天猫 APP 首页迎来史上最大改版，背后的设计过程是这样的！

尼尔森中国区总经理韦邵曾在尼尔森消费者研究报告中说到：随着消费者收入递增，他们越来越希望买到另他们感到愉悦的有品质的商品。消费升级是今年各大电商平台都在热议的的话题，在这个大背景下，作为电商领头军的天猫，一直不断挖掘与迎合消费者的诉求优化产品形态，来更好的契合优质用户对更好生活追求的意愿。天猫APP的本次升级就是符合这个大背景下的产品体验改造的一个开端。人群消费特征在改版伊

产品 2017年06月18日

如何做好用户引导？这儿有 4 个实战方法！

@可乐橙_ColaChan：一个产品如何吸引新用户深入了解，用什么样的策略来创造最关键的第一印象？本文中，我们来一窥餐馆顾客引导的魔力，思考如何将它们运用到体验设计中。1. 门后有什么？我和妻子上一次去巴黎时，我们频繁外出就餐，游客们在巴黎这样城市都会这么做。华丽丽的备餐过程和美味的餐点令人难以抗拒。不过，关于就餐体验，我最欣赏的是观察餐馆如何引导人们踏进他们的店门。毕竟餐

产品 2017年06月14日

让客户更投入！产品设计中的「心流」状态营造思考

鸿影：心流，指的是人们全身心投入某事的一种心理状态，心流产生时会有高度的兴奋及充实感，在「心流」状态下，人们精力集中、全神贯注，这也往往意味着可以有持续、高质量的学习或产出。而在产品设计中，让用户进入「心流」状态，也可以带来各种各样的好处。以我目前在推动优化的一个业务场景为例，它涉及到对用户的培训（学习掌握完成任务需要的背景知识和要求）、考试（检验用户培训后是否达到要求）以

产品 2017年06月14日

用一个实战案例，教你学会分析 APP 的用户评论

雨涵：本文介绍一种分析评论反馈的系统化方法。这种方法基于内容分析（Content Analysis）研究方法，但是十分简单有效。为什么要分析评论反馈任何2C的产品都避免不了海量的用户评论/反馈，这恐怕对普通用户来说，是最直接的向产品表达看法的途径了。如果能够正确的分析这些评论，发现关键问题，产品就不会走向歪路……不过可不容易。很多产品对用户评论的重视度并不高，即便愿意花费精

产品 2017年06月14日

设计请假了，程序员你做个图顶一下

如果哪天设计师消失了，这个世界会变成什么样？经常逛淘宝的朋友会发现，在淘宝或者其他电商网站，有一个“设计”流派，叫做“设计师跑路了”派，跟“江南皮鞋厂倒闭了！”有异曲同工之妙这种设计师跑路的图片，在一排设计过的图片中，格外的刺眼，可能是运营实习生临时拿image画的吧。但真爱粉们有没有想过，如果程序员gg们来做设计，这个世界会变成什么样子？著名的社交新闻站Reddit，在＃

产品 2017年06月14日

在配色这件事情上，总会有一些有趣且有用的小技巧

配色这件事怎么聊都聊不完，不是么？选对色彩，是每个设计师的基本功，说来简单，但是千变万化，看似复杂，然则有迹可循。似乎每个设计项目在配色上，都多少会有些争议，团队讨论的时候谁都可以插手说上一嘴，甚至许多产品的配色方案直到上线之前还会存在争议。配色确实是一件难搞的事情。它牵涉到文化背景，受到方方面面的影响，在情感含义上的理解又因人而异，设计师所面对的问题往往是选择太多，而非太

产品 2017年06月14日

想让设计更走心？你得学会用共情来驱动设计

成为一名优秀的设计师，需要具备很多素质，共情是其中最重要的一种。不论你是UI设计师还是平面设计师，你的工作是专注用户体验，还是关于产品设计，其实你一直都在借助共情/同理心来理解、洞悉用户和这个世界，让你所设计的对象更加富有生命力、更有用。不过，我们很少会就这一心理学现象深入了解，它对于设计师而言的真正意义是什么？我们今天要探讨的就是这个。共情是什么共情（Empathy），我

用户研究 2017年06月14日

强化用户体验！3 个方法有效提升用户的控制感

网易UEDC – 魏永振：用户体验的概念一路成长壮大，系统性概述的书籍和理念层出不穷，可执行落地的方法技巧随着技术的进步在不断变换。然而无论概念、环境如何变换，都是让产品通过媒介与人建立关系。所以其研究人性、塑造人类行为的目的却一直未变。本文从人对控制感的喜好出发，通过一些方法来保护用户的控制感或利用控制错觉给用户一些虚拟的控制感，­­­­来保护用户体验或强化用户体验。1.

交互体验 2017年05月04日

摩德威行观点：盗梦空间——UX 创造用户需求

关于需求，我们可以创造需求，植入用户的潜意识中，这个需求并不是凭空捏造的。当你打开App Store时，那些下载量极少的应用，真的是因为用户真的没有这个需求吗？NO！如果看过《盗梦空间》 一定知道电影的设定：梦，是可以植入人的潜意识中，被创造和改变的，这个技能叫做inception。那需求可以这么处理吗？其实需求也是如此，我们可以创造需求，植入用户的潜意识中。举个例子，在一

产品经理 2017年05月04日

都是好图片，为什么你拿来用就怪怪的？

@研习设K先生：一张图片的好坏往往能直接影响到设计作品的优劣。本文以图片中的视觉为出发点，为大家讲解如何选择最适合自己设计所需的图片。如果你能够洞察不同视角图片中的情感属性和气质，那么你的设计工作一定会事半功倍。关键字：设计, 设计文章, 设计师

产品 2017年05月04日