身为产品经理,如何进行冲突管理? 在说一个人的软实力时有一项——沟通交流能力,有效地沟通能够化解矛盾,将复杂的事情简单化。沟通能力是一个人的软实力,同样一件事情,相同背景之下,不同的人去沟通,效果往往不同。最简单的沟通,是没有协作关系和环境约束的个体之间,大家在沟通过程中讲