22日

关于俞军的三个问题，我所给出的回答

多想别人为什么这样做，多想别人要什么，而不要老想自己要怎样做。最近，俞军在网上提了三个问题：如何让用户更多地使用拼车功能？ 什么样的人会当网约车司机？ 同理心是天赋还是技能，有何方法提高？ 我试着回答了一下，以下是我个人的答案，欢迎各位拍砖如何让用户更多地使用拼车功能？首先看到这个问题，对问题进行解读。关键字为“用户”、“更多地使用”。“更多地使用”我有两个理解：使用率过低

产品经理 2017年05月22日

竞品分析｜较于小黄车 ofo，摩拜单车下一个版本的发力点应该在哪？

作为领军代表的摩拜单车和ofo，二者的角逐尤其受到业内外关注。所谓知己知彼，百战不殆，本篇将重点对摩拜和ofo进行比较分析，试图寻找摩拜单车下一个版本的发力点。本文大纲如下：1 前言 1.1 行业分析1.2 竞品简介2 产品比较 2.1 宏观数据对比2.2 产品对比3 运营比较 3.1 用户运营3.2 产品运营3.3 活动运营4 总结 1 前言1.1 行业分析共享单车自

产品经理 2017年05月22日

浅谈商品推荐：如何猜中用户的心思？

所有不着调的推荐都是耍流氓，不着调的推荐不如不推荐。去商场前，你告诉自己今天只买T恤，出商场时，你还是拎了大包小包……导购员看你摸了摸连衣裙，让你免费试穿，结果你这一穿就不愿脱下了，而且一件接一件。导购猜测顾客喜欢什么，推荐顾客试穿，满足双方各自的心理诉求来达成交易。电商网站如何猜测用户的心思，推荐商品达成交易呢？我们不可能让人来感知用户的诉求，只能用数据和规则告诉用户，我

产品经理 2017年05月22日

微信实验室新功能：好的产品是用完即走

好的产品用完即走，但并不是不要黏性。微信6.5.8版本，新增加「看一看」和「搜一搜」的入口，但需要用户主动打开才能看到。在设置里进入实验室，打开选项，可以在发现 Tab 看到「看一看」与「搜一搜」的入口。就此当晚10点，微信新推的功能，不出意外的又引发了互联网圈的又一次高潮，冠以头顶百度，脚踹头条的名号。喧嚣过后，静下心来，我想起了2016年年初，张小龙公开演讲里谈的“好的

产品经理 2017年05月22日

VR 应用程序设计：如何设计 VR 用户界面？

对于很多设计师来说，VR仍是个未知的领域。过去几年里，VR的硬件和应用程序出现了爆炸式增长。由于VR的复杂性和实用性不同，VR的体验也大不相同。迈出成为VR的UX或UI设计师的第一步可能有点难，在这篇文章中，我将分享设计VR应用程序的过程，希望对于你今后的VR设计有帮助。首先，你不需要成为VR的专家，你只需要灵活地将你的技能运用到新的领域。作为未来VR设计师大军中的一员，我

产品经理 2017年05月22日

从五种信息体出发，认识和设计移动产品

作者通过分析和总结大量的移动产品的信息，最终共将他们归纳成为实体型、交易型、互动型、内容型、时效型等五大类信息体。文章围绕这5类移动产品展开。大家都知道，现如今应用商店里的移动产品早已多如牛毛，数不胜数。同时也预示这生活中大部分的需求都可以通过下载移动APP来完成，遇到任何困难去下载与打开APP去解决，也已经成为人民大众的习惯。但是作为初入移动产品经理职位的你，怎样更好的认

产品经理 2017年05月22日

从账号申诉，看产品中用户行为成本的利用

同一个行为，同时连接多方，分析每个行为对多方的不同意义，从而寻找到一个最小付出最大收益的方法，将这个思路用于产品之中，这个是本文想说清楚的事情。最近因为要转让一个群，结果转让群的时候发现，必须验证手机号，由于我的手机号早就更换了，所以不得已走了一遍申诉流程，整个过程体验下来，发现了一些跟代价相关的东西。第一步：验证是否是机器人：第二步：真实资料填写：第三步：验证接收信息的邮

产品经理 2017年05月22日

医药电商类 App 产品设计——详情页

总体来说商品详情页是用户做出购买决策中最为关键的步骤，其信息架构、引导流程、产品设计将直接影响转化率和客单价的高低。使用场景用户通过App首页、分类、搜索找到目标商品，进入商品详情页浏览商品信息、用户评价、优惠信息，进一步通过商品详情内容了解商品、作出判断（放弃／收藏／购买）。由此可见商品详情页是用户做出购买决策中最为关键的步骤，其信息架构、引导流程、视觉设计将直接影响转化

产品经理 2017年05月22日

中继器的创新应用：微信公众号自动回复

微信公众号其实也就是个聊天窗口，只不过你是在和一个类似智能机器人在聊天而已，并且能根据你的关键字做回复。对于中继器的基本用法，一般用来展示二维表格数据或者列表数据，高级一点的用来显示缩略图，类似dribbble.com网站的作品缩略图。或者是电商网站的一些商品数据，商品图片、名称、价格等等信息。今天说的创新型的用法也只是对中继器的常规用法的一点小小变通，但却能做到比较高级一

产品经理 2017年05月22日

省时高效！苹果官方的设计流程和实用工具推荐

苹果公司一直以其先进的设计理念和独特的创新精神而领先于市场。相信每个有追求的公司都希望可以像苹果一样做出设计精湛，富有创新精神的产品。你是不是也一直好奇，苹果是怎样设计一款产品的？其实，仅有创意是远远不够的，创意必须付诸实践才能成就一款产品。苹果首席设计师，Jonathan Ive 在与纽约时报的访谈过程中，揭露了苹果有意思的设计流程。对于不同的流程阶段，我也会推荐一些实用

产品 2017年05月20日

盘点用户界面的现在和未来：语音、VR、手势和脑机接口等

用户界面定义广泛，包含了人机交互与图形用户接口，凡参与人类与机械的信息交流的领域都存在着用户界面。编者按：用户界面（User Interface，简称 UI，亦称使用者界面）是系统和用户之间进行交互和信息交换的媒介，它实现信息的内部形式与人类可以接受形式之间的转换。用户界面是介于用户与硬件而设计彼此之间交互沟通相关软件，目的在使得用户能够方便有效率地去操作硬件以达成双向之交

用户研究 2017年05月20日

从产品角度，浅谈“智慧农庄”解决方案

本文作者从产品思维的角度出发，对农庄的痛点、基础建设、后厨管理和安全管理等方面进行了分析，并提出了相应的解决方案。一起来看看~母亲节在某农庄帮忙，亲眼目睹了一位在餐饮行业已有20年的从业者也会忙得晕头转向（备注：仅当天晚上，车流量超百台，这还不算是最火爆的时候），本人也端了数不清的盘子，观察到了 客人点菜时间长 、 上菜时间长 、 服务员与后厨扯皮

产品设计 2017年05月20日

完整访谈手册：如何搞定 UX 中的用户访谈 ？

如果你现在有了设计大纲，你想研究的兴趣领域，和一些安排好的访谈。接下来该怎么做呢？这篇文章将介绍为何以及如何在UX中进行用户访谈。当你在看这些建议的时候，你会发现有些建议微不足道，或者显而易见，但我要说的是如果你忽视其中任何一个建议，整个访谈就会被毁掉。相信我，这是我的经验之谈…我的前车之鉴最近几个星期，我为Hinderling Volkart客户手头上的一些项目进行了前后

产品设计 2017年05月20日

Android VS iOS：多数 PM 忽视的 5 个交互设计

本文简单介绍了5个Android和iOS设计不同的地方，可以说大部分PM都可能会忽视这些细节。不是大盘点，只是作为思考的引子。相信大部分产品经理使用的都是iOS设备，对Android设备的交互总是很不习惯，所以在做设计的时候，有的时候就会忽略Android和iOS的设计差异，而执意按照自己的使用习惯进行设计。其实这个问题也是产品经理需要突破自己的地方，作为一个产品经理而不是

交互体验 2017年05月20日

产品经理如何 push 别人？

很多产品同学可能内核不够强势，在排期的问题上容易妥协。其实这样就失去了自己的价值。产品经理就是要充分协调和利用资源。推动别人跑起来，如果你都不能做一个发动机，推着其他人往前。那么你所在的整个团队也会慢慢懒散起来。作为产品经理，在项目中，很重要的一件事情就是控制进度。作为一个产品经理，如果你的需求老是延期，如果你的产品BUG不断，那么你无疑是失败的。这里强调的就是产品经理应该

产品经理 2017年05月20日

做好向上管理，产品经理应该知道的五点

作为一个有志改变世界的产品经理，请务必记得，向上管理是你非常值得去修炼的学问，这不是溜须拍马，也不是厚黑学。如果用一个词来形容产品经理这个职位，那一定是 苦逼 。处于夹缝之中的产品经理，往往是“ 老板催，技术骂，业务嫌，运营掐 ”，可谓是天下第一号苦心人。也不知是谁给产品经理起了一个“产品CEO”的头衔，但看似光彩照人，却什么权力都没有。毕竟这世界上只有一个

产品经理 2017年05月20日

移动直播出海东南亚：分析了四款 Made In China 的直播产品

本文作者对四款 Made In China 的直播平台进行了竞品分析，发现东南亚成中国移动直播产品的淘金新去处。经过近几年的野蛮生长，国内的直播市场的激烈厮杀仍在持续进行中，这块看起来很大的蛋糕，真正能吃上的人却不多。在国内一片红海，接近用户饱和的发展瓶颈后，在积累了成熟的产品、运营、商业运作的经验后，越来越多的人寻求在新兴的互联网市场，复制出新的奇迹。而这些市场中，地缘接

产品 2017年05月20日

从三个方面来看一看共享单车的行业背景

当下我们所见或所及之处都有着共享单车的身影，那么今天我就带领大家从行业分析、市场研究、用户画像这三个方面来看一看共享单车的行业背景。0 趣说共享单车在正式开始之前，我想给大家展示两个有趣的表格，第一张表格是我对共享单车名称的一个分类，分下当下的共享单车品牌，我分成了五个大类：分别是“小字辈”、“骑字辈”、“动物系列”、“食品系列”、“bike系列”；第二张表格是颜色分类，列

分析评测 2017年05月20日

选择 ceo 的底层逻辑

ceo是企业里最重要的人，所以，我们照最高的标准说，同时也是我努力的方向。先说一下互联网时代和过去的区别，互联网改变市场的本质是信息流通的速度和密度，再加上资本的盛行产出了很多独角兽，和现象级产业，这些都在牵引着改变消费者的认知，从众心理下消费者的认知改变很快，也很彻底。就比如说，前一个月还在骂马云，知道马云是首富了马上就开始觉得马云好牛逼。说实话，我貌似也有中枪。[捂脸]

产品设计 2017年05月19日