多点Dmall成立三年了，它的发展给新零售带来哪些启示？

未来即将迎来‘OMO’ （Online-Merge-Offline线上与线下融合）的时代。李开复博士在2017年11月22日的“经济学人”（The Economist）杂志专栏提出这个说法。在他看来，下一个像BAT一样的巨头公司，可能就会出现在“OMO”领域。然而，对零售领域有深入了解的人才会知道，在新零售这条赛道上，不声不响的走了三年的“多点Dmall”才是新零售OMO领

业界 2018年04月01日

2017新零售用户体验观察

本文是在消费者体验视角下的新零售资讯阅读与体验报告，enjoy~过去的2017年被誉为“新零售元年”从早前的颜艳春的《第三次零售革命》到阿里的“五新”战略，再到京东的“新零售革命”等等一系列关于“新零售”的概念被正式提出。而行动上无论是互联网电商巨头，还是传统线下零售企业均在紧锣密鼓地展开因应此次零售变革布的布局。此次“新零售”变革概念从中国提出之时，从全球范围来看，和传统

用户研究 2018年02月23日

实体店的当前困局与破局之道

未来，物质不再稀缺，稀缺的将是商家们的服务精神，这种稀缺，就好像人长大后便会渴望爱情一样。2016年11月马云在云栖大会率先提出了新零售概念，于是乎在转瞬之间，新零售这个词迅速火遍了整个互联网，为什么新零售概念会如此火热呢？因为当前不只是线下实体门店哀鸿一片，都在讲经营难、盈利难，关店潮不断。而且曾经一度“极度嚣张”的线上零售也开始遭遇天花板，增长开始放缓。所以不管是线上还

产品经理 2017年08月14日

新零售，重塑零售价值

传统零售模式中，人们普遍看重经营销售额，看重规模、体量。而现在的模式中更需要看重的是经营数据，数据为主。近来广受关注的无人门店、智慧门店业态增长迅速，并且不断出现新玩法。有近80％的零售选择线上线下融合式的购物方式。全渠道成为了大家的共识，一些行业巨头包括京东、阿里、沃尔玛等，也早已全面进军线上线下、融合的发展方向。传统零售模式中，人们普遍看重经营销售额，看重规模、

产品经理 2017年09月05日

新零售十一问，未来的路在哪里？

未来五年一定是一个全新的时代，对零售商而言我们叫「新零售」，对消费者是「新消费」。在「新零售」这个概念上，各种流派与学说争奇斗艳，热闹非凡。前有马云的  「新零售」  ，后有腾讯提出  「智慧零售」  ；还有京东的  「无界零售」  、网易的  「新消费」  等等。层出不穷的新名词令人眼花缭乱，未来的路到底在哪里呢？面对现如今众说纷纭的「新零

业界 2018年01月02日

银行零售经营的面子和里子

最近几个月，花了不少时间在做一些新的有趣事情，顺带，对银行的客群经营和活存经营有了一些新的体会。这两周被好多人贴脸追更，今天就简单写几条心得，将来有机会展开聊。一、零售经营的核心，是产品节奏的管理。这

业界综合 2024年12月24日

线上与线下简单相加不是新零售，有新体验的才是新零售

新零售时代的来临已经愈加明显，在既成事实之前率先进行市场布局无疑是占据市场先机的绝佳手段。马云去年在云栖大会上有关新零售的发言仍在耳边回响，而阿里巴巴对于新零售的布局则在几年前就已经开始。去年的那个时候，人们对于新零售究竟是什么，新零售到底是怎样的走向都不清楚，现在随着巨头的不断加入和动作，我们似乎对新零售有了一个更加清晰和明确的认识。阿里巴巴提出新零售的概念之前其实就已经

业界综合 2017年04月13日

线上与线下零售体验设计分析

本文作者将结合自己对线上与线下零售的实际体验，与你交流用户体验设计策略相同之处，提升融通思维的洞察力。本文行文思路如下：1、用户流量2、停留时间3、回访频次4、客单价5、盈利模式6、总结一、用户流量：地段入口王建林、马云、TimCook在收割你的工资？不会吧王建林 ：商场，首要占领人流中心地段，这是根基，决定了后面的用户人流及商业策略。 你在商场买的商品都在支付 地

产品设计 2017年05月31日

2017 新零售元年：你看不懂？走就对了！

昨天，相信很多人朋友圈都被阿里和百联集团合作的重磅消息刷屏。阿里巴巴——全球最大的移动经济体；百联集团——中国最大的多元化全业态零售集团，这场“核爆”级合作无疑格外博人眼球。所谓“外行看热闹，内行看门道”，值得注意的是这场“联姻大戏”背后，却是继“＋银泰百货”、“＋苏宁云商”之后，阿里再次试图利用互联网改造实体零售形态的战略之一。事件追溯完了，下面说一说核心话题——“新零售

业界综合 2017年02月22日

“古典”零售的焦虑与未来

日光之下并无新事，零售业态本质上其实就是成本、效率、体验的生意。新零售、智慧零售、无界零售——对零售变革，每一个企业都做出了自己的解读，阿里、腾讯、京东这样的企业对一种现象做出了三套理论。巨头在零售业的探索也是和细分领域的巨头交织在一起的。2017年以来，阿里把盒马鲜生推上前台，入股高鑫零售、润泰集团，腾讯则是拿下了永辉、家乐福、步步高、海澜之家，以及利群商业。这些企业看起

业界 2018年03月26日