智能派单

我在之前文章《B2C基础服务创新》中介绍了工单管理创新之一的智能派单，本篇文章中我详细探讨一下家电行业的智能派单。很多行业在服务过程中都会有派单，比如外卖、叫

产品设计 2023年08月09日

在政务服务领域，工单处理是日常运营中不可或缺的一部分。同时，随着服务需求的增加和复杂性的提升，传统的工单处理方式已经难以满足高效、精准的需求。客服人员每天需要面对大量的工单，手动分类和派发不仅耗时耗力

产品设计 2025年03月06日