CRM系统

上篇文章《CRM系统之销售场景还原与用户声音汇总》基于使用部门和用户角色对需求进行了的拆解，明确了与CRM系统关联角色的用户诉求；接下来从产品设计的角度，对系统

产品设计 2023年07月24日

CRM运营核心，在于线索数据的运营和管理。从CRM的线索来源进行分类，一般会区分为两大类型线索：离线数据线索和实时数据线索。离线数据线索主要来源于企业沉淀的数仓

产品运营 2024年04月15日

该文档是为我完成的一个B端产品原型设计而写的，刚开始学习相关知识肯定有很多不足，请各位大佬指正。一、产品介绍1.产品背景随着技术的迅猛发展和互联网的普及，中国的

产品设计 2024年04月06日

今年年初接到一个任务——为一家B2B公司搭建CRM系统。在此之前，该公司已经请了两拨的研发团队，交付了两套系统，最后都没有用起来。我虽然忐忑，但我还是接手了这个

产品设计 2023年12月20日

一、SaaS的缺陷几年前，我给一家企业做咨询。他们虽然投入了几百万建设CRM系统，但是因为系统建设与实际业务不匹配，导致CRM系统的数据存在很多错漏。为了收

业界综合 2023年10月08日

CRM客户关系管理系统，是Customer Relationship Management的缩写，是管理企业历史客户和潜在客户的业务辅助系统。传统CRM往往成

产品设计 2023年08月08日

之前有的朋友会说，CRM系统已经发展了很多年，如今已经相对饱和。但是我个人并不这么理解，事实上中国还没有在这条赛道上跑出像Salesforce一样的CRM巨头

产品设计 2023年08月02日

上文我们已经讲了线索库系统的设计和角色的应用，那么接下来我们应该要来解析线索库系统的实现了。接下来是比较烧脑的业务逻辑设计范畴，即使我们不讲细节的技术中台、业

产品设计 2023年07月31日

CRM系统是什么？在零售业务下CRM系统要解决哪些问题呢？这一节会和大家详细探讨。CRM即客户关系管理系统，从字面上进行拆解来进行初步的了解和细分；在开始前先

产品运营 2023年07月29日

软件采购不是企业里单一的某人决定的，而是匹配企业需求的精准购买。看多了企业采购不符合公司需求的产品，然后不仅老板难，公司的员工更加难，更有的因为新添一个新政策

产品运营 2023年07月28日