2017年终总结：运营人基本知识框架

文章为作者总结梳理的运营知识框架，希望可以给你带来帮助。懒得打字了，用思维导图的形式，梳理一下我17年总结的运营知识框架，不太全面，不过也已经很庞杂了，拿走不谢。主要内容有三个部分：第一部分提炼了3个运营人员的基础能力，分别是思维力、学习力、创造力，个人觉得这三者是帮助运营人员打好底子的重要素养。第二部分是大多数运营工作都会遇到的几个板块，分别是：用户运营5要素，内容运营3

产品运营 2018年01月02日

如何深入解读那些运营专业术语？

运营萌新、甚至是传统行业的运营伙伴，对于运营专业术语一知半解。在阅读专业运营书籍、文章时候云里雾里，更甚至很多作者通过在文章中加入运营术语英文缩写以提高文章“深度”，今天就让我们来通过日常对话解读那些运营专业术语吧。“做了这个老带新活动以后，每天APP的 UV 同比提升了20%！”“ UV 这么高，那接下来你要注重用户后续转化啊。”一、UV（Unique V

产品运营 2018年01月02日

增长黑客实战：一个完整案例详解运营核心方法

作者根据实战经验总结的增长黑客运营方法论，干货满满，值得收藏细读。最近增长黑客的概念很火，增长黑客的本质是修炼内功、数据驱动，用有限的资源来获得最大限度的成长。但是研究了半年有余，也看了很多书，大部分案例是国外的，比如我简单总结了几本增长黑客相关的书，基本都在聊这些案例：所以，在国内，增长黑客这个概念落地很少，一些案例看起来也是模棱两可，没有详细的运营过程。有幸的是，增长黑

产品运营 2018年01月02日

你说我是佛系运营，而我身上却有你的影子

运营的职业链条里，无数个轮回等着你，每个人都要经历从0到1再到逆风出列的过程。般若约我出来，在望京的一家人力资源咖啡厅里见面聊运营。她说现在流行的“佛系运营”不就是你原来定义的运营三段论里的运行岗吗。我云淡风轻的对她说：你知道佛系运营是怎么来的吗？她摇摇头。“ 运营职场的小人之仁就在于：你的领导会让你先偿一下运行的苦果，然后再慢慢让你破解运营的真相。最悲催的是，不给你任

产品运营 2018年01月02日

当产品和运营的意见不一致时，听谁的？

运营觉得要做一个功能，但产品觉得不需要做，请问这个时候听谁的？翻读者评论，翻到一个有趣的：运营觉得要做一个功能，但产品觉得不需要做，请问这个时候听谁的？这个问题其实如果当面问亮哥的话，可能亮哥会告诉你：数据第一，逻辑第二，当这俩都无法达成共识时，谁负责任谁拍板。但，大多数情况下，我也知道，这件事儿是不能这么直截了当的处理的。所以，还是写写吧。小A和小B我曾经有两个手下，小A

产品运营 2018年01月02日

产品、运营关系深度解析：他跟你骂我，你跟我骂他，我跟他骂你

人与人之间的关系只有三种，他跟你骂我，你跟我骂他，我跟他骂你。产品和运营之间互相掐架已经上升成现象级话题了，就是因为产品和运营天然是敌对关系，互相制衡。为什么天然敌对呢？不是都说产品和运营是一家人，产品生孩子，运营养孩子吗？这是理想状态。现实是： 产品满足的是用户的需求，运营满足的是用户的欲望。道不同很难共谋。从企业的职能构成上来说： 用户使用产品能感知到的只有产品

产品运营 2018年01月02日

用户运营：从零到二十万用户产品的AARRR模型

这一篇老付想说说互联网运营中的用户运营，kk老爷子说过一句经典的话“目光所到之处,金钱必将追随！”这句话简单粗暴的概括了用户运营的重要性。话不多说，全篇结构如下，基本按照AARRR模型展开，各阶段关键词老付也列了出来：一、你的用户是谁（产品生命周期的用户迭代思维）？ 二、怎么让用户进来？（拉新-DNU ） 三、怎么让用户经常来？（促活-DAU ）

产品运营 2017年12月27日

运营迁跃：用数据驱动运营增长

也许我们数据化运营后，不会获得立马获得一个满意的结果，但如果我们连优化改进都不去做，那么连好的结果方式是什么都不会看见。在上一篇文章中，我对新手运营工作的开展做了介绍，总结来说：先了解产品、人的分工跟状态理清自己所负责的工作内容及做好计划排期培养运营工具使用，塑造运营思维练好小技能，为迁跃做好基本功知道了工作内容，就需要基于数据来开展工作.运营是每天都需要和数据打交道的，K

产品运营 2017年12月27日

如何运营和推广一个付费社群（以知识星球为例）

本文以“知识星球”为例，并从以下4个模块来剖析如何运营和推广一个付费社群。enjoy~社群运营是运营模块中用户运营的一块内容，相较于用户建议收集、问题解答、信息发布等用户运营的其他工作，社群运营就稍微有些复杂。因为这是一个即时反馈的双向工作，运营的一举一动都会得到用户的实时反馈，若反馈不多，就会变成死群，若反馈的偏离方向，就会造成运营事故。即使社群运营的不错，也无法摆脱群的

产品运营 2017年12月27日

一张图解决对互联网运营的困惑：定目标、列手段、配岗位、做考核

运营，一定要结合公司的实际业务才行。老陈是个70后，是一家留学服务公司的CEO，他在三个月时间里烧了427万在互联网运营上（市场投放+人员工资），但流量却少的可怜。我在给企业做诊断的时候，发现他对运营的了解非常少，直接导致花的都是冤枉钱。老陈对自己的行业超级熟悉，谈起传统那套打法能滔滔不绝讲5个小时，中间不喝水，但遇到互联网这套新玩法就犯难了，不做怕被淘汰，做又不知道怎么做

产品运营 2017年12月28日