拿什么来衡量你的用户体验?留存率\满意度\NPS? 衡量你的用户体验指标应该选择哪个?是留存率、满意度还是NPS?文章作者对这三个指标展开对应的分析解读,希望你能够找到一个适合你家产品的指标。进入体验小组后,跟团队伙伴就衡量用户体验一事开展过多次激烈的讨论。衡量用户体验到底是该用纯主观感性指
2个步骤快速提升品牌的用户忠诚度! 当用户对产品的忠诚度足够高时,则能在一定程度上保证用户留存与转化,拉动增长。那么,要如何引导用户提升活跃度以及忠诚度?本篇文章里,作者总结了引导提升用户忠诚度的相应运营策略,一起来看一下。通过提高产品的用户体验来提高用户忠诚度和活跃度,这背
美团神会员升级背后思考:多元化跨业务线会员运营与行业经验分享 最近有这样一则消息:“美团宣布其会员服务将进行全新升级,旨在实现跨业态的整合。”先说下我的观点(仅限个人看法),这一升级的背后反映出的是美团业务增长已经面临瓶颈,美团需要通过提升存量用户的ARPU(单
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