Kano 模型——使用和不使用它的方法 设计团队会列出一份用户对产品的需求清单。工程团队会提出不同的功能组合。管理团队只想要那些能给公司带来利润的功能。支持团队则看到完全不同的需要修复的功能。产品团队如何知道该朝哪个方向发展？作为设计研究人
