携程会员体系—黑钻身份的感知提升 携程会员一直秉持“以用户为中心“的原则服务用户，为普通、白银、黄金、铂金、钻石、金钻、黑钻七个等级用户提供丰富的出行保障和服务。为了让携程会员用户感知到自己身份的尊贵感和价值感，我们从权益丰富性、人工服务、会员制度、界面体验等维度做了精细化
