用户资产，比用户重要一千倍 从今天开始要记住一个观念，用户资产比用户重要一千倍。用户资产，是指那些能重复购买，或能替你传播分享的用户。它们决定了企业未来的盈利能力，净现金流。用户资产越多，企业越健康，抗风险能力越强啊。相反，薅羊
医保支付：按疾病诊断相关分组付费（DRG付费） 大家好，我是观海！前面跟大家探讨了医保基金、医保支付和互联网医院、商保还有药品监管的相关的内容，最近这两天国家医保局发布了关于按病组（DRG）和病种分值（DIP）付费2.0版本分组方案，今天就给大家聊
客户体验：3个小故事见情绪价值 今天和大家分享几个在我生活当中意想不到的小插曲，虽然看似微不足道，却是客户体验当中会被记住的瞬间。本文将从情绪价值、心理学分析以及客户体验的角度，来探讨这些小插曲背后的深层含义。接下来，我来给大家讲讲
告别“价格战”，电商平台选择商家优先？ 今年的双11有点不太一样。淘宝、拼多多等多家电商平台都相继出台针对商家的优惠政策，包含巨额现金补贴、流量扶持等。同时，各家平台也推出相应的价格管制机制，不再把“价格力”放在首位，而是重新拾起对于商家产
