支付清结算之渠道路由
今天我准备从最近的一件任务谈起，主要关于支付系统中渠道路由的事情。一. 背景我在的这家公司是做物流领域的互联网公司，周支付交易额约在亿元人民币级别，支付这块的考核指标是在降低渠道成本，这次任务是对渠道路由进行重梳理对现行的渠道路由策略有效性，合理性进行验证并提出降成本的方案。二. 渠道路由概念说明支付清结算系统主要包含三大块，包括支付，清结算，风控，其中渠道路由属于支付大模
产品经理
2017年08月20日
APP 中的加载类型梳理与应用场景分析
文章针对APP的几类加载状态展开分析，希望能够对你有所帮助。我们产品各模块的加载样式全部由开发自己定，结果是百花齐放，各有各的用法，前阶段被领导喷了一顿。关于加载这一块，交互规范恰好缺失，于是交互开始尝试梳理相应规范。本文梳理时，我查看了相关文章，我们部门也组织了讨论，但感觉并没有完全解决我的疑惑，于是在其基础上重新组织，扩展了一些，也咨询了一些前后端同学，本文算是我阶段性
产品经理
2017年08月20日
Google 对话式交互规范指南（六）：像你的用户一样，善于合作化的表达
这一小结主要是围绕用户对话中的自然惯例展开更细致的探讨，其中给出了几条具体的设计建议。以下为正文：对话不仅是简单的信息互通。在对话中，我们会分享各自对话题的自然假设。我们知道谈话应该如何展开。我们也会对参与者对谈话贡献的质量与数量有所期许。此外，我们会保持礼貌、尊守一致性及其他交谈自然法则。每个人都本能知晓如何在表面意思下探寻更深层次的含义。然而，虽然谈话是一种自然行为，但
产品经理
2017年08月20日
如何打造一个活跃的高价值社区？（下）
如《如何打造一个活跃的高价值社区（上）》所述，在文中，我们将继续分析 Duolingo、Fousquare、Twitch、Vimeo 和 Trello 共 5 家社区建设的成功案例，愿各位读者能「择其善者而从之，其不善者而改之」。现如今，企业获取用户的成本越来越高，用户忠诚度越来越低，因为同质化产品扎堆出现使用户可选择的余地实在是太多了。对于绝大多数创业公司来说，好不容易发
产品经理
2017年08月20日
在网页设计的过程中，需要注意的 12 个常见问题
网页设计说简单也简单，说麻烦也麻烦。同类型的网站大同小异，但是在具体问题和细节上，需要具体考虑和对待的问题一点也不少。面对这些不知道何时就会跳出来的问题，我列了一个常见的注意事项清单，便于在每个网页设计项目中参考、排查问题。1、无论在什么设备上，尽量提供类似的体验用户可能会从不同的设备上访问你的网站，可能在桌面端上，笔记本电脑、平板电脑和手机上，甚至有可能在智能手表上打开你
产品设计
2017年08月20日
不只是 Q&A：好的 AI 对话体验应该是怎样的？
基于 AI （人工智能）的语音与对话式交互是近年新兴的一块领域，最近工作中也逐渐开始和这一块打交道，那么究竟怎样才算是好的对话流体验？作为用户体验设计师又能在这中间做什么？笔者结合了一些网络参考资料和自己平时的一些思考，总结如下。好的对话是简洁高效的对于用户通常带着比较明确目的的咨询、操作等对话式场景，需要让用户尽可能简洁高效地输入问题或命令，并在（保证准确的基础上）尽可能
交互体验
2017年08月20日
设计规范 | 详解组件控件结构体系：提示类
本篇文章讲解功能分类之提示类，如果我是写信息的提示类，那么里面涉及到的会有toast、警示框、界面内嵌、loading加载、tips提示、空数据界面、卡片等等，这就和之前讲的有重复。所以，这里写的提示类是消息的提示类，而不是信息的提示类。提示性类型一共有四类： 红点提示数字提示系统推送提示弹框提示依旧附上一张脑图，组件控件分类（如果单纯通过组件控件，难以满足功能划分的需求，
产品经理
2017年08月20日
一个高级产品经理入职一个月后的思考
本文作者结合自身的实践经验，与你们分享从产品小白走向产品主管一路过来的思考，或许不适用所有人，但值得一阅。enjoy~许久之前就对产品的横向能力和纵向能力有所感悟，最近加入国内某传统商业巨头公司担任产品主管负责新零售电商业务一职后便有了更为深刻的理解。传统行业互联网化转型难度之大，众所周知，曾经王健林的万达网电商在尝试找马云合作时就曾被马云直言没有互联网思维而被拒绝，我也在
产品经理
2017年08月20日
朱百宁 | 在自家产品媒体投放广告的 3 种做法
广告投到哪里最有效？本文作者将给你一个新答案！一提到到推广，大部分人就想到投放广告，就是砸钱投放报纸、电视、楼宇、影院、户外等类型的广告。那些“拥抱了互联网思维”的人呢，估计会想到SEM、视频贴片、微博微信软文、朋友圈广告等相对新潮的方式。花钱的渠道这么多，自然就产生了一个选择的问题。于是，这几年来，就有很多老板们一上来问我：“对于我的产品来说，你看哪种投放比较划算？”首先
产品经理
2017年08月20日
Google 对话式交互规范指南（七）：开启口语表达的力量
本小结围绕口语表达习惯，提出了几点建议，包括简洁、有信息含量的表达，提供示例性的引导、只在需要的时候引导等等，以下为正文。对话UI的一个优势是人们本来就知道如何去对话。好的对话UI界面应该是符合用户直觉的，不需要教育用户操作，不像视觉UI那样，要教导用户按钮或手机触摸按键的意思。然而有时候，在用户请求帮助或者不确定如何继续下一步（尤其是新用户）的时候，我们还是不得不让用户知
产品经理
2017年08月20日
设计赋能：以商业价值为思考起点，为商业价值赋能
所谓设计赋能即从商业价值的角度出发，在产品设计过程中将商业价值纳入设计的考虑要素中，以实现产品更大的价值化，文章分享了设计赋能5层中的第一层。设计师经常遇到的场景：业务：我们要升级我们的产品来支撑日益复杂的目标用户，从而达成我们业务的商业指标，需要在1个月内上线，吧啦吧啦…PD：基于业务的诉求，我们对功能 A、B、C进行升级，并新增D、E、F功能，具体的功能逻辑我已经写成了
交互体验
2017年08月18日
数据分析卡片（三）：漏斗分析
文章介绍了一个数据分析工具：漏斗分析，一起来学习下。如何将转化率提升27.5倍？安迪·琼斯，是一名数据分析师，曾效力于 Facebook、Twitter、Quora。在他的增长黑客生涯中，曾遇到这样一个难题：来自搜索引擎的流量占到网站流量的40%，但其中只有不到0.2%的人转化成注册用户，这意味着每1000个访客中有998人最终流失掉了。为了提高转化率，安迪的团队足足耗费了
产品经理
2017年08月18日
交互设计基本功－PC 端
做pc端交互设计时，这些基本的元件状态你知道吗？今天主要讲的内容有：《按钮的5种状态》《文本框的4种状态》《表单表格的2种状态》《提示框的7种类型》《永远不要犯的4种错误》《让体验更好的4种效果》按钮的5种状态1）正常状态： 可以点击且没有进行任何动作的态2）鼠标悬停时状态： 鼠标停留在按钮时的状态3）鼠标按下时状态： 鼠标按下的时候（去百度看看按住不松开，就是
交互体验
2017年08月18日
如何用 Sketch 制作精致的交互原型？
对很多做设计或产品的小伙伴们来说， Mockplus 还支持将模板页面直接拖用软件，进行设计。2. 组件复用在Sketch自带的模板（即组件形式）基础上，可以选择创建一个新文件为模板，然后根据具体情况，将需要的控件进行复制使用。此外，还可以选择自己创建模板，同时灵活地进行维护，使用在不同的项目中。这点其实类似于Mockplus母版功能，能帮助在多个页面和画板中重复运用组件、
原型设计
2017年08月18日
产品经理分享：如何将 GTD 用于复盘
本文作者将对GTD进行详解，并举出案例剖析核心，最后阐释如何将GTD用于复盘。GTD即Getting Things Done，是近乎人尽皆知的一个概念。但是，笔者发现很多情况下被大家误解，导致很多人尝试GTD却给自己增加了负担。笔者经过对前辈博客和知乎等社区的研究，总结了GTD的一套方法论，希望能给各位产品经理一些启发。因为产品经理这个岗位，本身就是协调资源的岗位，是项目的
产品经理
2017年08月18日
Booking！基于国际化用户场景设计的思
Booking隶属全球最大在线旅游服务商Priceline旗下，并占据Priceline总预订量的78%，转化率要高于竞争对手Expedia。像Booking、Hotels这种OTA的酒店库存主要来源于以下几方面：1. GDS（全球分销系统）2. 合作伙伴（如：航空公司）3. 集团酒店（Hilton， 万豪国际）4. 单体酒店加盟（来自全球的单体酒店、旅馆、客栈主动加盟Bo
产品经理
2017年08月18日
微信“不常联系的朋友”功能为了清理好友？恐怕这才是真正目的
本文作者将试图分析“不常联系的朋友”功能背后的真实意图。enjoy~很多人都调侃 社交起于约炮，兴于炫耀，衰于鸡汤，死于经商。 社交产品的精髓在于克制，微信的每次迭代都是非常深入的——考虑人性、群体、社交需求……每一步都是谨慎再谨慎，克制再克制，希望尽量遵循 “去中心化”、“用户即走”、“少即是多” 的理念。8月16日，腾讯公布：微信和WeChat合并月活跃用户达9.63亿
产品经理
2017年08月18日
微信系列（1）：浅析记录功能
本文作者将要通过一个系列来聊一聊微信的一些缺点。当然，这些缺点很多大家都深有感触，只是微信一直不愿意改而已。今天的这篇，讨论的是关于微信聊天记录。如果说在移动时代让人们选择一款“超级应用”的话，那毫无疑问的，生长在大陆的用户们会毫不犹豫地脱口而出：“自然是微信！”的确，不到七年的时间，微信已经从一个不起眼的通讯应用成长为了中国互联网历史中最为“庞大”的超级应用。张小龙凭它一
产品经理
2017年08月18日
一篇文章学会如何建立会员积分体系（二）：从 0 到 1 建立积分体系
会员和积分是用户体系的孪生兄弟，两者经常同时出现。但是，这并不意味着会员和积分是同一个概念，事实上两者可以相互独立存在。上一篇文章我们讲到了会员体系的定义和建立方法，本文将主要阐述积分体系和会员体系的异同点以及如何建立积分体系。一、什么是积分体系？为什么要建立积分体系？积分体系，又称为“虚拟货币体系”，是一种通过平台补贴来提升用户忠诚度、为平台各项业务的导流的运营手段。对于
产品经理
2017年08月18日
