“乘客迟到 5 分钟，司机无责取消订单”，是一个好策略吗？

应该用什么规则判定乘客迟到场景的双方责任，以最大化保障司乘双方体验？作为司机和乘客，这种场景遇到过很多次。先说观点：乘客责任的部分场景合适，其他场景不合适。以下是我作为司乘时遇到的场景：“5分钟策略”特别合适的场景只有场景3和场景4，特别不合适的场景是司机负主要责任的场景6.对于场景1-4，5分钟后开始计费（封顶），司机可无责取消，对于司乘双方来说都是可以接受的。同时可根据

产品经理 2017年10月26日

王利芬怒批今日头条“盗版”，病根儿就出在价值观上

“我从没见过一个视频公司有如此牛，它用任何内容都如进入无人之境……西瓜视频取材只依据用户喜欢，然后掘地三尺把所有能找到的内容第一时间推送出来，并毫不犹豫打上自己的台标，即便你是付费内容，他也果断截取三几分钟，带来大量眼球就是它的盈利模式。”10月20日凌晨，优米网创始人王利芬“开炮”，称今日头条肆意“盗播”优米网的付费视频。其实，这早已经不是今日头条第一次在版权上“触雷”。

产品经理 2017年10月26日

新零售两面旗帜：盒马向西，每日优鲜向东

新零售概念经由去年马云提出之后，在今年成为了一个新风口。从互联网到移动互联网的整体普及，短短几年，用户群体变化不大，但人和商品之间的连接方式却发生了翻天覆地的变化，移动支付、人脸识别等技术的突破，让整体的零售效率有了新的飞跃。也促使整体商品流动模式从全面电商化，到现在人货场重构的新零售。　　在新零售的应用探索上，生鲜这个特殊的品类是一个非常典型的领域。作为用户的高频需求，生

产品经理 2017年10月26日

手机全面屏不是技术升级而是产品升级

最近整个手机行业都沉浸在一股全面屏的大潮中不能自拔，各种各样的全面屏产品不断问世，已经覆盖了从高端到低端的各个机型，甚至千元机也出现了全面屏，让人感觉是不是这个进步来的太快了一点。但事实上，全面屏确实是一个手机的产品升级，但在技术上，却并不能算是升级了。什么才称得上全面屏？ “全面屏”这个名词是小米发明的，尽管当时承载这个名词的MIX未能量产，但在小米的营销支撑下，全面屏概

产品经理 2017年10月26日

内讧、夺权、流产，互联网创业宫斗样板戏

这是一个经戏剧化处理的非虚构故事，或许这里面，有很多人的影子。劝诸君看戏就好，对号入座什么的还是免了吧。“我的宝宝没有了。”“6个月，我能感觉到他在我肚子里动。”“这事儿老板脱不了干系！”公司第三任合伙人晓玲连发三条消息后，这个前员工的微信群陷入了可怕的沉寂。生死面前，一切语言文字都显得太过苍白。许久，她的前一任、公司第二任联合创始人田总，首先发了一个“拥抱”的表情。随后，

产品经理 2017年10月26日

成功的产品 大多出自边缘

前不久去外地参加一个企业新品发布会，提问环节有媒体质疑相关负责人“你们这个产品发布，讲了这么多，但是公司老大和核心高管都没有来站台，看来不是公司核心战略业务，那你们还怎么做”?　　该相关负责人没想到会有媒体如此提问，一时哑口无言。沉默两秒后岔开了话题，又答非所问的阐述产品前景，虽然故若镇定，然而眼神和手势的不自信已显露无疑。　　对于一个独立第三方的行业观察者，对这样的场景并

产品经理 2017年10月26日

趣店 IPO 市值破百亿，互联网公司能不“拼爹”否？

一家公司只成立了三年多便成功登陆纽交所，打破聚美优品从成立到IPO的时间记录，上市后两个交易日股价上涨均超过20%，市值一度突破115亿美金，成为仅次于BAT、蚂蚁、京东、滴滴、网易、美团、携程、微博和今日头条的第十二大互联网公司。这家公司就是趣店。因起家于备受争议的校园贷业务，趣店IPO后遭致一些媒体和自媒体的口诛笔伐，更有自媒体指出其涉嫌高利贷业务，要知道，趣店后还有2

产品经理 2017年10月26日

没钱、钱多、烧钱……创业者必须弄明白的十个品牌问题

创业公司老板不要轻易尝试“用个人品牌快速带动公司品牌”的策略。这里面弊端太多。以下是创业公司老板必须弄明白，也是最常见的十个品牌问题。如果不弄明白，真没法愉快地创业了。问题一：我们没有钱（没有预算）做品牌，一分钱也没有。怎么办？ 答：这个问题本身就有问题。这个问题不是：你有没有钱做品牌？而是：你分不清什么是品牌？先不说那些抽象的品牌定义，任何创业项目，都需要搭建最基

产品经理 2017年10月26日

天猫：国货转型的高地

美素不达米亚的莫耶人无感于某个地方的人依止着一个叫盘古的神灵，黄河臂弯的河套人也不在意新月沃地上有人书写着楔形文字。一万年前，人类社会没有统一的语言，统一的文字，统一的货币，当然，华夏族人也发不了E-mail、Facebook、Twitter告诉美洲人，炎帝已经被推选为领袖，一万年前的人类社会是一个去中心化的部落社会。然而，一万年后的今天，连接世界，互通有无的力量近在咫尺。

产品经理 2017年10月26日

面试题解析：如何估算煎饼摊大妈一个月的收入？

如何估算煎饼摊大妈一个月的收入？文章分享了一种解题思路，希望能够对你有所启发。秋风乍起，银杏黄了，枫叶红了，一年一度的秋招季又到了，大家开始疯狂的投简历、为了面试马不停蹄的在全国各地来回奔波。回想自己以前春、秋招面试的场景，如今也历历在目。近几年在求职竞争压力越来越大的情况下，各大公司的面试题目越来越有深度，考察的范围越来越广。而这其中 逻辑思维能力 越来越成为公司考察求职

产品经理 2017年10月26日

用户的召回与促活：多案例深度解析用户的流失与激活

对于用户，我可以持续给其想要的，尝试给其可能喜欢的。上一篇《七日留存率90%的公众号主笔，多案例解析用户留存的核心方向》中写到了用户留存，其实促活与召回也是运营工作中的重中之重，因为激活老用户的成本是获得新用户的成本大致是5:1（甚至是更多），鉴于获客成本的考虑，更希望是把有价值的用户召回，把普通用户升级成活跃用户。一、用户召回要对流失用户进行分级，建立用户流失模型，从而建

产品经理 2017年10月26日

深度分析：互联网医疗之移动问诊

结合自身体验和感受，作者对移动问诊从市场、用户、竞品三个层面进行深度剖析和解读。移动问诊是指以互联网为载体和技术手段，医生向患者提供在线疾病健康咨询和指导。从开始以商业模式不清晰所诟病到如今成为互联网医疗的重要板块，移动问诊的发展可谓是跌宕起伏。尤其近来企鹅医生推出“三分钟快速在线医疗咨询”入驻腾讯的两大社交平台,使得移动问诊再次成为业内焦点。结合自身体验和感受，笔者对移动

产品经理 2017年10月26日

羊毛党大揭秘：一亿手机黑卡日入 10 万，半年撸垮上市公司

羊毛党还在往家里撸牙膏方便吗？图样……他们已经撸了一家上市公司。说到羊毛党，人们的印象里还是在每天在淘宝京东找优惠券，没事就往家里成箱囤积牙膏的网络小贩。其实不然，国内的羊毛党已经形成了利润丰厚、组织严密、组织化程度极高的灰产组织。上到BAT，下到不知名互联网公司，只要举办市场活动，都可能面临羊毛党的巨大威胁。甚至，羊毛党有能力对投入十亿级别、上市公司这样的庞然大物发动攻击

产品经理 2017年10月26日

案例讲解：移动端的长表单应该如何设计？

基于业务需求（常见于B端产品），有时候用户在操作过程中，不可避免的需要填写很多表单。针对于移动端长表单，我们应该如何去正确的设计呢？本文大纲：三种主方案 主方案1的设计讨论 主方案2的设计讨论 主方案3的设计讨论 总结 1.三种主方案针对长表单的设计，按照设计思路的不同，可以分为三种主方案，如下所示：PS：图中的举例的关键字段仅仅为举例需要。主方案1：我们常见的设计形式，一

产品经理 2017年10月26日

设计备忘录：增强现实（AR）

增强现实（AR）正在改变着我们和外界交互的方式。对于增强现实，我们需要了解更多一些。增强现实（AR） 正在改变着我们和外界交互的方式。过去的一些年里，AR技术在多媒体、市场营销、教育、游戏和其他诸多领域建立了一个很强的运用基础。这一切都要归功于计算机硬件的发展，它的发展达到了AR平台的需求。今天，AR激励了很多品牌去尝试探索这个陌生领域。什么是AR？AR技术首先将现实世界实

产品经理 2017年10月26日

从聊天界面的设计，看 QQ 和微信的不同

本文以聊天界面为例，分析了QQ和微信这两大国民IM软件的不同。在我的知识星球“交互小殿堂_格兰芬多”中，有圈友提问：QQ和微信，这两个国民APP，是腾讯这个社交帝国的主要护城河，也是中国网友IM工具的必备应用。同样作为用户必装的聊天工具，这两款应用有何不同？这篇文章主要从这两款应用的最关键页面——聊天界面来分析一下两者的不同。好友在线状态在QQ聊天界面里，顶部标题栏里展示了

产品经理 2017年10月26日

生物特征与生物电在人机交互中的运用

随着科技的发展，生物特征与生物电正深入到人机交互中……每个个体都有唯一的可以测量或可自动识别和验证的生理特性或行为方式，即生物特征。它可划分为生理特征（如指纹、面像、虹膜、掌纹等）和行为特征（如步态、声音、笔迹等）。生物特征识别就是利用这些个体固有的特征信息进行身份鉴别。在人机交互中，生物特征也主要运用于身份鉴别。运用最成熟和广泛的的生物特征就是指纹了。抛开日常所见的考勤机

产品经理 2017年10月26日

产品工作流程及其 12 个核心输出文档，你都了解吗？

一款从0到1的产品工作流程到底包含那些部分？在这些工作流程中PM的核心输出又有那些？为了帮助产品新人更加快速地了解产品经理的工作职责和工作内容，作者尝试将产品的工作流程做一个简单的介绍。首先，作者想解释一下为什么强调这是一款从0到1的产品的工作流程？这是因为0到1的过程中基本涵盖了比较完整的标准的产品工作流程。而才入门的产品人员往往接触不到这个过程（才入门的产品人员更多的是

产品经理 2017年10月26日

O2O 平台的认知：链接和数据

关于O2O平台，作者分享了自己的几点看法，希望能够给你带来启发。对于本地生活类服务商户来讲，由于 消费者的习惯改变 ，加上互联网的火热和其相关技术的成熟，入驻O2O平台或者自建媒体平台成为获客又一有利手段。互联网真正解决的是获客的问题吗？ 这里给你分享一个故事。口碑重启筹建之期，CEO范驰带着公司的管理组去新疆，几个人在乌鲁木齐的一个小馆子里吃饭。中间老板过来了，向范

产品经理 2017年10月26日

养成良好产品习惯，开发前 PM 要先这样做

产品工作中的一个关键步骤：技术研究。技术研究会告诉你产品需要多长时间来构建以及如何构建。那么，如何开展技术研究？本文作者将结合自身经验，与你分享。enjoy~你刚刚完成了一个新产品或新功能的研究，并且灵光一闪。也许你闪了十下（手动微笑）。你已经确定了要解决的问题，并且确切地知道要构建什么。接下来大伙儿的激情会被什么点燃？开始构建！在这里，你并不是一个人。我们每一个人都希望在

产品经理 2017年10月26日