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从北极星的坠落,看SaaS的溃败

01 恐怖的流失率有一次,我去为一家SaaS公司做CS的咨询。当调查到流失率时,公司的CEO很自豪地告诉我:“我们在这方面,做得还是相当不错的,月客户流失率也

谈谈GPT技术对SaaS领域的影响

GPT火了,Chat GPT火了。一时之间,所有的人都在谈论AI,谈论GPT,大家都说第四次工业革命真正发生了,在惊喜中更多的带着恐慌,恐慌对自己职业可能的影响

ChatGPT时代:所有SaaS都值得重做一遍

一、SaaS的缺陷几年前,我给一家企业做咨询。他们虽然投入了几百万建设CRM系统,但是因为系统建设与实际业务不匹配,导致CRM系统的数据存在很多错漏。为了收

SaaS产品管理指标(干货篇)

SaaS产品经理在管理产品过程中,定义与追踪关键指标是管理产品过程不可或缺的部分。由于不同行业属性的产品以及处于不同生命周期的产品,核心的关键指标和追踪目标都存

SaaS产品必须迈过去的坎:PMF

由于疫情影响,对SaaS行业影响之大,多次听到SaaS公司创业失败,很大部分原因是产品价值不足、定制化需求太多、增长上不去、获客成本太高、客户流失率过高、业务过