结合实际案例，一篇看懂用户体验五个层次

看过了很多描述用户体验五个层次的文章，但感觉很多都浅尝而止，今天我特地结合了十来个案例对用户体验进行了一次相对全面的阐述，希望大家在阅读时也能够同样寻找相关产品进行比照和论证，想必会更有收获。一、概要用户体验设计就是 “以用户为中心的设计”，即创造“每件事都按照正确的方式在工作”的用户体验 ，让用户宾至如归，就像《Don’t make me think》里提到的“这

用户研究 2018年04月10日

设计思维过程中的5个阶段

这是一篇译文，主要介绍了“设计思维”（Design Thinking）这个设计方法。设计思维的名字稍微有点抽象，其实这个方法就是以用户为中心，去发现用户的问题，并用设计来解决问题，因此叫“设计思维”，以区别于传统的思维方式。之前介绍的苹果公司的产品开发流程，正是使用了这种设计方法在运作，是比较先进和好用的设计方法。设计思维（Design Thinking）： 是一种基于

产品 2018年04月11日

UI设计师学习UX要怎么开始

在国内UX是指交互设计的一个岗位，可在国外UX设计师已经是一个包括了UX、UI甚至包括了前端的工作。那UI设计学习UX，要怎么开始呢？最近阿里的全链路设计师的概念很火，在互联网行业中，现在很多公司都在将公司的UI和UX的职位合并为一个角色，学习交互设计知识成为一个全链路设计师是当下很多设计师的目标，而UI设计师在学习交互的时候就会碰到很多的迷茫，不知道如何跨出第一步。其实U

用户研究 2018年04月11日

B2B、SaaS 等企业软件中的交互设计总结

我刚开始在VWO工作的时候，一直想弄清楚一个问题：企业软件（B2B）真的和B2C应用不一样吗？对于设计师或者设计流程来说，两者又有什么不同？这篇文章是我在过去几年里的一些经验梳理，希望能够帮助那些想去或者已经在企业软件团队工作的设计师们。一、什么是企业软件？下面是维基百科中的定义： 企业应用是一种计算机程序，主要用来满足企业的需求，而非独立的用户。一些大家可能用过或者见

交互体验 2018年04月19日

江南大学辛向阳：解读服务设计

从交互设计到服务设计目前出现了很多概念，那么他们之间有什么关系？关系是不是足够密切，使得这两个领域能够比较容易衔接起来？一、服务设计与交互设计等概念的异同1. 案例分析从交互设计到服务设计目前出现了很多概念，那么他们之间有什么关系？关系是不是足够密切，使得这两个领域能够比较容易衔接起来？我们先来看一个案例。一个人要去政府部门领取社会救济金，当他到一楼前台时，前台告诉他需要上

交互体验 2018年04月25日

案例分析｜支付购买流程的UX优化

本文作者以“宜信优选2年期”为产品案例，推导出2个UX设计方案。enjoy~遇到多重跳转逻辑与丰富信息层级的UX任务别慌别乱，深吸一口气，往下看。功能逻辑梳理在做框架设计与加减乘除合并同类项之前，梳理业务与产品逻辑对于复杂的流程界面来说是至关重要的。我们举个例子来说明问题，举例的这个产品叫做“宜信优选2年期”，是个 P2P理财固收产品 。这是产品的线上流程页面结合购

产品 2018年04月23日

为什么UI设计需要概念动效？

看似花哨的UI概念动效，并不只是为了耍酷而存在。在 UI 界面当中使用动效已经成为这几年一直被讨论的热门话题了。动效要怎么用，什么样的动效更优秀等等，这样的探讨层出不穷。在 UI 所涉及到的各种动画和动效当中，概念动效是被讨论的最多的话题。充满实验性的概念动效是动效设计最前沿的领域，是开发和实现上最具有挑战性的部分，也是新产品上线之后，用户最容易注意到，也讨论得最多的东西。

产品 2018年04月20日

从7方面解析：设计思维101是什么？

什么是设计思维，你为什么要关心？历史背景和设计思维6个阶段的快速浏览，亲身实践并以用户为中心的思维方式解决问题，往往会引出创新并带来差异性和竞争优势。一、设计思维历史设计思维是新兴的，这是一种常见的误解。设计已经实践了很长时间：古迹、桥梁、汽车、地铁系统都是设计过程最终的产物。纵观历史，优秀的设计师已应用以人为本的创新流程，来建立有意义且有效的解决方案。在二十世纪初，设计师

用户研究 2018年04月19日

Airbnb 设计师：交互设计师的产出物是什么？

作为用户体验设计师的使命，不仅仅是做到每个像素都准确，而更应该在更大的格局上去思考问题，寻找最合适的方式去和自己的产品组沟通。沟通的过程中往往也会有新的想法，获得没考虑到的反馈，这个过程是很有价值的。前几年我刚从密大人机交互的项目毕业的时候，就加入了爱彼迎  Airbnb。在那之前，我只有两份实习的工作。作为一个毕业生，我的资历和见识都尚浅，在学校里学到了一套做交互设计和研

用户研究 2018年04月18日

学会识别：小心“黑暗设计”

黑暗设计只要在设计中出现了，通过任何元素以不易察觉的方式，将用户引向一个他们并不是真正想去的方向，那么这就黑暗设计。那你平常有没有遇到过黑暗设计呢？又是否会识别？用户体验设计是一门创造独特奇妙体验的学问，但设计的产出并不都是美好而阳光的。即便是本质上亲和用户的设计产业也会有黑暗的一面，而且这些黑暗的充满欺骗性的设计手段，比你想像的更加常见。去年，用户体验设计公司Sigma指

用户研究 2018年04月13日