市场分析：洞悉客户决策过程

不要创造决策，要懂得借用客户的决策过程。消费决策是市场对企业满意度的最直接表达，也是企业洞察客户的最重要来源。以客户为中心的理念要求企业从用户的行为出发，体系

用户研究 2023年08月08日