做了 3 年企业级 SaaS，我收获的 10 点心得

关于中国企业级服务的总结不少，本土派和海外派都有出色的文章出来，VC 和创业者站在各自角度也有很多不错的总结。本文基于 Ping++ 近三年的创业历程而来，有弯路，有教训，有醒悟，也有心得。盛景 B2B 成长营和 2B 崔牛会对形成本文观点有非常大的帮助，特此感谢。 1.产品的核心是对目标客户精准的画像能力。其中最好的组合是:精准客户定位。找准具有可扩展的小众市场，一开始越

产品设计 2017年02月10日

企业服务大爆发，HR SaaS 的机会与挑战

从2015年下半年开始，资本寒冬论就甚嚣尘上，但企业级服务的势头却是不可阻挡，尤其是SaaS领域距离真正爆发已经不远。无论是云服务、销售管理、甚至是公司前台的打卡，各垂直领域SaaS产品百花齐放，这正在改变你我的工作方式。人力资源因其行业特性——“管理人与薪酬”＋企业管理的基础入口，HR SaaS更是人头攒动，不管是在线招聘、高端用工还是人资服务，均有B轮后公司出现，如拉勾

业界综合 2017年02月10日

什么样的 SaaS 公司值得投资，投资人关注这三个点

本文作者是Christoph Janz，Point Nine Capital合伙人，关注SaaS和早期投资，曾投资Zendesk、FreeAgent 、Central等公司。作者在本文中分享了关于SaaS公司的观点，他认为值得投资的SaaS公司具备三个特点：病毒增长和负流失、着迷于关注用户体验、更智能的软件和更多的自动化。以下是全文：1、病毒增长 和 负流失

创业学院 2017年02月12日

春晓资本 · 何文：复盘投过的 SaaS 项目，只有做好这 6 点的企业才能存活

分享趣味的思维启迪，接地气的创投方法论题图：春晓资本投资合伙人 何文先生最近，投投发现了一个快速了解一个行业的方法——找一位长期深耕在该领域的资深人士，请他用最浅显的言语将多年来在该领域摸爬滚打的经验心得与自己分享。相信这样一番走心的分享，会让不少人有所启发。因此，投投接下来打算选几个有代表性的领域，并且找这些领域里有过深入研究的投资人，为你揭示真正的行业规律。这一期，投投

创业学院 2017年02月27日

作为 SaaS 从业者，应如何衡量与优化 SaaS 公司的关键指标？

本文旨在帮助SaaS从业者了解SaaS公司的关键指标都有哪些，如何衡量和优化提升这些指标。“如 果 你 无 法 衡 量 它，你 就 无 法 改 善 它。” -Lord Kelvin本文作者David Skok，经纬美国的合伙人，被称为美国企业SaaS服务教父，国内很多有关SaaS运营指标分析方面的文章都编译自他的文章。本文旨在帮助SaaS从业者了解SaaS公司的关键指标都有

产品经理 2017年03月02日

钉钉、2 号人事部等苦心经营的 SaaS 入口，或许多数人悟错了道！

无独有偶，SaaS服务也迷恋上了“入口”。钉钉以通讯录为入口，通过品牌打造和免费商务电话补贴等获得大量个人用户，再接入第三方SaaS服务提供商，继而形成生态型平台。纷享销客则从CRM切入，将即时沟通和工作流程融为一体，把产品功能降维到工作中的通用沟通层次，再由此接入第三方SaaS服务提供商，最后把自己打造成入口式服务平台。在HR领域，招聘求职和社保一直都是人力资源服务的流量

业界综合 2017年03月03日

SAAS 商业模式：如何平衡服务标准化与需求定制化？

标准化服务与定制化需求，KPI与用户量之间的矛盾比起用户数量，SAAS更关注于用户体验（比软件更互联网化解决工作场景问题）和续费率（持续使用留存更多数据挖掘产品深度），毕竟关键是付费转化和用户沉淀。小型企业可以有通用化模块，但其实到垂直行业也很多定制化需求；以审批为例，钉钉就适用于流程单一线性的小微轻量模式企业，但传统制造业哪怕是小企业流程也比较灵活、涉及外部多方，那产品上

产品经理 2017年03月03日

SaaS 服务市场快速发展 市场空间巨大但巨头未现

SaaS企业服务正是以维护构建成本低、快速部署、可复制和可拓展的这些特点很好的解决了传统企业软件服务模式的痛点。经过2014年和2015年的酝酿，2016年企业级服务进入了高速增长时期。企业级软件市场同样发展迅猛，IBM、Oracle、SAP等国际巨头与国内BAT巨头在SaaS市场动作频频，国内传统软件企业也在顺势变革。虽然目前SaaS服务在中国企业软件市场整体的占

业界综合 2017年03月07日

行业洞见 | 想要 SaaS 创业？先看看这六个问题

目前SaaS行业的商业变现模式、用户定位、市场推广以及行业壁垒都成为阻碍或者促进企业发展的分水岭。在市场开始回归理性的2017年伊始，本文将从产品、客户、销售、服务以及壁垒几方面来和大家进行分享。2015年被称为“中国企业级服务元年”，此后越来越多的人开始加入了SaaS领域的创业。但在过去的这一两年，SaaS应用虽然说得很火，但在企业客户中并没有想象中的那么火。2017年S

业界综合 2017年03月08日

SaaS 在转型过程中必然会出现的 5 个趋势

SaaS不是所谓的什么“潮流”，它是某种能够长久稳定驻扎，长期存在的事实。在过去的二十年时间里，软件业已经实现了面向云端的转型，而SaaS也从别人眼中的“奇葩”，逐渐站在了舞台的中央，成为了市场中的主流产品。在过去的五年时间里，SaaS已经成为全世界热议的话题。Tom Tunguz曾经这么说过：SaaS不是所谓的什么“潮流”，它是某种能够长久稳定驻扎，长期存在的事实。在过去

业界综合 2017年03月10日